
Hiệu quả kinh doanh tiếp tục tăng trưởng, an toàn và hiệu quả
Trong bối cảnh kinh tế thế giới vừa trải qua một năm với nhiều bất ổn, biến động khó lường, nền kinh tế Việt Nam vẫn duy trì đà phục hồi bền bỉ và tiếp tục ghi nhận những kết quả tăng trưởng khả quan. Tốc độ tăng trưởng GDP đạt 7,09%, các lĩnh vực của nền kinh tế đều có sự khởi sắc, hoạt động sản xuất kinh doanh chuyển biến tích cực, lấy lại được đà tăng trưởng như giai đoạn trước dịch Covid-19. Đồng hành cùng với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), VietinBank đã triển khai quyết liệt, đồng bộ và hiệu quả nhiều giải pháp, nhờ đó hoạt động kinh doanh của VietinBank trong năm 2024 đã thu được nhiều kết quả nổi bật, đạt và vượt các chỉ tiêu được ĐHĐCĐ và NHNN giao:
Theo đó, tổng tài sản đạt gần 2.385 nghìn tỷ đồng, tăng 17,4% so với cuối năm 2023; dư nợ tín dụng hợp nhất đạt 1.726 nghìn tỷ đồng, tăng 16,8% so với cuối năm 2023, cao hơn so với tốc độ tăng trưởng tín dụng toàn ngành ngân hàng vào cuối năm 2024 (15,08%); dư nợ tăng trưởng đều ở các phân khúc KHDN và Bán lẻ, trong đó tập trung nhiều hơn vào phân khúc bán lẻ và vào các ngành nghề sản xuất kinh doanh, các lĩnh vực được ưu tiên phát triển theo định hướng của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước.
Tiền gửi khách hàng đạt 1.606 nghìn tỷ đồng, tăng 13,8% so với cuối năm 2023. Trong đó, nguồn vốn CASA của VietinBank tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ với quy mô CASA đạt gần 400 nghìn tỷ đồng, nằm trong TOP 3 các ngân hàng có quy mô và tốc độ tăng trưởng CASA cao nhất tại Việt Nam. Tỷ trọng CASA/tổng nguồn vốn huy động cải thiện tích cực so với thời điểm cuối năm trước, lên mức 24,8%.
Tổng thu nhập hoạt động đạt 81,9 nghìn tỷ đồng, tăng 16,1% so với năm 2023, cao nhất ngành ngân hàng. Hiệu quả sử dụng chi phí hoạt động tiếp tục được nâng cao, tỷ lệ CIR đạt 27,5%, giảm 1,4% so với năm 2023.
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phòng rủi ro tín dụng năm 2024 đạt 54,9 nghìn tỷ đồng, tăng 18,5% so với năm 2023, cao nhất ngành ngân hàng. Lợi nhuận trước thuế đạt 31,8 nghìn tỷ đồng, tăng 27,1% so với năm 2023. Tỷ lệ nợ xấu/dư nợ cho vay cuối Quý IV/2024 được kiểm soát ở mức 1,25% trong bối cảnh kinh tế trong và ngoài nước có nhiều diễn biến khó lường. Tỷ lệ bao phủ nợ xấu đạt 170,7%, tiếp tục duy trì ở mức cao. Các chỉ tiêu hiệu quả tiếp tục được duy trì: NIM năm 2024 đạt 2,92%, tăng 0,02% so với cùng kỳ năm 2023. ROA đạt 1,44%, ROE đạt 18,47%, cải thiện so với năm 2023.
Chuyển đổi số toàn diện hoạt động kinh doanh và quản trị

Bên cạnh kết quả từ hoạt động kinh doanh, VietinBank tiếp tục triển khai mạnh mẽ các sáng kiến chuyển đổi số toàn diện hoạt động kinh doanh và quản trị. Trong năm 2024, VietinBank đã hoàn thành giai đoạn "chạy đà" quan trọng với 45 sáng kiến được ưu tiên triển khai. Tháng 6/2024, sự ra đời của Nhà máy số đã trở thành điểm nhấn quan trọng trong hành trình Chuyển đổi số của VietinBank, góp phần tái định nghĩa lại dịch vụ ngân hàng trong kỷ nguyên số tại Việt Nam.
Với triết lý hoạt động “Khách hàng là trung tâm”, VietinBank ra mắt những sản phẩm, dịch vụ mới, hiện đại, dẫn đầu thị trường với hàm lượng công nghệ cao, qua đó mang đến những trải nghiệm tốt hơn và hoàn thiện hơn cho khách hàng. Kết thúc năm 2024, ứng dụng VietinBank iPay Mobile dành cho KHCN đã thu hút được hơn 9 triệu khách hàng sử dụng với 1.960 triệu giao dịch, tăng lần lượt 16,2% và 66% so với năm 2023. Tỷ trọng giao dịch qua kênh iPay đạt 92,9%. Đối với KHDN, ứng dụng eFAST đã thu hút 266 nghìn doanh nghiệp sử dụng với 47,6 triệu giao dịch, tăng lần lượt 17,5% và 46,3% so với năm 2023. Tỷ trọng giao dịch qua kênh eFAST đạt 84%.
Với những nền tảng được xây dựng, phát triển vững chắc, VietinBank sẽ không ngừng đổi mới để mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng, cổ đông và cộng đồng – hướng tới một ngân hàng đa năng, hiện đại, hàng đầu Việt Nam.