Bảo hiểm Xã hội khu vực X:Quyết liệt cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm

Bước đột phá trong tổ chức bộ máy

Ngày 1/4/2025, Bảo hiểm Xã hội (BHXH) Khu vực X - đơn vị hợp nhất từ BHXH tỉnh Thái Nguyên và tỉnh Bắc Kạn chính thức đi vào hoạt động. Đây là một trong 10 BHXH khu vực đầu tiên của cả nước được thành lập theo chủ trương tổ chức lại hệ thống BHXH cấp tỉnh theo vùng liên huyện, liên tỉnh, phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Trụ sở chính của BHXH khu vực X đặt tại Tổ dân phố Đồng Tâm, phường Đồng Bẩm, TP. Thái Nguyên. Cơ cấu tổ chức gồm 8 phòng nghiệp vụ và 8 BHXH liên huyện, bao phủ toàn bộ địa bàn hành chính của hai tỉnh. Các đơn vị BHXH liên huyện được thành lập trên cơ sở hợp nhất giữa các huyện có điều kiện tương đồng về dân số, địa lý, cơ sở hạ tầng và nhu cầu phục vụ nhân dân.

Việc thành lập BHXH khu vực không chỉ tinh gọn bộ máy, giảm đầu mối trung gian, mà còn góp phần nâng cao năng lực quản lý, đảm bảo thống nhất trong chỉ đạo điều hành, tăng hiệu quả phục vụ nhân dân và doanh nghiệp. Đây là bước đi đúng hướng, cụ thể hóa các chủ trương lớn về cải cách tổ chức bộ máy hành chính.

Bảo đảm vận hành đồng bộ, thông suốt

Ngay sau khi thành lập, BHXH khu vực X đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ, thực hiện bàn giao hồ sơ, tài chính, tài sản và dữ liệu nghiệp vụ theo đúng quy định. Việc phân công nhiệm vụ được triển khai khoa học, đúng người, đúng việc, bảo đảm không gián đoạn các hoạt động nghiệp vụ cũng như quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN.

Theo Giám đốc BHXH khu vực X Ngô Chí Dũng, dù điều kiện giữa Thái Nguyên là địa phương có mật độ dân cư cao, phát triển công nghiệp và Bắc Kạn là tỉnh miền núi có địa hình chia cắt, dân cư thưa thớt còn nhiều khác biệt, nhưng quá trình sáp nhập được tiến hành bài bản, đồng thuận, đảm bảo vận hành trơn tru từ ngày đầu tiên.

Sau hai tháng đi vào hoạt động, bộ máy mới đã vận hành ổn định với 439 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động. Toàn bộ hồ sơ, dữ liệu người tham gia được tích hợp và quản lý thống nhất, đảm bảo chính xác, kịp thời, không để xảy ra sai sót hay khiếu nại.

Chuyển đổi số mạnh mẽ, nâng cao chất lượng phục vụ

Một trong những thành công nổi bật của BHXH khu vực X là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai toàn diện chuyển đổi số. Tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính qua giao dịch điện tử đạt 100%; tỷ lệ liên thông dữ liệu giữa cơ sở khám, chữa bệnh BHYT và BHXH đạt trên 99%.

Tính đến cuối năm 2024, dữ liệu người dân tham gia BHXH đã được đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đạt tỷ lệ 99,63%. Giao dịch điện tử được triển khai rộng khắp thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, phần mềm VssID và các nền tảng tích hợp, giúp người dân có thể tiếp cận, tra cứu và thực hiện thủ tục mọi lúc, mọi nơi.

Đặc biệt, BHXH khu vực X đã đẩy mạnh chi trả các chế độ BHXH, BHTN qua tài khoản cá nhân. Trong 2 tháng đầu hoạt động, hơn 64,4% người hưởng lương hưu và trợ cấp xã hội đã nhận tiền qua tài khoản tăng gần 3% so với tháng liền kề trước đó. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình không dùng tiền mặt, góp phần minh bạch, an toàn và tiết kiệm chi phí vận hành.

Truyền thông chính sách hiệu quả, đưa BHXH đến gần người dân

Ngay từ đầu năm 2025, BHXH khu vực X đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan truyền thông, tổ chức chính trị - xã hội, Bưu điện, ngân hàng, chính quyền địa phương tổ chức nhiều đợt truyền thông, phổ biến chính sách mới đến người dân, đặc biệt sau khi Luật BHXH sửa đổi và Luật BHYT sửa đổi chính thức được Quốc hội thông qua và ban hành.

Hàng trăm cuộc tuyên truyền, hội nghị trực tiếp tại cơ sở, hội nghị tuyên truyền lưu động được triển khai tại các huyện miền núi, vùng sâu, vùng xa, nơi có đông đồng bào dân tộc thiểu số. Đồng thời, các kênh truyền thông đại chúng như báo, đài, mạng xã hội được tận dụng tối đa để chuyển tải thông điệp một cách dễ hiểu, sinh động.

Bên cạnh đó, BHXH khu vực X còn tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho hàng nghìn lượt cán bộ xã, đại lý thu, tổ chức sử dụng phần mềm giao dịch điện tử, ứng dụng VssID, nâng cao năng lực thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở.

Hiệu quả bước đầu rõ rệt

Kết quả đạt được chỉ trong thời gian ngắn đã chứng minh hiệu quả của mô hình tổ chức mới, đơn vị đã chi trả lương hưu và các khoản trợ cấp BHXH cho hơn 217.300 lượt người tại hai tỉnh hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, BHTN với tổng kinh phí hơn 1.283 tỷ đồng.

Tỷ lệ nợ đọng BHXH, BHYT, BHTN được kiểm soát tốt, chỉ còn 0,13% - thấp hơn nhiều so với mức cho phép 1%. Công tác rà soát, đồng bộ mã số BHXH với CCCD được hoàn tất, giảm thiểu sai sót dữ liệu, tạo thuận lợi cho việc cấp sổ, thẻ và thực hiện chế độ.

Riêng tại Thái Nguyên, đến hết năm 2024, tỷ lệ bao phủ BHYT đạt 95,07%; tỷ lệ người tham gia BHXH là 43,56% và BHTN là 36,26%. Đây là kết quả của nỗ lực đồng bộ trong công tác tuyên truyền, vận động và cải cách thủ tục hành chính.

Hướng tới phát triển toàn diện

Trong thời gian tới, BHXH khu vực X đặt mục tiêu nâng tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT lên mức tiệm cận với mục tiêu phát triển bền vững. Đặc biệt, tập trung phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện tại khu vực nông thôn, miền núi, đồng bào dân tộc thiểu số.

Đồng thời, đẩy mạnh hoàn thiện hệ thống hạ tầng số, tích hợp sâu hơn giữa BHXH và các ngành: y tế, giáo dục, lao động, thương binh và xã hội… để xây dựng hệ sinh thái số phục vụ người dân. Công tác thanh tra, kiểm tra chuyên ngành cũng sẽ được tăng cường nhằm ngăn ngừa hành vi trục lợi, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tham gia.

Từ kết quả bước đầu của BHXH khu vực X có thể thấy, việc tổ chức lại hệ thống theo hướng khu vực là một chủ trương đúng đắn. Mô hình này giúp nâng cao hiệu quả phục vụ, tiết kiệm nguồn lực, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ. BHXH khu vực X đã thể hiện vai trò trung tâm trong bảo đảm an sinh xã hội, là cánh tay nối dài giữa chính quyền và người dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và thân thiện.

Đồng Văn Thưởng