Kịp thời lắng nghe tiếng nói đoàn viên từ ứng dụng công nghệ số
Xác định chuyển đổi số trong hoạt động Công đoàn là một trong những nhiệm vụ quan trọng, các cấp Công đoàn trên cả nước đã đẩy mạnh ứng dụng nền tảng số để lắng nghe, giải quyết kịp thời phản ánh của người lao động. Từ fanpage, nhóm Zalo đến phần mềm quản lý đoàn viên, công nghệ số không chỉ tăng minh bạch, tiết kiệm chi phí mà còn giúp lan tỏa nhanh các hoạt động an sinh, mở rộng phúc lợi cho đoàn viên.
Tăng tương tác, minh bạch thông tin từ nền tảng số
Tỉnh Đồng Nai là một trong những địa bàn có số lượng công nhân lớn nhất cả nước, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã trở thành giải pháp quan trọng để công đoàn cơ sở tiếp cận người lao động. Ở Công ty cổ phần Taekwang Vina (Khu công nghiệp Biên Hòa 2, phường Trấn Biên) với hơn 34.000 lao động, công đoàn cơ sở đã thiết lập hệ thống hotline 24/7 và các kênh Zalo, Facebook để tiếp nhận phản ánh của người lao động. Công đoàn cũng xây dựng trang Fanpage do Ban chấp hành công đoàn trực tiếp quản trị để lắng nghe tiếng nói của đoàn viên, người lao động.
Chủ tịch Công đoàn cơ sở Công ty CP Taekwang Vina Đinh Sỹ Phúc cho biết: “với số lượng lao động quá lớn, việc ứng dụng công nghệ số sẽ giúp Công đoàn lắng nghe kịp thời, giải quyết bức xúc ngay từ đầu, nhất là những hiểu lầm nhỏ dễ gây lan truyền trong công nhân. Người lao động có thể phản ánh bất cứ lúc nào, và chúng tôi có trách nhiệm phản hồi rõ ràng, minh bạch”.
Hiệu quả thấy rõ nhất là các chương trình an sinh lan tỏa nhanh hơn. Mới đây, thông qua Fanpage, Công đoàn đã phát động quyên góp hỗ trợ người dân bị thiệt hại do ảnh hưởng cơn bão số 10 và 11. Với tinh thần “lá lành đùm lá rách”, “tương thân tương ái” cùng với sự công khai, minh bạch, công nhân trong công ty đã đồng lòng hưởng ứng, tự nguyện đóng góp với tổng số tiền 2 tỉ đồng.
Mở rộng các chương trình phúc lợi, ưu đãi cho đoàn viên
Để việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chức các hoạt động Công đoàn mang lại hiệu quả, Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) tỉnh Phú Thọ đã hướng dẫn, chỉ đạo các Công đoàn cơ sở đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong triển khai, tổ chức các hoạt động tại cơ sở. Hiện nay, LĐLĐ tỉnh đang duy trì Trang thông tin LĐLĐ tỉnh Phú Thọ, fanpage Công đoàn tỉnh Phú Thọ với trên 3.200 người theo dõi; đồng thời, các Công đoàn cơ sở cũng lập nhóm Zalo, Facebook từng bộ phận để truyền tải thông tin, phổ biến chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của công đoàn.
Theo Chủ tịch Công đoàn Công ty Pangrim Neotex Phan Thị Tuyết Mai, trước đây để thông báo hoạt động, Công đoàn phải đến từng tổ để tuyên truyền. Nay chỉ cần đăng trên nhóm chung, cả trăm công nhân đều nhận được; nếu có việc gấp cũng có thể tổ chức họp trực tuyến để mọi người nhanh chóng nắm bắt thông tin. Đặc biệt, khi có vấn đề phát sinh, đoàn viên, người lao động có thể phản ánh để cán bộ Công đoàn tại cơ sở nắm bắt, tìm hiểu và đề ra phương án tháo gỡ nhằm đảm bảo mọi quyền lợi hợp pháp, chính đáng của người lao động.
Bên cạnh truyền thông, công nghệ số đang giúp công đoàn các địa phương tối ưu hóa để quản lý hồ sơ đoàn viên. Ở Đồng Nai, phần mềm quản lý hồ sơ, tài chính và báo cáo được nhiều công đoàn cơ sở sử dụng đồng bộ trong quá trình tổ chức đại hội nhiệm kỳ 2025 - 2030. Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, giúp thống kê chính xác và tạo điều kiện để đoàn viên tham gia góp ý, theo dõi tài liệu trên thiết bị cá nhân. Một số cán bộ công đoàn cơ sở đánh giá, việc này giúp giảm đáng kể chi phí in ấn, tiết kiệm nhân lực và hạn chế sai sót trong tổng hợp kết quả.
Không chỉ ở Phú Thọ, Đồng Nai, các LĐLĐ địa phương cũng đang mở rộng chuyển đổi số theo hướng đồng bộ. Tại Cần Thơ, LĐLĐ thành phố đã ký kết quy chế phối hợp thu kinh phí công đoàn với Vietcombank nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ, phối hợp thu - quản lý - chuyển nộp kinh phí công đoàn qua hệ thống ngân hàng. Đây là bước đi quan trọng, bảo đảm tính minh bạch, thuận tiện, đồng thời, mở rộng các chương trình phúc lợi, ưu đãi dành cho đoàn viên Công đoàn. Sự hợp tác này tạo nền tảng để tổ chức Công đoàn nâng cao năng lực quản trị, đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa và quản lý minh bạch nguồn thu.