Tăng tốc thu hút khách quốc tế đến Việt Nam

Doanh nghiệp lữ hành - cầu nối giữa thị trường và điểm đến

Theo Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Cao Thị Ngọc Lan, chủ đề Diễn đàn thể hiện tinh thần chuyển từ phục hồi sang tăng trưởng chất lượng; xúc tiến đơn lẻ sang liên kết hành động; quảng bá hình ảnh sang chuyển hóa thành dòng khách, sản phẩm và hợp đồng cụ thể.

Bà Lan cho biết, mục tiêu thu hút khách quốc tế đến Việt Nam trong năm 2026 và những năm tiếp theo đặt ra yêu cầu phải đổi mới tư duy và cách làm. Nếu trước đây tập trung nhiều vào phục hồi thị trường, thì nay cần chuyển mạnh sang tăng trưởng có chọn lọc, chất lượng và dựa trên liên kết.

Xúc tiến cũng cần hướng đến những chiến dịch có thị trường mục tiêu, sản phẩm cụ thể, đối tác phân phối, dữ liệu đo lường và khả năng chuyển hóa thành booking, tour, doanh thu thực tế.

Trong toàn bộ quá trình đó, lữ hành giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Doanh nghiệp lữ hành không chỉ là người bán tour mà còn là cầu nối giữa thị trường và điểm đến; là đơn vị đọc tín hiệu nhu cầu, thiết kế sản phẩm, kết nối dịch vụ, tổ chức dòng khách, xử lý rủi ro và góp phần định hình hình ảnh điểm đến trong mắt du khách quốc tế.

“Một điểm đến dù tài nguyên hấp dẫn đến đâu, nếu không được chuyển hóa thành sản phẩm phù hợp, không được phân phối qua những kênh hiệu quả, không có sự liên kết giữa hàng không, lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn, điểm tham quan và truyền thông, thì vẫn khó tạo ra tăng trưởng bền vững”, bà Lan nhấn mạnh.

Chọn đúng thị trường, hiểu sâu từng phân khúc khách

Diễn đàn tập trung làm rõ vai trò của doanh nghiệp lữ hành trong xây dựng sản phẩm, liên kết giữa hàng không, lữ hành với điểm đến. Các nội dung trao đổi hướng đến tìm kiếm những thị trường mới, xây dựng sản phẩm mới và tăng cường các liên kết mới; qua đó, tạo điều kiện để điểm đến tiếp cận trực tiếp doanh nghiệp có khả năng đưa khách quốc tế đến Việt Nam.

Các đại biểu cũng thảo luận về xu hướng thị trường khách quốc tế và những hàm ý đối với du lịch Việt Nam; vai trò của doanh nghiệp lữ hành trong thiết kế sản phẩm và tổ chức dòng khách inbound; liên kết hàng không, lữ hành điểm đến nhằm mở rộng nguồn khách quốc tế.

Các đại biểu cho rằng, muốn tăng tốc thu hút khách quốc tế, du lịch Việt Nam cần cách làm tập trung hơn, chuyên nghiệp hơn và gắn với kết quả đo được. Trong đó, cần chọn đúng thị trường, hiểu sâu từng phân khúc khách, thiết kế sản phẩm phù hợp, nâng cấp chất lượng dịch vụ, mở rộng kết nối hàng không, đẩy mạnh truyền thông số và tăng cường liên kết công, tư.

Với Gia Lai, việc chuyển thông điệp “Đại ngàn chạm biển xanh” thành những tuyến, tour và hành trình cụ thể kỳ vọng sẽ mở thêm cơ hội kết nối giữa biển với không gian văn hóa, thiên nhiên và đại ngàn; qua đó tạo thêm lựa chọn cho khách quốc tế và góp phần đưa du lịch địa phương tiến sâu hơn vào thị trường quốc tế.

Hương Sen