LPBank được vinh danh "Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc" tại Vietnam Digital Awards 2025

Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam do Bộ Thông tin và Truyền thông bảo trợ là sự ghi nhận xứng đáng cho chiến lược đầu tư bài bản và những bước đi tiên phong, toàn diện của LPBank trên hành trình chuyển đổi số.

Giải thưởng lần này tiếp tục là “trái ngọt” từ chiến lược dài hạn, tập trung vào việc xây dựng nền tảng hạ tầng công nghệ vững chắc trước khi tạo ra những dịch vụ số đột phá. LPBank xác định chuyển đổi số là con đường tất yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh và lấy khách hàng làm trọng tâm cho mọi hoạt động. Điển hình cho định hướng này là việc LPBank triển khai thành công hệ thống CoreBanking T24 chỉ trong vòng 7 tháng, được Temenos vinh danh là ngân hàng nhanh nhất châu Á thực hiện thành công dự án này.

Trên nền tảng vững chắc đó, LPBank tiếp tục tăng tốc với các giải pháp chuyển đổi số trong đó nổi bật là Ứng dụng AI trong ngân hàng – sản phẩm được Hội đồng bình chọn của Vietnam Digital Awards 2025 đánh giá cao. Giải pháp này đã góp phần tái định nghĩa hoàn toàn trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả vận hành trong ngành ngân hàng. Trợ lý ảo AI ứng dụng công nghệ Gen AI thông minh của LPBank nhanh chóng nắm bắt nhu cầu và đưa ra phản hồi chính xác, giúp xử lý tự động gần 48,5% tổng lưu lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí dự kiến hơn 3 tỷ đồng/năm và đạt chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) 4.15/5 điểm.

LPBank cũng là một trong bốn ngân hàng đầu tiên hợp tác cùng Bộ Công an triển khai chi trả an sinh xã hội qua VNeID theo Đề án 06, cho phép người dân tiếp cận hơn 200 dịch vụ ngay trên ứng dụng.

Phó Tổng Giám đốc LPBank Lưu Danh Đức cho biết, "giải thưởng doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2025 là thành quả của triết lý lấy khách hàng làm trọng tâm cùng quyết tâm không ngừng đổi mới của đội ngũ LPBank. Đây vừa là sự ghi nhận, vừa là động lực để chúng tôi tiếp tục chinh phục các mục tiêu trong chiến lược giai đoạn 2024 – 2028, đưa LPBank trở thành Ngân hàng Lộc Phát của mọi nhà”.

Phương Chi