Thanh tra Sở Du lịch TP. Đà Nẵng vừa ban hành kết luận thanh tra “việc chấp hành điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, việc duy trì tiêu chuẩn theo loại hạng sao đã được công nhận xếp hạng” tại 8 đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn. Qua đó, phát hiện, xử lý nhiều trường hợp vi phạm, không đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo Luật Du lịch.
Cụ thể, đối với khách sạn Sbay thuộc Công ty cổ phần Sbay Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng (lô 23-24 đường Đinh Thị Hòa, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, Đà Nẵng) là chi nhánh hoạt động theo ủy quyền của Công ty cổ phần Sbay Việt Nam (trụ sở chính thôn Vĩnh Thịnh, xã Đại Án, huyện Thanh Trì, Hà Nội).
Tại thời điểm kiểm tra, người đứng đầu khách sạn Sbay - Công ty cổ phần Sbay Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng không cung cấp các giấy tờ liên quan đến điều kiện về an ninh trật tự, an toàn về phòng cháy và chữa cháy, vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường theo quy định; không đồng ý việc kiểm tra khách sạn Sbay vì khách sạn thuộc quyền sở hữu của cá nhân khác.
Qua kiểm tra, Đoàn thanh tra xác định khách sạn Sbay hạch toán tập trung tại trụ sở chính của Công ty Cổ phần Sbay Việt Nam do Chi cục thuế huyện Thanh Trì (Hà Nội) quản lý, Chi nhánh Sbay Đà Nẵng chỉ nộp lệ phí môn bài trên địa bàn quận Sơn Trà. Tuy nhiên, qua công tác phối hợp với Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội đã tiến hành xác minh vào ngày 23.8.2024, kết quả không có Công ty cổ phần Sbay Việt Nam hoạt động tại địa chỉ đăng ký kinh doanh nêu trên.
Xác minh tại Công an TP. Đà Nẵng, khách sạn Sbay cũng chưa được Phòng cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự để hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày. Chánh Thanh tra Sở Du lịch TP. Đà Nẵng cũng đã ban hành giấy mời đại diện theo pháp luật của Công ty Cổ phần Sbay Việt Nam đến làm việc. Tuy nhiên, cả hai lần gửi giấy mời đều không có người nhận.
Căn cứ các tài liệu và kết quả xác minh, Đoàn thanh tra nhận thấy, khách sạn Sbay do Công ty cổ phần Sbay Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng thuê, kinh doanh có hành vi vi phạm không đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo điểm b khoản 1 Điều 49 Luật Du lịch; Ngoài ra, khách sạn này có dấu hiệu vi phạm về đăng ký thay đổi địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp.
Trước đó, ngày 22.5.2024, Công an quận Sơn Trà đã tiến hành kiểm tra khách sạn Sbay, phát hiện nhiều tồn tại về điều kiện an toàn phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ của cơ sở lưu trú du lịch; Ngày 28.6, Công an quận tổ chức kiểm tra đột xuất khách sạn Sbay, qua kiểm tra cơ sở lưu trú chưa thực hiện khai báo lưu trú, tạm trú cho khách; chưa cung cấp được giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự ngành nghề kinh doanh dịch vụ lưu trú; chưa khắc phục các tồn tại, thiếu sót về công tác phòng cháy chữa cháy tại biên bản kiểm tra được lập trước đó.
Ngày 30.7, Chủ tịch UBND quận Sơn Trà đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính Công ty cổ phần Sbay Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng về hành vi: “hoạt động kinh doanh, ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự khi chưa được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự” với mức xử phạt 30 triệu đồng, áp dụng hình thức xử phạt bổ sung đình chỉ hoạt động 7 tháng 15 ngày.
Theo kết luận, Thanh tra Sở Du lịch TP. Đà Nẵng kiến nghị Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đưa Công ty cổ phần Sbay Việt Nam vào danh sách được thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch theo Kế hoạch thanh tra năm 2025. Đồng thời, đề nghị UBND quận Sơn Trà và các đơn vị có liên quan kiểm tra, giám sát việc chấp hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Công ty cổ phần Sbay Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng; Kịp thời phát hiện và yêu cầu tạm dừng hoạt động khi không đáp ứng đủ điều kiện kinh doanh theo quy định đối với khách sạn Sbay.
Ngoài ra, Thanh tra Sở Du lịch TP. Đà Nẵng cũng đã tiến hành kiểm tra khách sạn The Code Hotel & Spa (đường Hoàng Sa) thuộc Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ New 10, phát hiện cơ sở này thiếu các tiện ích tiêu chuẩn 4 sao như quầy lưu niệm, phòng xông hơi và massage. Ngoài ra, chỉ có 8 trong số 26 nhân viên có chứng chỉ nghiệp vụ. Khách sạn này đã bị xử phạt 30 triệu đồng và tước quyền công nhận hạng 4 sao đến hết ngày 27/12/2024.
