Kinh tế - Xã hội
Trách nhiệm được thể hiện sau những biến cố
Đối với doanh nghiệp bảo hiểm, trách nhiệm không chỉ được thể hiện ở thời điểm ký hợp đồng mà quan trọng hơn là ở thời điểm khách hàng thực sự cần đến sự bảo vệ.
Một hợp đồng chỉ có ý nghĩa trọn vẹn khi cam kết bảo hiểm được thực hiện minh bạch, đúng quy định và kịp thời khi phát sinh sự kiện thuộc phạm vi bảo hiểm.
Với ABIC, tinh thần “Trách nhiệm và sẻ chia” được đặt trong chính quá trình thực hiện cam kết đó. Từ tiếp nhận hồ sơ, đánh giá tổn thất đến giải quyết quyền lợi, mỗi khâu đều tác động trực tiếp đến khả năng phục hồi của khách hàng.
Vì vậy, nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian xử lý và ứng dụng công nghệ trong giải quyết quyền lợi bảo hiểm đang trở thành một phần quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp.