Cải tiến công tác tiếp xúc cử tri, bảo đảm các kiến nghị đều được giải quyết dứt điểm

Cụ thể gồm: dự thảo Báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân gửi đến Kỳ họp thứ Hai, Quốc hội khóa XVI; báo cáo kết quả giám sát việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI; báo cáo kết quả tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư của công dân và kết quả giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026; xem xét báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 9/2026.

Cử tri kỳ vọng các chủ trương lớn, đột phá sớm đi vào cuộc sống

Trình bày Báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và nhân dân, Phó Chủ tịch, Tổng Thư ký Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Hà Thị Nga cho biết, cử tri và Nhân dân vui mừng, phấn khởi, đồng tình ủng hộ thành công của Đại hội XIV của Đảng và cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031. Cử tri kỳ vọng các chủ trương lớn, đột phá của Đảng và Nhà nước được triển khai đồng bộ, hiệu quả, tạo chuyển biến rõ nét trong đời sống.

Cử tri đánh giá cao tinh thần đổi mới, trách nhiệm, khẩn trương của Quốc hội khóa XVI, nhất là kết quả Kỳ họp thứ Nhất, trong đó có việc bầu, phê chuẩn, kiện toàn tổ chức bộ máy và các chức danh lãnh đạo cấp cao của Nhà nước. Kỳ họp không thường lệ lần thứ Nhất cũng quyết định nhiều vấn đề quan trọng, cấp thiết liên quan đến quốc kế dân sinh. Cử tri mong muốn các quyết sách sớm được triển khai hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Cử tri và Nhân dân ghi nhận nỗ lực của Chính phủ trong điều hành kinh tế vĩ mô, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh, xuất khẩu, thu hút đầu tư, phát triển hạ tầng nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số vào cuối năm. Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử và từng bước liên thông dữ liệu cũng được kỳ vọng nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Báo cáo ghi nhận sự đồng tình của cử tri đối với việc tăng trợ cấp cho người có công, đối tượng bảo trợ xã hội; điều chỉnh tiền lương, lương hưu, phụ cấp công vụ đối với cán bộ, công chức cấp xã; thành lập các thành phố Đồng Nai, Quảng Ninh, Bắc Ninh và sắp xếp các trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở trước năm học 2026-2027. Cử tri tiếp tục tin tưởng vào quyết tâm phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực theo tinh thần “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”.

Bên cạnh đó, cử tri lo ngại tình trạng lừa đảo trên không gian mạng, nhất là sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giả mạo, chiếm đoạt tài sản ngày càng tinh vi. Những dấu hiệu tiêu cực, gian lận thi cử, việc điều chỉnh phương án tuyển sinh, tình trạng thiếu sách giáo khoa cục bộ và các sai phạm trong lĩnh vực y tế cũng là những vấn đề được quan tâm.

Khiếu nại, tố cáo tại một số địa phương tiềm ẩn nguy cơ phức tạp

Trình bày Báo cáo công tác dân nguyện tháng 9/2026, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga cho biết, số người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương và địa điểm tiếp công dân của Quốc hội tăng nhẹ, nhưng số vụ việc giảm so với tháng trước.

Các cơ quan của Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội đã tiếp 196 lượt người về 172 vụ việc; chuyển 47 đơn đến cơ quan có thẩm quyền, hướng dẫn bằng văn bản 20 vụ việc và giải thích, hướng dẫn công dân chấp hành pháp luật đối với 105 vụ việc. Các cơ quan tiếp nhận, xử lý 2.614 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, giảm 1.201 đơn so với tháng 8/2026.

Theo Báo cáo kết quả tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư của công dân và kết quả giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026, số lượt người đến địa điểm tiếp công dân của các cơ quan Quốc hội, đoàn đại biểu Quốc hội; số vụ việc và số lượt đoàn đông người, số đơn thư đều giảm so với năm 2025.

Tuy nhiên, theo báo cáo của các cơ quan chức năng, tình hình khiếu nại, tố cáo tại một số địa phương vẫn tiềm ẩn nguy cơ phức tạp, nhất là những nơi có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, triển khai nhiều công trình, dự án quan trọng quốc gia.

