Thường trực HĐND tỉnh Quảng Ninh giám sát kết quả giải quyết kiến nghị cử triChuẩn hóa quy trình dân nguyện, tăng chủ động cho cơ sở
Xây dựng quy trình tiếp nhận, xử lý thông tin dân nguyện một cách khoa học và tăng cường phân cấp, phân quyền cho chính quyền cơ sở là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao năng lực quản trị địa phương cũng như chất lượng giải quyết kiến nghị của cử tri.
Chuẩn hóa quy trình
Về phương hướng nhiệm vụ thời gian tới, Thường trực HĐND tỉnh đề nghị các Tổ đại biểu, đại biểu HĐND các cấp nâng cao chất lượng tổng hợp, phân loại kiến nghị đúng thẩm quyền, không tổng hợp kiến nghị của cấp xã lên cấp tỉnh. Quá trình tiếp nhận kiến nghị phải thực hiện phân loại thuộc lĩnh vực giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, để bảo đảm quyền lợi chính đáng của cử tri, áp dụng đúng quy trình quy định pháp luật.
Đối với các nội dung kiến nghị chưa giải quyết dứt điểm, cần tăng cường phối hợp, trao đổi thông tin giữa các cơ quan chức năng với các Ban, Tổ đại biểu HĐND để thống nhất giải pháp, kết quả giải quyết, trả lời, thông tin đến cử tri. HĐND các cấp tiếp tục rà soát, nhất là đối với các nội dung liên quan đến các dự án tồn đọng, để chuyển các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.
UBND tỉnh có trách nhiệm gửi báo cáo kết quả việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 34, các kỳ họp trước của HĐND tỉnh về Thường trực HĐND tỉnh để đại biểu thông tin đến cử tri tại các hội nghị tiếp xúc cử tri trước kỳ họp thường lệ giữa năm 2026. Đồng thời, kết quả giải quyết phải được đăng tải, công khai kịp thời trên các cơ quan báo chí, cổng thông tin điện tử của tỉnh, hạ tầng thông tin của địa phương, đơn vị.
Nâng cao hiệu quả giải quyết tại cơ sở
Để nâng cao trách nhiệm của chính quyền địa phương, Thường trực HĐND tỉnh đã thống nhất với UBND tỉnh về việc chuyển giao một số nội dung kiến nghị cho cấp xã giải quyết theo đúng thẩm quyền. Qua đó, phù hợp chức năng nhiệm vụ từng cấp, tránh trùng chéo, nâng cao hiệu quả giải quyết trực tiếp tại cơ sở.
Theo nội dung kết luận chỉ đạo tại hội nghị giám sát, Thường trực HĐND tỉnh Quảng Ninh thống nhất chuyển kiến nghị của cử tri phường Uông Bí, Yên Tử đề nghị hỗ trợ trang bị máy tính, thiết bị số cho khu dân cư về các phường trên theo dõi, triển khai theo thẩm quyền. Đối với các nội dung khác, nội dung nào đồng thuận giải quyết xong, thông tin đến cử tri sẽ không chuyển về cấp xã để giải quyết; các nội dung kiến nghị khác về mặt thẩm quyền thuộc của cấp tỉnh, UBND tỉnh có trách nhiệm tiếp tục theo dõi, đôn đốc, triển khai thực hiện.
Thường trực HĐND tỉnh Quảng Ninh cũng yêu cầu, trên cơ sở kết quả sơ kết 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cần kịp thời tháo gỡ, xử lý dứt điểm những khó khăn, vướng mắc trong tổ chức bộ máy, cơ chế vận hành, thực hiện nhiệm vụ được phân cấp, giải quyết thủ tục hành chính, quản lý, sử dụng tài sản công và các vấn đề phát sinh trong thực tiễn; tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy chế làm việc, quy trình phối hợp, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, bảo đảm bộ máy vận hành thông suốt, gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân tốt hơn. Chủ động đề xuất với cấp có thẩm quyền các giải pháp tiếp tục hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị địa phương trong giai đoạn mới.