Đoàn giám sát của Ủy Ban Dân nguyện và Giám sát làm việc với UBND tỉnh Vĩnh Long

Quan tâm tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân cho cán bộ cấp xã, phường

Theo báo cáo của UBND phường Phước Hậu, việc triển khai một số dự án trọng điểm có thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ tái định cư đã dẫn đến một số kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân. Cùng với đó, các quy định mới của pháp luật về đất đai bắt đầu đi vào thực tiễn, tạo thêm những yếu tố đặc thù đối với công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư. Trong giai đoạn 1/7/2025 đến 30/6/2026, phường đã tiếp 195 lượt công dân, tiếp nhận 3 đơn khiếu nại, 100% vụ việc thuộc diện xử lý được giải quyết theo đúng quy định.

Chủ tịch UBND phường Phước Hậu cũng trực tiếp công dân đột xuất 10 lượt, số lượt công dân đến trụ sở tiếp công dân tăng so với trước khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp.

Trong tổng số 3 vụ việc khiếu nại phải giải quyết, UBND phường đã hoàn thành xử lý, trong đó, 1 đơn không thụ lý, 2 đơn được rút và đình chỉ giải quyết. Không phát sinh khởi kiện hành chính; không có quyết định giải quyết khiếu nại phải tổ chức thực hiện, không có khoản tiền hoặc diện tích đất phải thu hồi, trả lại; không có trường hợp phải kiến nghị xử lý trách nhiệm hành chính hoặc hình sự. Các vụ việc được thực hiện đúng trình tự, thủ tục. Đa số vụ việc được giải quyết kịp thời, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững an ninh, trật tự trên địa bàn.

Bên cạnh kết quả đạt được, UBND phường Phước Hậu cũng thẳng thắn chỉ ra những hạn chế như chất lượng tham mưu giải quyết đơn ở một số cơ quan chuyên môn được giao nhiệm vụ chưa cao, đôi khi chưa bảo đảm thời gian theo yêu cầu. Nguyên nhân chủ yếu là năng lực, kinh nghiệm của một số cán bộ trực tiếp làm công tác tham mưu còn hạn chế; khối lượng công việc ở cơ sở tăng cao.

UBND phường Phước Hậu kiến nghị Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức đoàn thể tăng cường phối hợp tuyên truyền, vận động nhân dân chấp hành pháp luật; phối hợp thực hiện nhiệm vụ hòa giải tại cơ sở; đề xuất Thanh tra tỉnh quan tâm tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Bí thư, Chủ tịch tỉnh cùng phối hợp tiếp công dân

Chiều cùng ngày, đoàn công tác cũng đã đến khảo sát Trụ sở của Ban tiếp Công dân tỉnh Vĩnh Long. Báo cáo với Đoàn giám sát, Phó Chánh văn phòng UBND tỉnh Vĩnh Long Nguyễn Minh Tuấn cho biết, trong kỳ báo cáo, Ban Tiếp công dân tỉnh Vĩnh Long đã tiếp 930 lượt, tương ứng 930 vụ việc, với 1.375 công dân; tham mưu tổ chức 12 kỳ tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh và phối hợp tiếp đột xuất 1 trường hợp với 15 công dân. Công tác rà soát, phân loại, hướng dẫn và xử lý đơn được chú trọng, góp phần hạn chế tình trạng đơn thư tồn đọng, chuyển đơn không đúng thẩm quyền.

Qua tiếp công dân, cán bộ, chuyên viên Ban Tiếp công dân tỉnh đã giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

Chủ tịch UBND tỉnh đã thực hiện 12 kỳ tiếp với 10 công dân trong đó phối hợp với Bí thư Tỉnh ủy tiếp 6 kỳ. Ngoài ra, có 34 trường hợp đăng ký gặp Chủ tịch UBND tỉnh. Qua rà soát, các vụ việc đều thuộc thẩm quyền của cơ quan khác hoặc đã được giải quyết hết thẩm quyền. Ban Tiếp công dân tỉnh đã giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định. Trong kỳ, 2.144 đơn tiếp nhận đều được xử lý, góp phần hạn chế tình trạng đơn thư tồn đọng, chuyển đơn không đúng thẩm quyền. Tuy nhiên, số lượng đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vẫn ở mức cao; nhiều vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài, nhất là trong lĩnh vực đất đai. Biên chế công chức tại Ban Tiếp công dân tỉnh còn thiếu so với yêu cầu thực tế.

Thay mặt đoàn công tác, Phó Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lò Việt Phương chia sẻ với những khó khăn về cơ sở vật chất, điều kiện làm việc và áp lực của đội ngũ cán bộ tiếp dân tại cơ sở. Đoàn giám sát cũng ghi nhận những ý kiến, kiến nghị của địa phương để chuyển các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.

Vũ Châu