TP. Hồ Chí Minh: Vận hành mô hình "Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình" hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà
TP. Hồ Chí Minh triển khai vận hành mô hình “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với Tổng đài 1022 thành phố hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà”.
Theo đó, tại Văn bản số 10552/UBND-HCC, Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh chỉ đạo các đơn vị, địa phương khẩn trương thực hiện nhiều nội dung đột phá mang tính nhân văn sâu sắc, nhằm đẩy mạnh Đề án 06, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên thông và chia sẻ áp lực với người dân trong lúc tang gia bối rối. Hệ thống chính thức đi vào hoạt động từ ngày 28/10/2026.
Chủ tịch UBND thành phố giao Công an thành phố giữ vai trò Thường trực triển khai Đề án 06, chủ trì phối hợp tổ chức vận hành mô hình; đồng thời phối hợp tập huấn quy trình cho các bệnh viện, cơ sở y tế và các thành viên của Tổ phản ứng nhanh (nêu trên).
Trung tâm Chuyển đổi số thành phố chịu trách nhiệm quản lý, vận hành Tổng đài 1022 và Cổng thông tin 1022; bổ sung chuyên mục riêng phục vụ mô hình; cấu hình tài khoản và quy trình tiếp nhận thông tin.
.jpg)
Sở Tư pháp tập trung hướng dẫn nghiệp vụ hộ tịch cho công chức cấp xã, đảm bảo quy trình đăng ký khai tử tại nhà được thực hiện đúng quy định pháp luật.
Còn Sở Y tế có nhiệm vụ chỉ đạo các bệnh viện, cơ sở y tế thiết lập kênh kết nối thông suốt, thông báo ngay các trường hợp tử vong về Cổng 1022 để kịp thời điều phối.
Điểm đáng chú ý của mô hình là việc số hóa và công khai toàn bộ thông tin dịch vụ nghĩa trang và mai táng để hỗ trợ người dân tốt nhất. Theo đó, Sở Xây dựng và Sở Nội vụ được giao rà soát, lập danh sách dữ liệu về pháp lý, địa chỉ, tọa độ định vị và bảng giá niêm yết của các nghĩa trang tư nhân, công viên nghĩa trang dân sự, cũng như Nghĩa trang Liệt sĩ và Nghĩa trang Chính sách để tích hợp lên bản đồ số hệ thống 1022.
Lực lượng Thanh niên xung phong thành phố được giao lập cơ sở dữ liệu và công khai toàn bộ thông tin, bảng giá của các cơ sở mai táng, hỏa táng do đơn vị quản lý nhằm giúp người dân dễ dàng tiếp cận, phòng ngừa tình trạng trục lợi trục vớt lúc tang gia.
Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo UBND phường, xã, đặc khu có trách nhiệm bố trí nhân sự trực tiếp nhận và xử lý tin, cấp giấy báo tử tại nhà nhanh chóng. Mỗi địa phương được cấp 1 tài khoản đại diện trên Cổng 1022.
