Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh xếp hạng nhất về chất lượng ở khối y tế tư nhân tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Đây là sự kiện có ý nghĩa đặc biệt khi lần đầu tiên, sau tái cấu trúc địa giới hành chính toàn quốc, hai trung tâm y tế lớn của cả nước cùng đánh giá đồng bộ chất lượng bệnh viện theo hai bộ tiêu chí: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (83 tiêu chí) và Bộ tiêu chí cơ bản ban hành kèm Thông tư số 35/2023/TT-BYT (có hiệu lực từ 01.01.2025). Các nhóm nội dung được kiểm tra, bao gồm: tình hình hoạt động thực tế của bệnh viện; đánh giá chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí; khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế; việc thực hiện các kế hoạch, chỉ đạo của Bộ Y tế, Sở Y tế và phản hồi các văn bản phục vụ công tác quản lý.

Khẳng định giá trị bằng chất lượng và sự hài lòng người bệnh

Cụ thể, BVĐK Tâm Anh Hà Nội đạt 968/1.000 điểm - dẫn đầu toàn hệ thống bệnh viện công lập và tư nhân tại Thủ đô. BVĐK Tâm Anh TP. Hồ Chí Minh đạt 962,57/1.000 điểm - cao nhất trong khối y tế tư nhân và xếp thứ ba toàn thành phố. Đáng chú ý, đây là bệnh viện tư nhân duy nhất lọt Top 10 bệnh viện có chất lượng tốt nhất TP. Hồ Chí Minh.

Theo công bố từ Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, trong số 165 bệnh viện được kiểm tra, chỉ 54 cơ sở đạt điểm trung bình từ 4,0 trở lên (thang điểm 5). BVĐK Tâm Anh TP. Hồ Chí Minh lọt vào nhóm 3 bệnh viện dẫn đầu toàn thành phố với số điểm chất lượng bệnh viện 4,74. Riêng chỉ số hài lòng với người bệnh ngoại trú và người bệnh nội trú ghi nhận mức tuyệt đối 5 điểm, với nhân viên y tế đạt 4,85 điểm. Tại cơ sở Hà Nội, tỷ lệ hài lòng người bệnh đạt 99,5% và với nhân viên y tế đạt 100%. Kết quả trên không chỉ phản ánh nỗ lực của một tập thể y bác sĩ mà còn là minh chứng cho năng lực chuyên môn vững vàng, định hướng phát triển đúng đắn, hướng đến mô hình y tế kiểu mẫu với người bệnh là trung tâm.

Kết quả đánh giá này cho thấy rõ năng lực y tế vượt trội của hệ thống BVĐK Tâm Anh: từ tổ chức vận hành hiệu quả, chuyên môn sâu rộng đến tính nhân văn trong phục vụ người bệnh. Đây cũng là minh chứng cho thấy các cơ sở y tế tư nhân khi được đầu tư đúng hướng, ứng dụng công nghệ và xây dựng mô hình quản trị chuyên nghiệp có thể trở thành trụ cột song hành cùng hệ thống y tế công lập trong bảo vệ và chăm sóc sức khỏe Nhân dân.

Hạ tầng y khoa hiện đại và mô hình đa chuyên khoa phối hợp

Hiện, hệ thống quy tụ hàng trăm chuyên gia đầu ngành, bác sĩ giàu kinh nghiệm ở tất cả chuyên khoa. Hệ thống BVĐK Tâm Anh là một trong số ít đơn vị y tế tại Việt Nam đồng bộ đầu tư các thiết bị y học tiên tiến nhất thế giới. Tiêu biểu như hệ thống robot Modus V Synaptive chuyên phẫu thuật thần kinh sọ não, cột sống, tủy sống được Bộ Y tế cấp phép, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), có độ chính xác cao, giúp bảo tồn tối đa mô lành và phục hồi nhanh sau mổ. Đây là hệ thống duy nhất tại Việt Nam, và hiện mới có mặt tại 14 quốc gia trên thế giới.

Ngoài ra, hệ thống robot phẫu thuật Da Vinci Xi được triển khai tại cơ sở TP. Hồ Chí Minh, hỗ trợ trên 120 loại phẫu thuật phức tạp ở nhiều chuyên khoa như tiêu hóa, tiết niệu, phụ khoa, ung thư, lồng ngực... Đặc điểm của các robot này là khả năng phẫu thuật chính xác ở các vùng khó tiếp cận với vết mổ nhỏ, ít xâm lấn, giảm biến chứng và đau đớn, rút ngắn thời gian hồi phục.

Ở lĩnh vực chẩn đoán hình ảnh, BVĐK Tâm Anh sở hữu các máy CT, MRI hiện đại hàng đầu thế giới như CT 1975 lát cắt, “siêu máy” CT Somatom Force VB30 (100.000 lát cắt, thời gian chụp toàn thân dưới 2 giây), MRI 3 Tesla SIGNA Hero tích hợp AI… giúp phát hiện tổn thương siêu nhỏ, tổn thương tiền lâm sàng, yếu tố then chốt trong điều trị sớm và nâng cao khả năng sống còn cho bệnh nhân ung thư, đột quỵ, tim mạch.

Không dừng ở chuyên môn kỹ thuật, BVĐK Tâm Anh còn là đơn vị tư nhân đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh triển khai bệnh án điện tử toàn diện, giúp rút ngắn quy trình tiếp đón, giảm thiểu sai sót trong ghi nhận thông tin và nâng cao hiệu quả điều trị. Mô hình quản trị hiện đại, minh bạch chi phí, công khai thuốc điều trị theo danh mục BHYT, kết hợp dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa từ lúc đặt lịch đến hậu điều trị giúp người bệnh yên tâm và tiết kiệm thời gian, chi phí.

Đặc biệt, với việc được xếp hạng bệnh viện chuyên sâu (tuyến cuối), BVĐK Tâm Anh TP. Hồ Chí Minh được phép tiếp nhận bệnh nhân từ mọi tuyến điều trị mà vẫn được thanh toán đầy đủ bảo hiểm y tế, không cần giấy chuyển tuyến. Đây là cơ chế đặc biệt chỉ áp dụng với các đơn vị đáp ứng đầy đủ tiêu chí về nhân lực, trang thiết bị và chuyên môn sâu theo quy định Bộ Y tế.

PGS.TS.BS Trần Quang Bính, Giám đốc chuyên môn BVĐK Tâm Anh TP. Hồ Chí Minh chia sẻ, hệ thống BVĐK Tâm Anh tiếp đón hàng triệu lượt bệnh nhân, trong đó có hàng chục nghìn người Việt ở nước ngoài và khách quốc tế đến từ Mỹ, Úc, Nhật Bản, Singapore, Canada… lựa chọn điều trị tại Việt Nam, nhờ chất lượng chuyên môn tương đương quốc tế với chi phí hợp lý.

Hằng Trần