Thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW: EVNSPC hướng tới doanh nghiệp số thông minh

Cụ thể hóa Nghị quyết 57 bằng những kết quả chuyển đổi số thực chất

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Đảng ủy Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã ban hành Chương trình hành động số 463-CTr/ĐU, xác định mục tiêu đến năm 2030 trở thành doanh nghiệp thông minh, ứng dụng sâu rộng AI, Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây trong quản trị, sản xuất và kinh doanh điện năng.

Phó Tổng giám đốc EVNSPC Bùi Quốc Hoan cho biết, Tổng công ty xác định vai trò lãnh đạo của cấp ủy, trách nhiệm người đứng đầu là yếu tố quyết định hiệu quả chuyển đổi số. Theo đó, kết quả thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW được đưa vào tiêu chí đánh giá hoàn thành nhiệm vụ, thi đua, khen thưởng hằng năm.

Cùng với hoàn thiện cơ chế nội bộ, EVNSPC tập trung phát triển bốn trụ cột gồm hạ tầng số, nền tảng ứng dụng, kho dữ liệu và giải pháp dùng chung; từng bước xây dựng cơ chế thử nghiệm công nghệ mới, thu hút nhân lực chất lượng cao.

Đến tháng 9/2026, EVNSPC đã hoàn thành 22/22 nhiệm vụ giai đoạn đến năm 2026 theo Đề án chuyển đổi số của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Kết quả không chỉ thể hiện ở việc số hóa quy trình mà còn tạo chuyển biến trong quản trị, điều hành và cung cấp dịch vụ.

Hiện 100% đơn vị trực thuộc áp dụng văn phòng số; toàn bộ cán bộ quản lý sử dụng chữ ký số, xử lý văn bản trên môi trường mạng. Hệ thống báo cáo điều hành thông minh (BI) với 99 bảng điều khiển trực tuyến hỗ trợ lãnh đạo theo dõi hoạt động, phân tích thông tin và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Đặc biệt, hạ tầng số tập trung góp phần duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh ổn định trong quá trình tái cấu trúc, sắp xếp bộ máy năm 2025, phù hợp với việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Trong quản lý kỹ thuật, EVNSPC đã chuyển mạnh từ vận hành thủ công sang tự động hóa, điều khiển từ xa. Toàn bộ 245 trạm biến áp 110kV hiện vận hành không người trực, góp phần tối ưu nhân lực, nâng cao năng suất lao động.

Dữ liệu kỹ thuật của hàng triệu thiết bị điện được số hóa trên hệ thống quản lý kỹ thuật PMIS; 100% cán bộ kỹ thuật hiện trường thực hiện tác nghiệp qua thiết bị thông minh.

EVNSPC cũng áp dụng phương pháp bảo dưỡng, sửa chữa theo tình trạng vận hành thực tế của thiết bị (CBM/RCM), thay cho cách tiếp cận chủ yếu dựa trên chu kỳ định kỳ.

Giai đoạn 2024–2025, Tổng công ty đã đánh giá tình trạng hàng chục nghìn thiết bị 110kV, hơn 380.700 thiết bị trung áp cấp độ 1 và 23.437 thiết bị cấp độ 2. Qua đó, phát hiện, xử lý kịp thời 862 trường hợp bất thường tiềm ẩn, góp phần ngăn ngừa sự cố, giảm chi phí sửa chữa.

Đáng chú ý, năm 2025, EVNSPC có hai đề tài ứng dụng AI được EVN công nhận, phổ biến nhân rộng toàn quốc. Các giải pháp tập trung phân tích khí hòa tan trong dầu cách điện để chẩn đoán sớm sự cố máy biến áp 110kV và nhận dạng tín hiệu phóng điện cục bộ.

Bên cạnh đó, thiết bị bay không người lái (UAV) kết hợp AI phân tích hình ảnh đã được triển khai tại tất cả công ty điện lực trực thuộc. Theo đánh giá của EVNSPC, công nghệ này giúp giảm 59% thời gian kiểm tra, tiết kiệm 48% nhân công, tăng 41% khả năng phát hiện khiếm khuyết, đồng thời hạn chế nguy cơ mất an toàn lao động.

Những kết quả trên cho thấy chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức quản lý lưới điện, từ xử lý sự cố sang chủ động nhận diện, phòng ngừa rủi ro.

Lấy khách hàng làm trung tâm, hướng tới doanh nghiệp thông minh

Song song với hiện đại hóa lưới điện, EVNSPC đẩy mạnh chuyển đổi số trong kinh doanh, dịch vụ khách hàng theo hướng minh bạch, thuận tiện và giảm thời gian thực hiện thủ tục.

Đến nay, Tổng công ty đã điện tử hóa 100% quy trình cung cấp dịch vụ điện, tích hợp đầy đủ 12/12 dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Các công ty điện lực kết nối, khai thác, xác thực thông tin khách hàng với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVN tích hợp xác thực qua VNeID và nhận diện khuôn mặt, tạo thuận lợi khi sử dụng dịch vụ điện trực tuyến.

Đáng chú ý, EVNSPC đã lắp đặt khoảng 8,7 triệu công tơ điện tử, đạt tỷ lệ 99,99%. Hệ thống thu thập dữ liệu đo đếm từ xa EVNHES 2.0 đạt tỷ lệ thu thập tự động qua modem 98,59%, cho phép khách hàng theo dõi sản lượng điện tiêu thụ với chu kỳ cập nhật 30 phút/lần.

Trên nền tảng quản lý thông tin khách hàng CMIS 4.0, toàn bộ hồ sơ và hợp đồng mua bán điện mới được số hóa, ký số điện tử. Hạ tầng thanh toán kết nối với hơn 30 ngân hàng, tổ chức trung gian cùng hệ thống hóa đơn điện tử của cơ quan thuế.

Lũy kế 9 tháng năm 2026, tỷ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt 100%. Kết quả này góp phần giảm giao dịch trực tiếp, nâng cao tính minh bạch, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.

Từ góc độ quản trị, việc kết nối dữ liệu kỹ thuật, kinh doanh và chăm sóc khách hàng tạo điều kiện để EVNSPC nâng cao chất lượng dự báo nhu cầu sử dụng điện, tối ưu nguồn lực, cải thiện khả năng đáp ứng dịch vụ.

Bước sang giai đoạn 2027–2030, EVNSPC tiếp tục xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực phát triển bền vững. Định hướng “Một hạ tầng – Một cơ sở dữ liệu” được đặt làm nền tảng xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ, bảo mật, nâng cao hiệu quả quản trị và vận hành.

Từ những trạm biến áp không người trực đến ứng dụng AI trong phát hiện nguy cơ sự cố, từ văn phòng số đến dịch vụ điện trực tuyến, EVNSPC đang từng bước chuyển đổi mô hình hoạt động theo hướng quản trị dựa trên dữ liệu. Đây là nền tảng quan trọng để Tổng công ty hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số thông minh, đồng thời đưa tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW vào hoạt động sản xuất, kinh doanh và phục vụ khách hàng.

Thạc Hiếu