Nam Định cải cách hành chính tiến tới chính quyền số
Theo báo cáo Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2024 do Bộ Nội vụ công bố, Nam Định là địa phương dẫn đầu toàn quốc về Chỉ số Xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số năm 2024; với điểm chỉ số đạt mức 95,99%, cao hơn 5,24%, tăng 6 bậc so với năm 2023. Điều này phản ánh nỗ lực không ngừng nghỉ của địa phương, nhằm tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp trong phát triển kinh tế - xã hội.
Chỉ số cải cách hành chính cao nhất cả nước
Chỉ số thành phần Xây dựng và phát triển chính quyền số, chính quyền điện tử là chỉ số thành phần thứ 7 trong Bộ chỉ số CCHC cấp tỉnh, nhằm đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ hoạt động quản lý, chỉ đạo điều hành của cơ quan Nhà nước.
Năm 2024, Nam Định đã nỗ lực thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, quyết tâm giữ vững những kết quả tích cực và tập trung khắc phục những chỉ số thành phần chưa đạt điểm tối đa; cũng như những hạn chế trong thời gian trước, xuất sắc trở thành địa phương đứng đầu toàn quốc.
Trong đó, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số vào hoạt động của cơ quan Nhà nước; nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, chú trọng phát triển các ứng dụng, dịch vụ trong nội bộ cơ quan Nhà nước phục vụ người dân, doanh nghiệp được tập trung cao độ, đẩy nhanh các dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên Cổng dịch vụ công quốc gia để cơ quan quản lý nhà nước, người dân, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính.
Cùng với đó, triển khai Trung tâm Dữ liệu phục vụ chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây; tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia được đưa vào sử dụng chính thức; nâng cao tỷ lệ thực hiện thanh toán trực tuyến.
Mặt khác, đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, đào tạo, tập huấn, phổ biến kiến thức về chuyển đổi số cho các cấp, các ngành trong tỉnh; hoàn thành việc rà soát và cung cấp 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh theo hướng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Song song với đó, đẩy mạnh thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt các loại phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính; số hóa thành phần hồ sơ, kết quả thủ tục hành chính trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính ở cấp xã; duy trì, phát triển và cập nhật thông tin, dữ liệu của hệ thống Cổng, Trang thông tin điện tử của các cơ quan Nhà nước, bảo đảm phục vụ tốt nhu cầu khai thác, tìm kiếm thông tin, văn bản tài liệu của người dân, doanh nghiệp...
Hướng tới sự hài lòng của người dân
Được biết, trong năm 2024, Sở Khoa học và Công nghệ đã tham mưu với UBND tỉnh tổ chức triển khai Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử phiên bản 3.0 và triển khai thực hiện 3 dự án quan trọng về xây dựng và phát triển chính quyền số, chính quyền điện tử.
Cụ thể, nâng cấp Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh; lập kế hoạch thuê dịch vụ công nghệ thông tin cho Hệ thống thông tin, chỉ đạo, điều hành tập trung (IOC) tỉnh; xây dựng hệ thống quản lý và lưu trữ phục vụ việc số hóa thành phần hồ sơ, kết quả thủ tục hành chính của tỉnh Nam Định.
Bằng những giải pháp đồng bộ, hầu hết các chỉ số thành phần của nhóm chỉ số này của Nam Định đều đạt điểm tối đa. Đó là: phát triển các nền tảng, cơ sở dữ liệu; tỷ lệ các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh; phát triển các ứng dụng, dịch vụ trong nội bộ cơ quan Nhà nước; tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng tại tỉnh; tỷ lệ gửi, nhận văn bản điện tử 4 cấp chính quyền.
Đồng thời, xây dựng, vận hành hệ thống thông tin báo cáo cấp tỉnh, đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định; thiết lập, vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; triển khai số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính…
Theo đại diện Sở Khoa học và Công nghệ, chỉ số thành phần về xây dựng và phát triển chính quyền số, chính quyền điện tử được coi là thước đo quan trọng đối với kết quả của công tác chuyển đổi số cũng như kết quả CCHC của địa phương.
Để giữ vững vị trí dẫn đầu toàn quốc về chỉ số này, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục đầu tư phát triển các chỉ số quan trọng như: tỷ lệ các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh; tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia được đưa vào sử dụng chính thức và tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình.
Đồng thời, đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, đào tạo, tập huấn phổ biến kiến thức về chuyển đổi số cho các cấp, các ngành trong tỉnh… nhằm mang lại sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, nâng cao thứ hạng CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh.