Giám sát chặt công tác giải quyết kiến nghị cử tri

Bảo đảm mọi kiến nghị chính đáng đều được giải quyết

Nhằm bảo đảm tất cả các ý kiến, kiến nghị chính đáng của cử tri đều được quan tâm, giải quyết thỏa đáng, Thường trực, các cơ quan của HĐND tỉnh Quảng Ninh đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều biện pháp. Công tác lắng nghe, tiếp thu ý kiến của cử tri, Nhân dân được thực hiện thường xuyên thông qua các cuộc TXCT định kỳ và tiếp công dân. Sau khi thu thập, các ý kiến, kiến nghị sẽ được tổng hợp, rà soát, phân loại và chuyển đến các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền để xem xét, xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Thường trực HĐND tỉnh đã giao trách nhiệm cụ thể cho các Ban, Tổ và từng đại biểu HĐND tỉnh nâng cao tinh thần trách nhiệm; đặc biệt, chú trọng đến công tác giám sát, đôn đốc tiến độ giải quyết các kiến nghị chính đáng của cử tri. Qua đó, bảo đảm mọi vấn đề cử tri quan tâm đều được giải quyết nghiêm túc, hiệu quả.

Để tăng cường hiệu quả giám sát, Thường trực HĐND tỉnh căn cứ vào tình hình thực tế, tiến độ, kết quả giải quyết của UBND tỉnh và các sở, ngành chức năng đưa ra các biện pháp giám sát phù hợp. Tại các kỳ họp, Thường trực HĐND tỉnh lựa chọn những vấn đề được đông đảo cử tri, Nhân dân quan tâm để đưa ra chất vấn trực tiếp, yêu cầu lãnh đạo các sở, ngành, địa phương giải trình, làm rõ trách nhiệm và cam kết cụ thể thời gian, giải pháp...

Bên cạnh hình thức chất vấn trực tiếp tại kỳ họp, HĐND tỉnh còn tổ chức giải trình, các cuộc giám sát chuyên đề và khảo sát kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri, đơn thư khiếu nại, tố cáo tại một số cơ quan, đơn vị. Đặc biệt, sự tập trung vào những vụ việc phức tạp, tồn đọng trong thời gian dài, đã được cử tri kiến nghị nhiều lần nhưng chưa được xử lý dứt điểm.

Tăng cường giám sát việc thực hiện các kiến nghị sau giám sát

Theo Trưởng Ban Văn hóa - Xã hội HĐND tỉnh Vũ Diệu Linh, việc lắng nghe, nắm bắt tình hình giải quyết các ý kiến và nguyện vọng của cử tri có vai trò hết sức quan trọng. Trong thời gian qua, Ban luôn chú trọng các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác giám sát trong lĩnh vực này. Đặc biệt, Ban đã tăng cường giám sát việc thực hiện nội dung kiến nghị sau các đợt giám sát của các sở, ban, ngành, địa phương. Mục tiêu để bảo đảm các vấn đề này được giải quyết thực chất, đúng theo cam kết đã đưa ra.

Công tác giám sát còn tập trung vào việc kịp thời nắm bắt các kiến nghị còn chậm tiến độ, chưa rõ trách nhiệm hoặc thiếu thông tin về quá trình giải quyết. Những trường hợp này sẽ được Ban Văn hóa - Xã hội báo cáo lên Thường trực HĐND tỉnh để có những chỉ đạo kịp thời. Song song đó, Ban cũng thường xuyên tiến hành rà soát, tổng hợp, phân loại và theo dõi các kiến nghị của cử tri, bảo đảm rõ địa chỉ, rõ nội dung, đúng với những phản ánh của cử tri và được phân loại chính xác theo lĩnh vực, thẩm quyền giải quyết.

Nhờ sự chỉ đạo sát sao, quyết liệt của Thường trực HĐND tỉnh, sự vào cuộc tích cực của UBND tỉnh, các sở, ngành, địa phương, nhiều ý kiến, kiến nghị chính đáng của cử tri đã được lắng nghe, tiếp thu, giải quyết kịp thời. Minh chứng rõ ràng nhất là trong tổng số 41 kiến nghị được gửi đến Kỳ họp thứ 23 và các kỳ họp trước đó của HĐND tỉnh (bao gồm 33 kiến nghị mới và 8 kiến nghị tồn đọng), đến nay đã có 33 kiến nghị được giải quyết và thông tin phản hồi đến cử tri, đạt tỷ lệ 80,5%.

Trong số các kiến nghị đã được giải quyết, có 6 kiến nghị (chiếm 14,63%) đã được giải quyết dứt điểm, mang lại sự hài lòng cao cho người dân; 27 kiến nghị khác (chiếm 65,85%) đã được các cơ quan chức năng trả lời và cung cấp thông tin đầy đủ đến cử tri, giúp người dân hiểu rõ hơn về quá trình xử lý. Hiện tại, vẫn còn 8 kiến nghị (chiếm 19,5%) đang được các cơ quan chức năng tiếp tục xem xét và giải quyết.

Các kiến nghị được giải quyết tập trung vào nhiều vấn đề thiết thực của đời sống hàng ngày, như việc cung cấp nước sạch cho người dân, phát triển hạ tầng giao thông và viễn thông, cũng như hỗ trợ sản xuất cho người dân địa phương. Qua đó, gắn kết chặt chẽ mối quan hệ giữa chính quyền và người dân; đồng thời, là động lực để HĐND tỉnh tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động giám sát trong thời gian tới.