Vietcombank mở rộng tiện ích số, đồng hành cùng khách hàng trẻ
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) triển khai nhiều sản phẩm, chương trình ưu đãi gắn với nhu cầu học tập, mua sắm, di chuyển và giải trí, góp phần hỗ trợ khách hàng trẻ chủ động quản lý tài chính trong môi trường số.
Thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến trong nhóm khách hàng trẻ. Theo nghiên cứu về thái độ thanh toán của người tiêu dùng do Visa công bố tháng 3/2024, ít nhất 89% người thuộc Gen Z và Gen Y được khảo sát tại Việt Nam đã sử dụng các phương thức thanh toán không tiền mặt.
Trước xu hướng này, Vietcombank phát triển hệ sản phẩm, dịch vụ theo từng nhóm tuổi và nhu cầu sử dụng. Trẻ từ đủ 6 đến dưới 15 tuổi có thể sử dụng thẻ ghi nợ phụ dưới sự quản lý của bố mẹ; khách hàng từ đủ 15 tuổi, đáp ứng điều kiện, có thể mở tài khoản thanh toán. Trên VCB Digibank, giao diện YouPro được thiết kế dành cho khách hàng trẻ, hướng tới cá nhân hóa trải nghiệm và tăng khả năng tiếp cận các tiện ích ngân hàng số.
Trong hệ sản phẩm dành cho khách hàng trẻ, VCB DigiCard tập trung vào nhu cầu chi tiêu trực tuyến, với chính sách hoàn tiền đối với một số nhóm giao dịch đủ điều kiện, đồng thời hỗ trợ thanh toán qua Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay.
Vietcombank Visa Vibe hướng đến nhóm khách hàng có nhu cầu tích điểm từ chi tiêu. Chủ thẻ được cộng điểm theo giao dịch, trong đó một số giao dịch tại Shopee, Grab và chi tiêu ở nước ngoài được áp dụng hệ số điểm theo thể lệ VCB Loyalty từng thời kỳ.
Cùng với đó, các sản phẩm thẻ Vietcombank JCB được tích hợp nhiều chương trình ưu đãi cho các nhu cầu phổ biến như dịch vụ số, phần mềm, di chuyển, mua sắm và giải trí. Một số chương trình áp dụng cơ chế hoàn tiền, giảm giá hoặc ưu đãi khi thanh toán qua Apple Pay, với điều kiện và hạn mức cụ thể.
Không chỉ mở rộng sản phẩm thẻ, Vietcombank tiếp tục khuyến khích khách hàng trẻ sử dụng các tiện ích trên VCB Digibank. Chương trình dành cho khách hàng đăng ký và kích hoạt VCB Digibank lần đầu qua eKYC cũng được triển khai cùng ưu đãi mua vé phim với giá 9.000 đồng, theo điều kiện và số lượng mã của chương trình.
Việc kết hợp tài khoản thanh toán, thẻ và ngân hàng số với các nhu cầu chi tiêu thường ngày giúp khách hàng trẻ có thêm công cụ theo dõi giao dịch, quản lý dòng tiền và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp. Qua đó, các tiện ích ngân hàng số không chỉ đáp ứng nhu cầu giao dịch mà còn góp phần hình thành thói quen quản lý tài chính cá nhân trong môi trường số.
Với việc tiếp tục phát triển sản phẩm theo nhu cầu và hành vi của thế hệ khách hàng mới, Vietcombank từng bước mở rộng hệ sinh thái ngân hàng số, đưa dịch vụ tài chính đến gần hơn với đời sống của người trẻ.
