TP. Đồng Nai: Phân loại giải quyết đơn thư, xử lý dứt điểm vụ việc phức tạp, kéo dài

Đơn thư tập trung chủ yếu ở lĩnh vực đất đai

Ngày 15/7, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn ĐBQH TP. Đồng Nai Bùi Xuân Thống cùng Đoàn khảo sát số 1 của Đoàn ĐBQH thành phố đã làm việc với UBND các phường Nhơn Trạch và Trấn Biên về việc thực hiện các quy định của pháp luật trong giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính. Tham dự buổi làm việc có đại diện các sở, ngành liên quan.

Theo báo cáo của UBND phường Nhơn Trạch, từ ngày 1/7/2025 đến ngày 1/7/2026, địa phương đã tiếp nhận 1.151 đơn, gồm 23 đơn khiếu nại và 1.128 đơn phản ánh, kiến nghị. Trong đó có 82 đơn chuyển từ kỳ trước, còn lại phát sinh trong kỳ. Qua phân loại, có hơn 1.000 đơn đủ điều kiện xử lý, 111 đơn không đủ điều kiện xử lý; 930 đơn thuộc thẩm quyền và 110 đơn không thuộc thẩm quyền.

Đáng chú ý, hơn 98% đơn thư của công dân liên quan đến lĩnh vực đất đai, chủ yếu về bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất; tranh chấp đất đai; cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Ngoài ra còn có một số phản ánh về chính sách xã hội, người có công và công tác cán bộ.

Trong khi đó, báo cáo của UBND phường Trấn Biên cho thấy, cùng giai đoạn trên, địa phương đã tiếp nhận 635 đơn, gồm 15 đơn khiếu nại, 7 đơn tố cáo và 613 đơn phản ánh, kiến nghị; có 601 đơn đủ điều kiện xử lý, 517 đơn thuộc thẩm quyền.

Theo báo cáo, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Trấn Biên cũng tập trung chủ yếu vào quản lý đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quản lý xây dựng và nghĩa vụ tài chính về đất đai. Địa phương hiện chưa phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tuy nhiên vẫn còn một số vụ việc kéo dài liên quan đến các dự án thu hồi đất, chỉnh trang đô thị, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cần tiếp tục tập trung xử lý.

Báo cáo cũng chỉ ra nhiều nguyên nhân dẫn đến khiếu nại kéo dài như chênh lệch giữa giá bồi thường và giá thị trường; hồ sơ địa chính qua nhiều thời kỳ còn bất cập; việc sáp nhập đơn vị hành chính khiến quá trình khai thác dữ liệu hồ sơ cũ gặp khó khăn; trong khi đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư còn mỏng, phải kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ.

Tăng cường hướng dẫn, xử lý dứt điểm các vụ việc phức tạp

Tại buổi khảo sát, đại diện các sở, ngành đã trao đổi, làm rõ nhiều khó khăn, vướng mắc trong công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính. Trong đó, các ý kiến tập trung vào việc xử lý đơn tồn đọng, bảo đảm trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng quy định; đồng thời tăng cường hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ cấp cơ sở.

Đối với phường Trấn Biên, địa phương cũng kiến nghị thành phố xem xét thành lập bộ phận hoặc tổ công tác chuyên trách hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tố cáo; khôi phục, liên thông dữ liệu hồ sơ đất đai trước sáp nhập để phục vụ tra cứu; đồng thời bổ sung chế độ, chính sách cho cán bộ trực tiếp làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư.

Kết luận buổi làm việc, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn ĐBQH TP. Đồng Nai Bùi Xuân Thống nhấn mạnh, việc phân loại đơn phải căn cứ đúng nội dung, tránh nhầm lẫn giữa khiếu nại, tố cáo với kiến nghị, phản ánh. Bộ phận tiếp công dân cần hướng dẫn đầy đủ để người dân thực hiện đúng quy định, hạn chế việc đơn thư phải bổ sung, chuyển đổi nhiều lần.

Đồng thời, các địa phương cần đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo; tăng cường đối thoại ngay từ cơ sở; chủ động phối hợp với các sở, ngành để giải quyết kịp thời các vụ việc phức tạp, kéo dài, nhất là những vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư.

Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn ĐBQH TP. Đồng Nai cũng đề nghị các sở, ngành tiếp tục quan tâm hướng dẫn, hỗ trợ các địa phương tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền địa phương sau sắp xếp đơn vị hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.