Thái Nguyên: Bộ máy chính quyền mới hoạt động thông suốt trong ngày đầu vận hành

Trách nhiệm cao hơn

Đây là bước chuyển mình có tính lịch sử trong tổ chức chính quyền địa phương theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả hướng tới mục tiêu phục vụ người dân tốt hơn. Ngay từ đầu giờ sáng, nhiều người dân đã có mặt tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của phường Bắc Kạn để thực hiện các thủ tục hoặc tìm hiểu thông tin. Nét mặt ai nấy đều ánh lên sự hồ hởi, phấn khởi trong ngày đầu vận hành bộ máy chính quyền địa phương hai cấp.

Ông Phạm Văn Vườn (người dân phường Bắc Kạn) cho biết, ông đến thực hiện thủ tục hành chính về Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. “Không khí làm việc ở đây rất khẩn trương, các cán bộ hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính cho tôi rất tận tình, chu đáo, nhanh chóng và có trách nhiệm. Tôi thấy quy mô của phường giờ lớn hơn, đội ngũ cán bộ đông đủ, quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp, chỉ trong vòng 15 phút công việc của cá nhân tôi đã hoàn tất. Tôi tin rằng, tinh thần làm việc này sẽ mang lại nhiều thuận lợi cho người dân”, ông Vườn chia sẻ.

Phường Bắc Kạn, là phường mới được thành lập trên cơ sở hợp nhất 4 xã, phường gồm: Sông Cầu, Phùng Chí Kiên, Nông Thượng và Xuất Hóa (thuộc tỉnh Bắc Kạn cũ). Phường có diện tích hơn 72km², dân số hơn 25.000 người. Chủ tịch UBND phường Bắc Kạn Đinh Huy Hoàng cho biết, chính quyền địa phương hai cấp là một bước đột phá về cải cách hành chính, mô hình này sẽ giảm cấp trung gian, nâng cao khả năng quản lý nhà nước, phục vụ người dân tốt hơn.

Ngay từ giữa tháng 6, UBND phường đã vận hành thử nghiệm bộ máy, nên khi chính thức đi vào hoạt động, cán bộ của phường cũng không còn bỡ ngỡ. Từ các phòng ban chuyên môn tới Trung tâm hành chính công đều có sự phối hợp, vận hành nhịp nhàng, quy trình đơn giản, tạo điều kiện phục vụ người dân nhanh nhất, hiệu quả nhất.

Phục vụ tốt hơn

Tại Phường Phan Đình Phùng - địa phương được sáp nhập bởi 7 phường trung tâm của thành phố Thái Nguyên trước đây, trong ngày đầu vận hành, ngoài giải quyết các thủ tục hành chính mới, Trung tâm phục vụ Hành chính công của phường còn giải quyết một số thủ tục kế thừa của các phường và từ thành phố Thái Nguyên (cũ).

Đã ngoài 70 tuổi nhưng hôm nay ông Nguyễn Văn Thịnh vẫn đưa vợ tới để đăng ký kết hôn. “Ngại nhất là thực hiện các thủ tục hành chính. Nhưng cách làm hiện nay khoa học, bài bản, đặc biệt là cán bộ nhiệt tình, hồ hởi, giải quyết công việc rất nhanh” - Ông Thịnh cho biết.

Phó Chủ tịch UBND phường, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Phan Đình Phùng Trần Đình Thìn cho biết, Trung tâm đã bố trí 10 bộ máy tính để cán bộ làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, thủ tục của người dân, trong đó dành riêng 2 máy để người dân sử dụng tra cứu thủ tục hành chính và nộp hồ sơ trực tuyến. Trung tâm cũng thường xuyên kết nối với Mobifone để đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt.

Ngoài ra, các chuyên viên tại Trung tâm đều thực hiện thành thạo việc tiếp nhận, luân chuyển, theo dõi và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cũng như thực hiện các quy trình thủ tục hành chính thông suốt với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Hiện Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp nhận và xử lý gần 280 thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, được niêm yết công khai đầy đủ tại Trung tâm để người dân và doanh nghiệp theo dõi.

+ Cũng trong sáng nay, HĐND phường Phan Đình Phùng Khóa X, nhiệm kỳ 2021 - 2026 đã khai mạc Kỳ họp đầu tiên để công bố các quyết định của tỉnh và của phường về công tác cán bộ. Đồng thời thảo luận, xem xét, thông qua một số tờ trình, nghị quyết với mục tiêu đưa bộ máy mới đi vào vận hành đạt hiệu quả cao nhất.

Có thể nói, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ xã, phường trên toàn địa bàn tỉnh Thái Nguyên đã được phát huy ngay từ ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp. Sự đồng thuận, ủng hộ từ người dân cũng là yếu tố quan trọng giúp quá trình chuyển đổi đạt hiệu quả, từng bước hiện thực hóa mục tiêu tinh gọn bộ máy, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.