Tăng tốc chuyển đổi số, kiến tạo nền tảng phát triển mới cho Thủ đô

Tháo gỡ điểm nghẽn

Những năm gần đây, Hà Nội xác định chuyển đổi số là động lực quan trọng để đổi mới phương thức quản trị, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Thành phố tập trung xây dựng chính quyền số gắn với cải cách hành chính; phát triển hạ tầng số, nền tảng số và các cơ sở dữ liệu dùng chung; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, mở rộng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thanh toán không dùng tiền mặt và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, điều hành.

Để tạo bước đột phá, ngày 14/7/2026, UBND TP. Hà Nội ban hành Kế hoạch số 277/KH-UBND về tổ chức đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số. Mục tiêu xuyên suốt là xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung theo tiêu chí "đúng, đủ, sạch, sống", bảo đảm dữ liệu được kết nối, chia sẻ và khai thác hiệu quả giữa các cơ quan, đơn vị.

Theo Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng, đợt cao điểm không chỉ hướng tới hoàn thành tiến độ công việc, quan trọng hơn là tạo chuyển biến trong hiệu quả quản trị, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số.

Các nhiệm vụ được triển khai theo nguyên tắc "6 rõ" (rõ việc, rõ người, rõ thời hạn, rõ sản phẩm, rõ nguồn lực và rõ trách nhiệm); tuyệt đối không chấp nhận tình trạng báo cáo hoàn thành khi chưa có sản phẩm cụ thể. Điểm mới của kế hoạch là toàn bộ kết quả được lượng hóa bằng sản phẩm thực tế. Định kỳ hai tuần, các sở, ngành và địa phương cập nhật tiến độ trên nền tảng HanoiWork để Sở Khoa học và Công nghệ tổng hợp, báo cáo UBND thành phố. AI cũng được nghiên cứu ứng dụng nhằm phân tích dữ liệu, cảnh báo nguy cơ chậm tiến độ và hỗ trợ điều hành theo thời gian thực.

Trong đợt cao điểm, Sở Khoa học và Công nghệ giữ vai trò đầu mối hướng dẫn kết nối dữ liệu, kiểm tra chất lượng dữ liệu trước khi tích hợp vào Kho dữ liệu dùng chung của thành phố; đồng thời tổng hợp kết quả, tham mưu khen thưởng hoặc xử lý trách nhiệm đối với các đơn vị thực hiện chưa đạt yêu cầu.

Có thể thấy, chiến dịch 100 ngày không chỉ là một đợt tăng tốc về tiến độ, mà còn là bước chuẩn bị quan trọng để hình thành nền tảng dữ liệu thống nhất cho toàn thành phố. Khi dữ liệu được chuẩn hóa và kết nối đồng bộ, không chỉ hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính được nâng lên, mà còn tạo điều kiện để các công nghệ mới như AI phát huy hiệu quả, phục vụ công tác quản lý, điều hành và phát triển kinh tế số.

Để triển khai bằng hành động, mới đây Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội phối hợp với Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội (HANOISME) tổ chức Diễn đàn Kinh tế Thủ đô 2026 với chủ đề "Doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội ứng dụng AI và thương mại điện tử bứt phá tăng trưởng hai con số" nhằm mục đích lắng nghe, kết nối doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn với những doanh nghiệp cung cấp các giải pháp công nghệ.

Chuyển động ở cơ sở

Tinh thần của Kế hoạch số 277 nhanh chóng được lan tỏa đến các địa phương. Tại xã Phú Xuyên, cấp ủy, chính quyền đã khẩn trương xây dựng kế hoạch triển khai, phân công rõ trách nhiệm cho từng cơ quan, đơn vị và người đứng đầu, đồng thời xác định đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân.

Theo đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên được huy động hỗ trợ người dân cài đặt VNeID, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số thiết yếu; đồng thời tham gia chiến dịch 45 ngày làm sạch dữ liệu đất đai, rà soát, cập nhật và chuẩn hóa dữ liệu phục vụ quản lý.

Đến nay, xã Phú Xuyên đã kiện toàn 32 tổ chuyển đổi số cộng đồng với 253 thành viên, vừa tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận công nghệ, vừa ghi nhận những khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến để kịp thời phản ánh, tháo gỡ.

Song song với cải cách hành chính, địa phương cũng từng bước ứng dụng chuyển đổi số để quảng bá sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và dự kiến tổ chức các phiên livestream giới thiệu đặc sản địa phương trên nền tảng số. Phó Chủ tịch Thường trực UBND xã Nguyễn Thành Chung cho biết, địa phương đang tập trung triển khai các nhiệm vụ của đợt cao điểm 100 ngày theo đúng tinh thần "6 rõ", lấy hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp làm thước đo, bảo đảm mỗi nhiệm vụ đều tạo ra kết quả cụ thể, thiết thực.

Chia sẻ về vấn đề này, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết: Hà Nội hiện có 221 doanh nghiệp khoa học và công nghệ, hơn 1.000 doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo và trên 11.000 doanh nghiệp công nghệ số. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa vẫn gặp khó khăn về nguồn lực, nhân lực công nghệ và lộ trình chuyển đổi số. Thành phố đang triển khai nhiều chương trình hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng AI, thương mại điện tử, nền tảng số và các giải pháp tự động hóa; đồng thời tăng cường kết nối với các viện nghiên cứu, trường đại học, ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ để thúc đẩy đổi mới sáng tạo.

Đại diện cộng đồng doanh nghiệp cho rằng, doanh nghiệp nhỏ và vừa là nhóm gặp nhiều khó khăn nhất do hạn chế về nguồn lực tài chính, nhân sự công nghệ và khả năng đầu tư. Vì vậy, ngoài chính sách hỗ trợ, doanh nghiệp cần được tiếp cận các giải pháp số có chi phí hợp lý, dễ triển khai nhưng vẫn đáp ứng yêu cầu quản trị và khai thác dữ liệu. Cụ thể, hạ tầng viễn thông cần được xem là nền tảng của AI và kinh tế số; cùng với mạng kết nối, cần phát triển đồng bộ trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây, nền tảng số và các giải pháp an toàn thông tin để doanh nghiệp có thể ứng dụng AI sâu hơn trong quản trị, sản xuất và kinh doanh.

Những kiến nghị từ cộng đồng doanh nghiệp cho thấy, Hà Nội cần có giải pháp đồng hành về công nghệ, tài chính và nguồn nhân lực góp phần Chiến dịch 100 ngày không chỉ tạo chuyển biến trong quản trị nhà nước mà còn lan tỏa động lực đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh của cộng đồng doanh nghiệp Thủ đô.