Góp phần đắc lực nâng cao hiệu quả quản trị, phục vụ người dân
Theo ghi nhận tại các tổ của Đoàn giám sát HĐND thành phố Bắc Ninh, Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã được triển khai thực hiện quyết liệt, phát huy được nguồn lực quan trọng, trở thành điểm sáng của cả nước. Dấu ấn rõ nét nhất là đổi mới mạnh mẽ trong phương thức quản lý và năng lực phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Ứng dụng công nghệ phục vụ quản trị đô thị thông minh
Giám sát thực tế tại phường Kinh Bắc, Tổ giám sát số 1 Đoàn giám sát của HĐND thành phố do Phó Bí thư thành ủy, Chủ tịch HĐND Nguyễn Việt Oanh làm Tổ trưởng đánh giá cao vai trò tiên phong của địa phương trong đẩy mạnh ứng dụng công nghệ phục vụ quản trị đô thị thông minh. Sau hơn một năm triển khai, phường Kinh Bắc trở thành điểm sáng trong quản lý điều hành và phục vụ nhân dân.
Trong công tác xây dựng và khai thác cơ sở dữ liệu, phường tập trung làm sạch dữ liệu theo phương châm “đúng, đủ, sạch, sống”. Trung tâm Phục vụ hành chính công được vận hành hiệu quả với mô hình điều khiển tập trung qua mạng LAN, giảm thời gian hướng dẫn từ 10 - 15 phút xuống còn 2 - 4 phút/hồ sơ. Đặc biệt, các mô hình như “Ngày thứ Sáu không Giấy hẹn”, hỗ trợ ngoài giờ hành chính, ứng dụng màn hình tích hợp AI cùng tỷ lệ người dân kích hoạt VNeID đạt 83,6% đã tạo bước chuyển biến mạnh mẽ…
Là một thành phố trẻ giàu tiềm năng, Bắc Ninh đã và đang là điểm đến của các nhà đầu tư tầm cỡ thế giới đầu tư vào các khu công nghiệp. Để nhanh chóng hòa mình vào dòng chảy của thời đại số, Ban Quản lý các khu công nghiệp thành phố đã duy trì trang thông tin quản trị và đôn đốc doanh nghiệp báo cáo trên Hệ thống thông tin quốc gia về đầu tư. Phối hợp với Viễn thông Bắc Ninh triển khai phần mềm “Hệ thống quản lý IZA”. Qua đó, từng bước hình thành cơ sở dữ liệu số hóa toàn diện, quản lý chi tiết từ thông tin dự án, tình hình lao động trong và ngoài nước, các chỉ tiêu kinh tế như giá trị sản xuất, doanh thu, xuất nhập khẩu và nộp ngân sách.
Về phát triển hạ tầng và công nghệ chiến lược, các khu công nghiệp trên địa bàn thành phố đã thu hút được 5/10 nhóm ngành công nghệ then chốt quốc gia gồm: thiết bị thông minh, màn hình OLED; chip bán dẫn; robot và tự động hóa; mạng di động thế hệ sau (5G); cùng năng lượng và vật liệu tiên tiến. Các tập đoàn lớn như Samsung, Amkor, Goertek, Foxconn, Canon đã tiên phong chuyển đổi số toàn diện, ứng dụng mạnh mẽ mô hình nhà máy thông minh, trí tuệ nhân tạo, Big Data (dữ liệu lớn), IoT (mạng lưới các thiết bị thông minh kết nối internet) và tự động hóa dây chuyền sản xuất…
Nhân rộng các mô hình số
Qua giám sát thực tế của các Tổ giám sát tại các địa phương có thể thấy rất rõ, chuyển biến lớn nhất là nhận thức trong toàn hệ thống chính trị từng bước được chuyển hóa thành hành động, nâng cao hiệu quả quản trị, cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Tổ giám sát số 2 do Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Trần Thị Hằng làm tổ trưởng làm việc tại phường Bắc Giang ghi nhận: các sản phẩm OCOP được đưa lên sàn thương mại điện tử. Doanh nghiệp, hợp tác xã được hỗ trợ kết nối với các sàn giao dịch điện tử, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh. Phong trào “Bình dân học vụ số”, các đội thanh niên xung kích và mô hình “Đại sứ số” được triển khai, trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, dịch vụ công trực tuyến, VNeID, thanh toán điện tử và các tiện ích số.
Trong lĩnh vực khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, cùng với mô hình Kiosk AI, phường từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ cán bộ, công chức tra cứu thông tin, tổng hợp dữ liệu, xây dựng văn bản và xử lý công việc chuyên môn… Các mô hình Zalo MiniApp, bản đồ số văn hóa - du lịch, truyền thanh thông minh, “Chợ số”, “Mỗi công dân - Một danh tính số”... cũng được triển khai sâu rộng, góp phần hình thành hệ sinh thái số.
Giám sát thực tế tại phường Nếnh của Tổ giám sát số 3, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Lâm Thị Hương Thành đánh giá cao phường có nhiều cách làm hay, khoa học, đáp ứng yêu cầu thực tế, phục vụ nhân dân và doanh nghiệp tốt hơn. Phường đã thí điểm 5 “Tổ dân phố số”; các kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và các văn bản triển khai phần mềm, nền tảng số chuyên ngành được áp dụng triệt để.
Tương tự, tại phường Phù Khê, nhiều mô hình, cách làm mới như: “Mỗi cán bộ, đảng viên là một hướng dẫn viên số”; tổ chức lớp “Ứng dụng ChatGPT trong công việc hành chính” cho cán bộ, công chức; ứng dụng AI trong xử lý công việc; phát triển sản phẩm OCOP, đồ gỗ mỹ nghệ truyền thống gắn với thương mại điện tử; vận hành hệ thống camera an ninh, hội nghị trực tuyến và phần mềm phản ánh hiện trường.
Không chỉ ở các đô thị trung tâm, chuyển đổi số đã lan tỏa mạnh mẽ đến tận các xã vùng nông thôn. Tổ giám sát số 4 do Phó Chủ tịch HĐND thành phố Nghiêm Xuân Hưởng làm Tổ trưởng cũng đã ghi nhận địa phương đạt được nhiều kết quả quan trọng trong chuyển đổi số và đổi mới khoa học công nghệ. Đáng chú ý, phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai sâu rộng. Xã duy trì hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng, hỗ trợ người dân sử dụng VNe ID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số; lắp đặt 130 camera giám sát an ninh, hoàn thành hệ thống hội nghị trực tuyến...
Những minh chứng điển hình trên có thể thấy, Nghị quyết 57 đang từng bước đi vào cuộc sống bằng những việc làm cụ thể. Khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đã và đang khẳng định là động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, góp phần đạt mục tiêu “2 con số”, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị tại thành phố trẻ Bắc Ninh.