Đà Nẵng tập huấn, nâng cao chất lượng tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT

Hội nghị nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, đồng thời đánh giá những kết quả đạt được và định hướng giải pháp truyền thông trong năm tới.

Nhiều kết quả tích cực

Tại hội nghị, BHXH thành phố Đà Nẵng đánh giá kết quả công tác tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách BHXH, BHYT năm 2025. Đồng thời, tập trung phân tích, thảo luận một số nội dung tập huấn như các kỹ năng tuyên truyền, giải đáp chính sách; chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn; hướng dẫn lập dự toán kinh phí truyền thông theo Công văn 1904/BHXH-TCKT và Nghị định 233/2025/NĐ-CP về cơ chế tài chính của BHXH, BHTN, BHYT; cùng định hướng công tác truyền thông trong thời gian tới.

Phát biểu tại hội nghị, Giám đốc BHXH thành phố Đà Nẵng Nguyễn Trí Đại nhấn mạnh, đây là hoạt động quan trọng nhằm nhìn nhận toàn diện những kết quả đã đạt được; đồng thời, thống nhất phương hướng nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách trong bối cảnh năm 2025 có nhiều nội dung mới của Luật BHXH, Luật BHYT và yêu cầu cao hơn đối với chất lượng tuyên truyền.

Theo Giám đốc BHXH thành phố, năm 2025, công tác truyền thông của BHXH Đà Nẵng đạt nhiều kết quả tích cực. Cổng Thông tin điện tử đạt thứ hạng cao toàn quốc, với số lượng tin bài phong phú, chất lượng nội dung cải tiến, nhiều phóng sự và bản tin ứng dụng trí tuệ nhân tạo được các địa phương khác học tập.

Các đơn vị cơ sở chủ động triển khai truyền thông trực tiếp, kịp thời giải đáp vướng mắc của người dân và doanh nghiệp, duy trì hiệu quả các nhóm truyền thông số và tăng cường phối hợp báo chí, giúp lan tỏa chính sách sâu rộng hơn. Một số mô hình truyền thông tại cơ sở được đánh giá có hiệu quả rõ rệt, trở thành kinh nghiệm tốt để chia sẻ và nhân rộng.

Tuy nhiên, Giám đốc BHXH thành phố Đà Nẵng cũng chỉ rõ những tồn tại như nội dung truyền thông của một số đơn vị chưa thật sự đa dạng; kỹ năng tư vấn, thuyết minh của một bộ phận viên chức cần tiếp tục được nâng cao; việc lập dự toán, sử dụng kinh phí truyền thông còn lúng túng trước các quy định mới... cần được rút kinh nghiệm nghiêm túc để nâng cao chất lượng truyền thông trong thời gian tới.

Đổi mới phương pháp, nâng cao kỹ năng, phát huy vai trò cơ sở

Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ năm 2025 và những năm tiếp theo, Giám đốc BHXH thành phố đề nghị hội nghị tập trung thảo luận, thống nhất năm nhóm định hướng lớn.

Thứ nhất, đội ngũ làm công tác tuyên truyền phải chủ động, nắm chắc chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT; coi việc cập nhật kiến thức là nhiệm vụ thường xuyên. Tập huấn không chỉ trang bị công cụ nghiệp vụ mà còn giúp chuẩn bị tâm thế tự tin khi truyền tải chính sách đến người dân.

Thứ hai, cần đổi mới mạnh mẽ phương pháp truyền thông, trong đó lấy người thụ hưởng làm trung tâm; tăng cường tương tác trực tiếp tại cơ sở, khu dân cư, doanh nghiệp; đồng thời, tận dụng lợi thế truyền thông số để mở rộng phạm vi tiếp cận. Mỗi đơn vị phải xây dựng ít nhất một mô hình truyền thông đặc thù phù hợp thực tiễn địa bàn.

Thứ ba, công tác tư vấn, giải đáp phải bảo đảm kịp thời, chính xác, thái độ tận tình và chuẩn mực, tạo dựng hình ảnh thân thiện, chuyên nghiệp của ngành BHXH.

Thứ tư, triển khai đúng, đủ, hiệu quả cơ chế tài chính theo Công văn 1904/BHXH-TCKT và Nghị định 233/2025/NĐ-CP; bảo đảm sử dụng nguồn kinh phí truyền thông tiết kiệm, đúng quy định, thiết thực và hiệu quả.

Thứ năm, BHXH các cơ sở cần phát huy vai trò lãnh đạo đơn vị trong chỉ đạo, kiểm tra, đánh giá kết quả truyền thông; xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, là tiêu chí quan trọng trong đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của viên chức.

Giám đốc BHXH thành phố nhấn mạnh, công tác tuyên truyền BHXH, BHYT chỉ thực sự hiệu quả khi mỗi cá nhân trong hệ thống thấm nhuần tinh thần phục vụ, đặt quyền lợi của người dân làm trọng tâm. Với sự đoàn kết, nỗ lực và trách nhiệm của toàn đội ngũ, ngành BHXH Đà Nẵng sẽ tiếp tục vươn lên mạnh mẽ trong năm 2025 và các năm tiếp theo.

Tại hội nghị, Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia, BHXH thành phố Đà Nẵng Văn Phú Long đã trình bày báo cáo kết quả công tác tuyên truyền, giải đáp chính sách năm 2025; hướng dẫn xây dựng kế hoạch, lập dự toán và định hướng truyền thông BHXH, BHYT năm 2026.

Ngoài ra, các chuyên viên Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia còn chia sẻ, hướng dẫn kỹ năng viết tin, bài đăng trên Cổng thông tin điện tử BHXH thành phố; trình bày nội dung về kỹ năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong sản xuất sản phẩm truyền thông BHXH, BHYT...

Thành Trung