Vietcombank thúc đẩy thanh toán số, kết nối người trẻ với lối sống xanh

Mở rộng hệ sinh thái thanh toán số

Tại họp báo công bố Ngày Thanh toán số Việt Nam 2026 với chủ đề “Chạm số - Sống xanh” ở Hà Nội, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Anh Tuấn nhận định thị trường thanh toán số đang chuyển từ mở rộng quy mô sang tối ưu trải nghiệm và phát triển bền vững. Cùng với khả năng tiếp cận thuận tiện, an toàn và bảo mật tiếp tục là yêu cầu trọng tâm, hướng tới hệ sinh thái tài chính số hiện đại, bao trùm.

Bà Đoàn Hồng Nhung, đại diện Vietcombank cho biết, việc sáu năm liên tiếp đồng hành với chương trình thể hiện định hướng thúc đẩy thanh toán số, phổ cập tài chính toàn diện và tăng cường kết nối với khách hàng trẻ. Theo đó, ngân hàng chú trọng phát triển dịch vụ phù hợp với nhu cầu, thói quen và phong cách sống đang thay đổi của người dùng.

Vietcombank tiếp tục đầu tư công nghệ, phát triển các dịch vụ từ thẻ, ATM, ngân hàng trực tuyến đến ứng dụng VCB Digibank và thanh toán trên thiết bị di động. Trong đó, VCB OneQR tích hợp các nền tảng QR trên một mã duy nhất, hỗ trợ hộ kinh doanh và doanh nghiệp tiếp nhận thanh toán thuận tiện hơn.

Ngân hàng cũng phối hợp với NAPAS triển khai thanh toán QR xuyên biên giới, giúp khách hàng sử dụng VCB Digibank khi du lịch, công tác ở nước ngoài. Với giao thông công cộng, Vietcombank hợp tác cùng Hanoi Metro phát triển thẻ MeGO, kết nối dịch vụ tài chính với nhu cầu đi lại hàng ngày. Tính năng đo lường dấu chân carbon trên thẻ giúp người dùng theo dõi lượng phát thải ước tính từ chi tiêu, qua đó có thêm thông tin để điều chỉnh thói quen tiêu dùng.

Các giải pháp này cho thấy thanh toán số không chỉ dừng ở việc thay thế tiền mặt mà còn được mở rộng vào những hoạt động thiết yếu như mua sắm, di chuyển và kinh doanh. Đây cũng là cơ sở để Vietcombank đưa ra các trải nghiệm thực tế tại chương trình “Đường tài chính số - Phố không tiền mặt” trong khuôn khổ Sóng Festival, hướng tới người trẻ, hộ kinh doanh và doanh nghiệp.

Cùng với hoạt động giới thiệu sản phẩm, Ban tổ chức Ngày Thanh toán số Việt Nam 2026 ra mắt TVC, công bố Á hậu Trần Ngọc Châu Anh là Đại sứ hình ảnh và phát động Mega Sale 2026, chuỗi ưu đãi thanh toán không dùng tiền mặt trong các lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, ẩm thực và giải trí.

Gắn kết người trẻ, lan tỏa tiêu dùng xanh

Theo bà Đoàn Hồng Nhung, gần 50% khách hàng cá nhân của Vietcombank hiện dưới 35 tuổi. Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu cao về dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện và phù hợp với trải nghiệm số. Vì vậy, ngân hàng chú trọng phát triển các sản phẩm gắn với nhu cầu thực tế, đồng thời xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trẻ.

Bộ sưu tập thẻ Vietcombank Visa Haha Collection là một trong những sản phẩm hướng đến nhóm khách hàng này. Với thiết kế lấy cảm hứng từ hình chibi của dàn nghệ sĩ, bộ sưu tập tạo sự gần gũi với người hâm mộ và giới trẻ. Việc đồng hành cùng chương trình “Quán Nhà Haha” còn gắn với mục tiêu tôn vinh bản sắc văn hóa Việt thông qua ẩm thực và nếp sống các vùng miền.

Cùng với thẻ MeGO và VCB YouPro, Haha Collection thể hiện cách tiếp cận của Vietcombank trong việc kết nối dịch vụ tài chính với sở thích, nhu cầu và phong cách sống của người dùng. Đại diện ngân hàng cho rằng, sự gắn bó của khách hàng được xây dựng trên chất lượng trải nghiệm. Do đó, các dịch vụ cần thuận tiện, có khả năng cá nhân hóa và được tích hợp tự nhiên vào hoạt động mua sắm, di chuyển, giải trí.

Vietcombank tiếp tục mở rộng giao dịch trên điện thoại, hướng tới hoàn thiện quy trình cấp tín dụng và phát hành thẻ tín dụng trên kênh số, đồng thời tăng cường tư vấn chuyên sâu tại các điểm giao dịch. Cách làm này nhằm kết hợp sự thuận tiện của công nghệ với nhu cầu hỗ trợ trực tiếp khi khách hàng cần.

Với định hướng tiêu dùng xanh, tính năng đo lường dấu chân carbon dành cho chủ thẻ MeGO và Haha Collection cung cấp thông tin về lượng phát thải ước tính từ chi tiêu. Qua đó, khách hàng có thể nhận diện tác động môi trường từ các lựa chọn hằng ngày và cân nhắc điều chỉnh hành vi tiêu dùng. Việc đưa thông tin môi trường vào trải nghiệm tài chính góp phần nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường và trách nhiệm với cộng đồng.

Bên cạnh các hoạt động truyền thông, Vietcombank tham gia Tọa đàm sinh viên “Chạm số - Sống xanh” tại Học viện Ngân hàng và Hội thảo “Kết nối thông minh - Kiến tạo hệ sinh thái số” tại Khách sạn Pan Pacific Hanoi. Đại diện các phòng chuyên môn của ngân hàng sẽ trình bày tham luận, trao đổi với sinh viên về thanh toán số, kỹ năng tài chính và an toàn giao dịch.

Tại Sóng Festival trên phố đi bộ Trần Nhân Tông, Hà Nội, ngân hàng dự kiến tổ chức không gian trải nghiệm “Đường tài chính số - Phố không tiền mặt”, giới thiệu các sản phẩm và giải pháp thanh toán dành cho người trẻ, hộ kinh doanh và doanh nghiệp.

Song song với các hoạt động này, Vietcombank triển khai chiến dịch “Có Vietcombank - Cùng xê dịch, Chạm kỳ quan”, với các ưu đãi chi tiêu và di chuyển trong nước, quốc tế. Chương trình có các ưu đãi thanh toán QR xuyên biên giới qua Alipay+, hoàn phí giao dịch ngoại tệ với thẻ Visa, JCB và ưu đãi cùng Apple Pay, Green SM, Grab.

Từ phát triển sản phẩm, phổ biến kiến thức đến tạo điều kiện trải nghiệm trực tiếp, Vietcombank hướng tới đưa thanh toán số trở thành lựa chọn thiết thực trong đời sống. Việc kết hợp tiện ích công nghệ với các giải pháp khuyến khích tiêu dùng xanh cũng góp phần mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính và thúc đẩy thói quen thanh toán hiện đại, có trách nhiệm.

Linh Cao