Đoàn khảo sát của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát làm việc về công tác tiếp công dân tại TP. Đồng Nai

63% đơn thư tại thành phố liên quan lĩnh vực đất đai

Tại buổi làm việc, Đoàn khảo sát đã nghe Ban Tiếp công dân TP. Đồng Nai và UBND phường Trị An báo cáo kết quả thực hiện; những khó khăn, vướng mắc trong tiếp công dân, xử lý đơn thư; công tác rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài.

Theo báo cáo của Ban Tiếp công dân TP. Đồng Nai, trong năm 2026, tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố đã tiếp 1.468 lượt, với 2.358 lượt người, tương ứng 1.468 vụ việc; trong đó có 47 lượt đoàn đông người với 847 lượt người. Lãnh đạo UBND thành phố đã tiếp 12 lượt với 17 lượt người; riêng Chủ tịch UBND thành phố tiếp 4 lượt với 9 lượt người.

Đáng chú ý, trong tổng số 4.584 đơn tiếp nhận, có 2.882 đơn thuộc lĩnh vực đất đai, chiếm 63%. Các nội dung chủ yếu liên quan bồi thường, hỗ trợ tái định cư, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và những vướng mắc pháp lý tại các dự án.

Trong số đơn thuộc thẩm quyền, thành phố có 115 vụ việc khiếu nại và 31 vụ việc tố cáo. Đến thời điểm báo cáo, cơ quan chức năng đã ban hành 57 quyết định giải quyết khiếu nại; 8 quyết định đình chỉ và đang tiếp tục xử lý 50 vụ việc. Đối với tố cáo, đã ban hành 16 kết luận nội dung tố cáo, gồm 6 vụ tố cáo đúng, 7 vụ tố cáo sai và 3 vụ có nội dung đúng, có nội dung sai.

Thành phố đang theo dõi, tổng hợp và xử lý 26 vụ việc, gồm 7 vụ thuộc Kế hoạch số 96/KH-TTCP, 16 vụ thuộc Kế hoạch số 329/KH-TTCP và 3 vụ theo chỉ đạo của Thường trực Thành ủy. Đối với 7 vụ thuộc Kế hoạch số 96/KH-TTCP, đến nay 6 vụ đã được xử lý, giải quyết dứt điểm.

Khối lượng công việc lớn cũng đang tạo sức ép đáng kể với bộ máy làm công tác tiếp dân. Toàn thành phố hiện có 157 cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư. Tuy nhiên, tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố - nơi tiếp công dân và tiếp nhận đơn thư với số lượng lớn nhất - Ban Tiếp công dân chỉ có 11 công chức thực hiện nhiệm vụ.

Ban Tiếp công dân thành phố xác định tiếp tục nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc thuộc thẩm quyền, nhất là vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài; tăng cường đối thoại, tuyên truyền pháp luật và theo dõi việc thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận tố cáo đã có hiệu lực.

Tập trung giải quyết dứt điểm đơn thư, không để tồn đọng kéo dài

Báo cáo với Đoàn khảo sát, UBND phường Trị An cho biết, từ ngày 1/7/2025 đến 30/6/2026, địa phương đã tiếp 446 lượt công dân, với 439 người và 439 vụ việc; trong đó có 18 khiếu nại, 5 tố cáo và 416 kiến nghị, phản ánh, không phát sinh đoàn đông người. Sau tiếp công dân, địa phương đã thụ lý giải quyết theo thẩm quyền 218 đơn, gồm 18 đơn khiếu nại, 1 đơn tố cáo và 199 đơn kiến nghị, phản ánh.

Đến thời điểm báo cáo, phường đã giải quyết 18/18 đơn khiếu nại và 107/199 đơn kiến nghị, phản ánh; 1 đơn tố cáo đang được xác minh, giải quyết. Nội dung đơn thư tiếp tục tập trung chủ yếu vào lĩnh vực đất đai.

Trong 18 vụ việc khiếu nại đã giải quyết, có 1 khiếu nại đúng và 17 khiếu nại sai. Ba vụ đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai, công nhận kết quả giải quyết lần đầu, sau đó công dân khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án và hiện chưa có kết quả xét xử.

Một điểm đáng chú ý trong công tác tiếp công dân tại Trị An là địa phương triển khai các mô hình “Buổi sáng với Nhân dân”, “Cà phê sáng với nhân dân”, tạo kênh đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo chính quyền và người dân ngay từ cơ sở. Theo UBND phường, thông qua các mô hình này, những phản ánh, vướng mắc có thể được tiếp nhận sớm, góp phần hạn chế hình thành vụ việc phức tạp, khiếu kiện đông người.

Tuy vậy, UBND phường Trị An cũng thẳng thắn nhìn nhận việc thẩm tra, xác minh và tham mưu xử lý một số kiến nghị, phản ánh về tranh chấp quyền sử dụng đất, ranh giới, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và bồi thường còn chậm. Nhiều hồ sơ đất đai có yếu tố lịch sử, ranh giới thay đổi qua nhiều lần đo đạc, phải xác minh thực địa và phối hợp nhiều cơ quan nên thời gian xử lý kéo dài.

Bên cạnh đó, khối lượng hồ sơ thủ tục hành chính về đất đai lớn đang tạo áp lực cho bộ phận chuyên môn; trong khi đội ngũ trực tiếp tham mưu công tác tiếp dân, xử lý đơn thư còn hạn chế về kinh nghiệm thực tiễn và kỹ năng xử lý các vụ việc phức tạp.

UBND phường xác định nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới là duy trì nghiêm lịch tiếp công dân, tập trung giải quyết dứt điểm đơn thư, không để tồn đọng, kéo dài và tăng cường tuyên truyền pháp luật về đất đai, khiếu nại, tố cáo; tăng cường đối thoại, làm rõ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh những vụ việc phức tạp, kéo dài.

Thay mặt đoàn công tác, Phó Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lò Việt Phương chia sẻ với những khó khăn về cơ sở vật chất, điều kiện làm việc và áp lực của đội ngũ cán bộ tiếp dân tại cơ sở. Đoàn khảo sát cũng ghi nhận những ý kiến, kiến nghị của địa phương để chuyển các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.

Tin và ảnh: Văn Dũng