Lượng khách tăng cao dịp hè, Vietnam Airlines Group khuyến nghị hành khách chủ động thời gian làm thủ tục
Trước nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng cao trong mùa hè, Vietnam Airlines Group (Vietnam Airlines, Pacific Airlines và VASCO) khuyến nghị hành khách chủ động sắp xếp lịch trình, kiểm tra thông tin chuyến bay, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ đi lại theo quy định và hoàn tất các thủ tục cần thiết nhằm bảo đảm hành trình thuận lợi, an toàn và đúng giờ.
Theo Vietnam Airlines Group, lưu lượng hành khách tại các sân bay đang tăng mạnh trong các tháng mùa hè 2026, đặc biệt vào một số khung giờ cao điểm trong ngày. Điều này có thể khiến thời gian làm thủ tục hàng không, kiểm tra an ninh hay xuất nhập cảnh kéo dài hơn so với ngày thường.
Để tránh ảnh hưởng đến kế hoạch di chuyển, các hãng khuyến nghị hành khách thực hiện đúng thời gian làm thủ tục theo quy định, có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành ít nhất 2 giờ đối với các chuyến bay nội địa và 3 giờ đối với các chuyến bay quốc tế. Hành khách kiểm tra kỹ thông tin hành trình và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ hợp lệ trước chuyến đi.
Với các chuyến bay quốc tế, đặc biệt trong các khung giờ tối muộn hoặc sáng sớm, hành khách nên chủ động bố trí lịch trình để hoàn tất thủ tục hàng không, kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh trước giờ khởi hành.
Để rút ngắn thời gian chờ đợi tại sân bay, Vietnam Airlines Group khuyến khích hành khách làm thủ tục trực tuyến trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành qua website, ứng dụng di động Vietnam Airlines, VNeID, tổng đài hoặc hệ thống check-in tự động tại sân bay. Việc áp dụng công nghệ sinh trắc học giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, đặc biệt đối với hành khách không có hành lý ký gửi, qua đó nâng cao trải nghiệm cho hành khách.
Sau khi hoàn tất thủ tục hàng không, hành khách cần nhanh chóng di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh và làm thủ tục xuất cảnh đối với các chuyến bay quốc tế để bảo đảm đủ thời gian ra cửa khởi hành và lên tàu bay theo lịch trình.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại trong mùa hè năm nay, Vietnam Airlines Group cung ứng gần 5,5 triệu ghế trên mạng bay nội địa từ nay đến ngày 16/8. Dự kiến toàn hệ thống khai thác khoảng 28.300 chuyến bay nội địa, tăng 5% về số chuyến và 3% về số ghế so với cùng kỳ năm trước.
Để biết thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ, hành khách có thể truy cập website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động Vietnam Airlines, tài khoản Zalo, Fanpage Facebook chính thức Vietnam Airlines, các phòng vé, đại lý chính thức hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100.