Vietcombank cảnh báo lừa đảo giả mạo tin nhắn SMS thông báo điểm thưởng hết hạn
Gần đây, Vietcombank ghi nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhận được tin nhắn SMS từ các thuê bao lạ hoặc thuê bao giả mạo Brandname Vietcombank. Nội dung các tin nhắn thông báo điểm thưởng sắp hết hạn, đồng thời đính kèm đường link yêu cầu khách hàng truy cập để đổi hoặc nhận điểm thưởng.
Theo Vietcombank, đây là thủ đoạn lừa đảo nhằm dẫn dụ người dùng truy cập vào website giả mạo ngân hàng (https://diem-vietcom-priority.com/web/index.php,...). Tại đây, khách hàng bị yêu cầu cung cấp các thông tin bảo mật như số điện thoại, họ tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV... dưới danh nghĩa "xác minh" hoặc "nhận điểm thưởng".
Sau khi có được các thông tin trên, đối tượng lừa đảo sẽ liên kết thẻ của khách hàng vào các ví điện tử như Apple Pay, Google Pay hoặc Samsung Pay. Chỉ với một lần khách hàng cung cấp mã xác thực OTP, kẻ gian có thể thực hiện nhiều giao dịch để chiếm đoạt số tiền lớn trong hạn mức của thẻ.
Vietcombank khẳng định đã nhiều lần phối hợp với các cơ quan chức năng cảnh báo về hình thức lừa đảo này. Ngân hàng không gửi yêu cầu đổi điểm thưởng sắp hết hạn qua email, tin nhắn SMS, website hay các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Messenger, Viber... có đính kèm đường link để khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin bảo mật.
Để bảo đảm an toàn tài sản, Vietcombank khuyến cáo khách hàng:
- Tuyệt đối không truy cập các đường link lạ được gửi qua email, tin nhắn SMS hoặc mạng xã hội từ nguồn không xác thực.
- Không cung cấp thông tin thẻ, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào cho người khác dưới mọi hình thức. Vietcombank không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin này qua điện thoại, email, website hay ứng dụng nhắn tin.
- Kiểm tra kỹ nội dung tin nhắn chứa mã OTP. Mỗi mã OTP hợp lệ đều thể hiện rõ mục đích giao dịch và đơn vị phát sinh giao dịch để khách hàng đối chiếu trước khi xác thực.
- Trường hợp đã vô tình cung cấp thông tin thẻ trên website giả mạo, cần khóa thẻ ngay bằng cách liên hệ Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank qua số 1900 54 54 13 hoặc chủ động khóa thẻ trên ứng dụng VCB Digibank.
- Chỉ tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thức của Vietcombank và thường xuyên theo dõi chuyên mục Cảnh báo rủi ro trên website của ngân hàng để cập nhật các phương thức, thủ đoạn lừa đảo mới, qua đó chủ động bảo vệ tài sản và đảm bảo an toàn trong các giao dịch trực tuyến.