Báo cáo cũng ghi nhận, qua tiếp công dân, các cơ quan đã ban hành 586 văn bản chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đến nay, 373/561 vụ việc đã được xem xét, giải quyết và trả lời, đạt 66,5%; 188 vụ việc đang tiếp tục được giải quyết.

Làm rõ nguyên nhân, thời hạn xử lý kiến nghị chưa được giải quyết

Phát biểu tại phiên họp, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Thanh đánh giá cao các báo cáo của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát khi thể hiện rõ chính kiến đối với những vấn đề còn băn khoăn hoặc chưa làm được. Phó Chủ tịch Quốc hội cũng ghi nhận nỗ lực của Chính phủ, các bộ, ngành trong giải quyết, trả lời 854/855 kiến nghị, đạt tỷ lệ 99,9%.

Tuy nhiên, Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị tiếp tục nâng cao chất lượng trả lời, giải quyết kiến nghị; khắc phục tình trạng trả lời chưa đầy đủ, thiếu thống nhất; rà soát chất lượng giải trình, cung cấp thông tin để bảo đảm đáp ứng yêu cầu thực tiễn và nguyện vọng của cử tri.

“Các bộ, ngành cần phân biệt rõ kiến nghị đã giải trình với kiến nghị đã được giải quyết; đối với những vấn đề chưa giải quyết được phải làm rõ nguyên nhân, hướng xử lý và thời hạn thực hiện”, Phó Chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh.

Trước việc nhiều quy định pháp luật mới được sửa đổi, ban hành, Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị Chính phủ tập trung khắc phục những bất cập, hạn chế trong tổ chức thực hiện, bảo đảm các chế độ, chính sách mới sớm đi vào cuộc sống.

Phát biểu kết luận, Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội Đỗ Văn Chiến đề nghị báo cáo của Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam làm nổi bật bối cảnh năm 2026 – năm đầu tiên cả hệ thống chính trị triển khai Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng với tư duy đột phá, sự chỉ đạo quyết liệt và khát vọng phát triển lớn. Đáng chú ý, Hội nghị Trung ương 4 vừa qua đánh giá tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) 9 tháng đạt 9,95%, mức kỷ lục. Kết quả này khẳng định sự lãnh đạo đúng đắn của Đảng và sự chuyển tiếp vững vàng, không gián đoạn của đội ngũ cán bộ trong hệ thống chính trị.

Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội cũng đề nghị nghiên cứu bổ sung đánh giá về việc khơi dậy, phát huy mạnh mẽ truyền thống đại đoàn kết toàn dân tộc, yếu tố quan trọng trong bối cảnh đất nước phát triển và tình hình thế giới, khu vực có nhiều biến động.

Nhấn mạnh yêu cầu đổi mới công tác tiếp xúc cử tri, Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội đề nghị tổng kết, nghiên cứu kỹ lưỡng để hoạt động này ngày càng ngắn gọn, chất lượng, nắm chắc thông tin, bảo đảm kiến nghị của cử tri được giải quyết dứt điểm. Văn phòng Quốc hội và Ủy ban Dân nguyện và Giám sát phối hợp xây dựng đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ năm 2027 về nâng cao chất lượng tiếp xúc cử tri và giải quyết kiến nghị của cử tri.

Cùng với đó, Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội và các đoàn đại biểu Quốc hội cần tăng cường giám sát; nâng cao chất lượng tổng hợp, phân loại và chuyển kiến nghị đúng thẩm quyền, đúng thời hạn.

Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội cũng đề nghị Chính phủ cần chỉ đạo các bộ, ngành, địa phương tập trung khắc phục bất cập trong từng lĩnh vực; đẩy nhanh tiến độ giải quyết các kiến nghị đang xử lý của kỳ này, các kiến nghị từ các kỳ họp trước và kiến nghị của Ủy ban Thường vụ Quốc hội chưa hoàn thành. Đối với từng kiến nghị, cần xác định rõ cơ quan chịu trách nhiệm và tiến độ thực hiện.

Thanh Hải; Ảnh: Phạm Thắng