Thái Nguyên vươn mình trong kỷ nguyên mới Bài 2: Khẳng định quyết tâm, tinh thần chủ động thích ứng

Vươn lên dẫn đầu trong phục vụ người dân, doanh nghiệp

Theo thống kê, trong tháng sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 82.700 hồ sơ hành chính; trong đó, trên 61.200 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 98,84%. Đặc biệt, nhiều địa phương như Phú Lương, Phan Đình Phùng, Thành Công, Điềm Thụy, Quán Triều… đạt tỷ lệ giải quyết hồ sơ gần như tuyệt đối, không để phát sinh khiếu nại, tố cáo.

Tại phường Bách Quang, từ 1.7 đến 12.8, bộ phận một cửa tiếp nhận 1.888 hồ sơ, đã giải quyết 1.308 hồ sơ đúng và trước hạn, 580 hồ sơ còn trong thời hạn. Ở vùng sâu như xã Phong Quang, cũng trong thời gian này, tiếp nhận 211 hồ sơ, đã giải quyết 203 hồ sơ đúng và trước hạn, còn lại 8 hồ sơ trong thời hạn, không có hồ sơ quá hạn. Những con số cụ thể ấy phản ánh rõ nét tinh thần trách nhiệm, sự chủ động thích ứng của đội ngũ cán bộ sau sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Đặc biệt, theo công bố tháng 8.2025, Thái Nguyên đã vươn lên dẫn đầu cả nước về Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp, với 83,83 điểm. Đây là minh chứng sinh động cho quyết tâm cải cách và sự đồng thuận của cả hệ thống chính trị.

Ở xã miền núi Phong Quang, trong hơn hai tháng đầu, bộ phận một cửa đã tiếp nhận 211 hồ sơ; trong đó 203 hồ sơ đã được xử lý trước và đúng hạn, 8 hồ sơ còn trong thời hạn, không có hồ sơ chậm trễ. Phó Chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nông Bảo Trung khẳng định: “Bộ máy mới giúp cán bộ có trách nhiệm rõ ràng hơn, công việc minh bạch và hiệu quả hơn”.

Không chỉ dừng ở những con số, sự thay đổi còn được người dân trực tiếp cảm nhận. Ông Nguyễn Văn Hòa, người dân xã Phong Quang chia sẻ: “Trước đây khi đi làm giấy tờ, chúng tôi thường phải chờ đợi khá lâu. Nay hồ sơ được tiếp nhận và trả kết quả nhanh gọn, cán bộ hướng dẫn tận tình, không còn cảnh đi lại nhiều lần. Người dân chúng tôi thấy thoải mái và yên tâm hơn rất nhiều".

Bộ máy tinh gọn, chính quyền gần dân hơn

Cùng với kết quả bước đầu, công tác kiện toàn bộ máy, bố trí nhân sự được triển khai khẩn trương, bài bản. Từ 1.7 đến 15.8, tỉnh đã điều động, luân chuyển hàng trăm lượt cán bộ: 22 người từ cơ quan cấp tỉnh về cấp xã; 62 người giữa các đơn vị cấp xã; 15 viên chức biệt phái sang làm công chức xã; đồng thời, điều động linh hoạt giữa khối Đảng và chính quyền. Nhờ đó, những vị trí còn thiếu hụt chuyên môn kịp thời được bổ sung, bảo đảm bộ máy mới không bị gián đoạn.

Song song với đó, UBND tỉnh chỉ đạo quyết liệt công tác quản lý tài sản công, rà soát cơ sở vật chất, bố trí trụ sở hợp lý; yêu cầu các địa phương khẩn trương cập nhật dữ liệu dân cư, địa giới hành chính lên hệ thống quốc gia. Những việc làm cụ thể này giúp bộ máy nhanh chóng thích ứng, hạn chế tối đa xáo trộn sau sáp nhập.

Thực tiễn vận hành cũng cho thấy những khó khăn, như: một số xã, lượng cán bộ được giao còn thiếu so với định biên; cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác hành chính còn hạn chế; hạ tầng số, phần mềm giải quyết thủ tục hành chính chưa đồng bộ, nhất là trong lĩnh vực đất đai, tư pháp.

Nhận diện rõ những vấn đề này, UBND tỉnh đã chỉ đạo Sở Khoa học và Công nghệ hỗ trợ hạ tầng công nghệ thông tin; Sở Nội vụ điều động nhân sự; Sở Tài chính rà soát, điều chuyển trang thiết bị; các địa phương linh hoạt mở thêm điểm tiếp nhận hồ sơ tại những nơi có nhu cầu lớn. Qua đó, kịp thời giúp các địa phương tháo gỡ khó khăn, bảo đảm bộ máy vận hành liên tục, hiệu quả.

Đánh giá về kết quả bước đầu, người đứng đầu Tỉnh ủy Thái Nguyên khẳng định: Những kết quả đạt được không chỉ là những con số, mà còn thể hiện tinh thần đổi mới trong cách làm, khí thế mới trong điều hành, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng.

Với sự chỉ đạo sát sao của Tỉnh ủy, sự điều hành quyết liệt của UBND tỉnh, sự vào cuộc đồng bộ của các cấp, ngành cùng tinh thần trách nhiệm, tận tụy của đội ngũ cán bộ cơ sở, mô hình chính quyền 2 cấp ở Thái Nguyên đã nhanh chóng ổn định, phát huy hiệu quả. Đó là nền tảng quan trọng để tỉnh tiếp tục hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ; đồng thời, khẳng định vai trò tiên phong của Thái Nguyên trong triển khai các chủ trương lớn về đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của Đảng và Nhà nước.