Nguyên đơn trong vụ án là bà V.L.C. (SN1983, ngụ TP. Thủ Đức); bị đơn là Công ty Citigym có trụ sở tại Quận 10.
Theo thông báo thụ lý của TAND Quận 10, đơn khởi kiện của bà V.L.C. yêu cầu tòa giải quyết tuyên các hợp đồng huấn luyện viên (HLV), hợp đồng hội viên như: Hợp đồng hội viên số LLV-MB230613470197 ngày 13.6.2023, Hợp đồng HLV số: LVV-PT230520461336 ngày 20.5.2023, Hợp đồng HLV số: LVV_PT230529464167 ngày 29.5.2023, Hợp đồng HLV số LVV-PT230620473937 ngày 20.6.2023, Hợp đồng HLV số: LVV-PT230706478641 ngày 06.7.2023, Hợp đồng HLV số: LVV-PT230820501764 ngày 20.8.2023 được giao kết giữa bà V.L.C. và Công ty Citigym là "vô hiệu".
Ngoài ra, bà C. buộc Công ty Citigym hoàn trả số tiền hơn 3,2 tỷ đồng (tương ứng với các buổi bà chưa sử dụng tập luyện: 7.202 buổi x 450.000 đồng). Bà C. không yêu cầu Công ty Citigym phải trả tiền lãi hoặc bồi thường thiệt hại.

Theo hồ sơ vụ việc, tại đơn khởi kiện, bà C. trình bày, năm 2023, Citigym đã liên hệ bà để quảng cáo, chào mời tham gia các khóa tập luyện nâng cao sức khỏe. Bà đến đăng ký tập thử và tin lời quảng cáo nên bà đã giao kết hợp đồng hội viên với Citigym trong thời hạn 24 tháng, giá trị hơn 57,9 triệu đồng (Hợp đồng hội viên số: LVV_MB230613470197 ngày 13.6.2023.
Ngoài ra, trong quá trình tập luyện tại Citigym – Chi nhánh quận 9 (nay là TP.Thủ Đức), bà được các huấn luyện viên hướng dẫn, hỗ trợ trong quá trình tập luyện và chào mời bà mua gói tập mới với nhiều lời hứa hẹn và ưu đãi hấp dẫn.
Do tin lời nên bà C. liên tiếp giao kết 5 hợp đồng HLV với Công ty Citigym trong vòng 3 tháng (từ ngày 20.5.2023 đến ngày 20.8.2023). Tổng 5 hợp đồng HLV và 1 hợp đồng hội viên (nêu trên) là hơn 3,4 tỷ đồng. Theo hợp đồng, bà C. được quyền sử dụng tổng cộng 7.485 buổi tập. Bà C. tập luyện được 283 buổi (còn lại 7.202 buổi tập chưa được sử dụng) nhưng bà tìm hiểu và nhận thấy quá trình giao kết, thực hiện hợp đồng và nhiều điều khoản trong hợp đồng gây bất lợi cho bà.
Cụ thể như: trong quá trình giao kết hợp đồng với Citigym, bà không được HLV cung cấp đầy đủ thông tin về số lượng buổi tập theo các hợp đồng. Sau khi xem xét kỹ lưỡng lại nội dung trong các hợp đồng, bà C. biết được phải tham gia tập luyện liên tục trong suốt 41 năm, với tổng số 7.485 buổi tập mới hoàn tất theo các hợp đồng; điều này, hoàn toàn không phù hợp với tình trạng sức khỏe của bản thân… Nhận thấy có nhiều dấu hiệu lừa dối khách hàng nên bà C. làm đơn khởi kiện.
Theo các hợp đồng mà bà C. cung cấp, hợp đồng được ký giữa bà và người đại diện Công ty Citigym tên N.H.V. Các hợp đồng không có đóng dấu của Công ty Citigym.

Qua nghiên cứu tài liệu, chứng cứ do bà C. cung cấp, Luật sư Bùi Khắc Long, Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh nhận định: "Các hợp đồng HLV và hợp đồng hội viên giao kết giữa Citigym và bà C. là dạng hợp đồng theo mẫu. Vì vậy quá trình giao kết, thực hiện, nội dung các hợp đồng mẫu này cần phải tuân thủ quy định tại Điều 405 Bộ luật Dân sự năm 2015, các Điều 23 đến 26 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và Luật Doanh nghiệp năm 2020.
Tuy nhiên, qua nghiên cứu cho thấy có nhiều điều khoản trong hợp đồng gây bất lợi cho người tiêu dùng là bà C. và vi phạm điều cấm của pháp luật, có dấu hiệu hợp đồng bị vô hiệu. Cụ thể, tất cả các hợp đồng bà C. ký với người đại diện Citigym tên N.H.V. Tuy nhiên, qua đối chiếu Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của Citigym, bà V. không phải người đại diện theo pháp luật. Trong hợp đồng cũng không đề cập đến việc bà Vy được ủy quyền hợp pháp để được phép giao kết hợp đồng. Ngoài ra, các hợp đồng không được đóng dấu của Citigym. Như vậy việc ký kết các hợp đồng trên đã vi phạm quy định tại khoản 1 Điều 12 Luật Doanh nghiệp năm 2020; Điều 137 Bộ luật Dân sự năm 2015.
Ngoài ra, nội dung các hợp đồng có rất nhiều điều khoản vi phạm điều cấm quy định tại Điều 10, Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 như: “Hạn chế, loại trừ trách nhiệm được pháp luật quy định của tổ chức kinh doanh đối với người tiêu dùng; Cho phép tổ chức kinh doanh chuyển giao trách nhiệm cho bên thứ ba mà không được người tiêu dùng đồng ý; Quy định trái với nguyên tắc thiện chí theo quy định của pháp luật về dân sự…”.
Để làm rõ thêm vấn đề, ngày 9.4, phóng viên đã liên hệ bà N.H.V., người đại diện Công ty Citigym ký các hợp đồng trên. Sau khi nghe trình bày nội dung, bà V. cho biết sẽ ghi nhận thông tin và báo cho phía công ty phản hồi.
* Báo Đại biểu Nhân dân tiếp tục thông tin đến bạn đọc và cử tri cả nước.