TP. Hồ Chí Minh: Thử nghiệm hệ thống Robot thông minh phục vụ tiếp công dân tại 5 phường
UBND TP. Hồ Chí Minh thống nhất chủ trương triển khai thử nghiệm hệ thống Robot thông minh phục vụ tiếp công dân tại địa điểm UBND các phường: Phường Sài Gòn, An Lạc, Phú Nhuận, Thủ Dầu Một, Phú Mỹ.
UBND TP. Hồ Chí Minh vừa có Văn bản số 1332/UBND-VX về việc thử nghiệm hệ thống Robot thông minh phục vụ tiếp công dân cho UBND các phường, xã trên địa bàn thành phố.
Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố thống nhất chủ trương triển khai thử nghiệm hệ thống Robot thông minh phụ vụ tiếp công dân tại địa điểm UBND các phường: Phường Sài Gòn, An Lạc, Phú Nhuận, Thủ Dầu Một (tỉnh Bình Dương cũ), Phú Mỹ (khu vực TP. Phú Mỹ, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu cũ).
Giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số thành phố, Công ty TNHH MTV Phát triển Công viên phần mềm Quang Trung (Công ty Công viên phần mềm Quang Trung) và UBND các phường trên nghiên cứu giải pháp tích hợp các tính năng tiện ích của Robot thông minh bảo đảm đồng bộ với các thủ tục hành chính của đơn vị; báo cáo kết quả thử nghiệm về UBND thành phố trong tháng 12/2025.
Trước đó, ngày 6/8, Sở KH-CN đã có Văn bản số 803/SKHCN-CĐS gửi UBND thành phố liên quan đến vấn đề trên. Theo đó, ngày 30/7/2025, Văn phòng UBND thành phố đã có văn bản gửi Sở KH-CN về thí điểm hệ thống Robot thông minh phục vụ tiếp công dân cho UBND phường, xã trên địa bàn thành phố.
Sở KH-CN đã phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số, Công ty Công viên phần mềm Quang Trung làm việc và khảo sát nhu cầu các phường, xã có mặt bằng trung tâm phục vụ hành chính công phù hợp triển khai mô hình Robot thông minh.
Sở KH-CN đề nghị trước mắt thí điểm Robot thông minh tại 5 phường nêu trên nhằm hoàn thiện các mô hình Robot, Kiosk thông minh phù hợp với đặc điểm, hiện trạng và nhu cầu người dân thành phố.
Nguồn kinh phí thực hiện từ nguồn vận động xã hội hóa.