Đặc khu Phú Quốc bố trí thêm 7 điểm tiếp nhận hồ sơ để giải quyết kịp thời công việc của người dân

Ngày 8/7, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng làm trưởng đoàn công tác, đã đến khảo sát, kiểm tra, làm việc về việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp tại Đặc khu Phú Quốc.

Báo cáo với đoàn công tác, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu Phú Quốc cho biết, từ ngày 1/7 đến nay, đơn vị đã tiếp hơn 2.804 lượt công dân đến giao dịch. Trong đó, tiếp nhận mới 1.208 hồ sơ và trả kết quả được 529 hồ sơ.

Theo lãnh đạo UBND Đặc khu Phú Quốc, việc tiếp nhận hồ sơ đầu vào và trả kết quả đảm bảo thực hiện số hóa đầy đủ, đúng theo quy định. Tuy nhiên, do 8 xã, phường cùng tập trung về một địa điểm, lượng người giao dịch tăng đột biến nên chưa đáp ứng tốt nhu cầu thực tế.

Chủ tịch UBND Đặc khu Phú Quốc Trần Minh Khoa cho biết, lượng người dân đến giao dịch tăng gần như gấp đôi so với trước. Những ngày qua, chính quyền đã bố trí thêm 7 điểm phục vụ hành chính công ở các xã, phường cũ để phục vụ người dân tốt hơn.

Thời gian tới, địa phương sẽ mở rộng khu làm việc, bố trí 25 quầy làm thủ tục, bổ sung thêm nguồn nhân lực phục vụ người dân đến làm hồ sơ, giấy tờ. Đồng thời, lãnh đạo Đặc khu Phú Quốc đề xuất với lãnh đạo tỉnh An Giang, xem xét hỗ trợ, bố trí thêm nhân sự có chuyên môn để giải quyết thủ tục, giấy tờ cho người dân.

Tại buổi làm việc, lãnh đạo Đặc khu Phú Quốc còn thông tin thêm, hiện Đặc khu còn hơn 4.000 hồ sơ đăng ký cấp mới chứng nhận quyền sử dụng đất còn tồn đọng. Nguyên nhân do địa phương gặp khó khăn trong việc thẩm định tính hợp pháp của từng hồ sơ. Bên cạnh đó là tình trạng bao chiếm đất rừng, đất do nhà nước quản lý còn diễn biến phức tạp…

Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng đánh giá cao kết quả phát triển kinh tế - xã hội của Đặc khu Phú Quốc trong 6 tháng qua, đồng thời ghi nhận, biểu dương tinh thần chủ động, trách nhiệm cao của chính quyền Đặc khu Phú Quốc trong thời gian qua, đặc biệt là có sáng kiến hay trong việc làm 400 mã QR về hồ sơ liên quan để người dân thuận tiện sử dụng điện thoại tìm hiểu thêm thông tin, làm thủ tục hành chính.

Về giải pháp giảm tải áp lực người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công giao dịch, lãnh đạo tỉnh An Giang yêu cầu UBND Đặc khu Phú Quốc quan tâm, tăng cường nâng cấp, áp dụng công nghệ xử lý hồ sơ trực tuyến cũng như các công việc khác. Đồng thời hoàn thiện các điều kiện cần thiết để hoạt động đúng theo các nghị quyết, quyết định của cấp trên, đặc biệt là các nghị định về phân cấp, phân quyền được giao, bảo đảm triển khai nghiêm túc trên tất cả các lĩnh vực.

Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng, nhấn mạnh: “UBND Đặc khu Phú Quốc cần tập trung nguồn lực để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, không để người dân chờ lâu trong việc làm thủ tục, giấy tờ. Nhất là áp dụng công nghệ để xử lý hồ sơ trực tuyến. Đồng thời tiếp tục hoàn chỉnh đề án Đặc khu Phú Quốc để triển khai thực hiện nhiệm vụ, chủ động tháo gỡ khó khăn trong thẩm quyền của mình, tránh trường hợp đùn đẩy trách nhiệm”.