EVN - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc 2021
Phần mềm Cổng thông tin điện tử (EVNPortal) hỗ trợ chương trình cải cách hành chính; phần mềm cung cấp dịch vụ điện theo phương thức giao dịch điện tử là những giải pháp ứng dụng tiêu biểu về chuyển đổi số giúp Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vinh dự nhận danh hiệu "Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc 2021", tại Lễ trao giải thưởng “Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards 2021”.
Đến nay, tất cả dịch vụ điện được cung cấp trực tuyến đạt mức độ 4, là mức cao nhất của Chính phủ điện tử; EVN cũng là đơn vị đi đầu trong cung cấp dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia với số yêu cầu dịch vụ điện chiếm hơn 50% tổng số yêu cầu của tất cả các bộ/ngành/địa phương trên Cổng...
Để trở thành doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc 3 lần liên tiếp, EVN đã thực hiện công tác số hóa và ứng dụng công nghệ thông tin tại hầu hết các lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn; tự phát triển 16 hệ thống phần mềm dùng chung trong toàn Tập đoàn và hàng chục các ứng dụng đặc thù khác. Các hệ thống phần mềm đã cơ bản đáp ứng quy trình nghiệp vụ lõi trong hầu hết các hoạt động điều hành sản xuất, kinh doanh của Tập đoàn.
Trong đó, EVNPortal là thành phần chính trong giải pháp tổng thể Văn phòng số (Văn phòng điện tử) của EVN. Hệ thống được triển khai áp dụng tại EVN và các đơn vị trong toàn Tập đoàn; tạo ra một kênh thông tin toàn diện, cung cấp tới toàn thể cán bộ, công nhân viên trong EVN; hỗ trợ công cụ tìm kiếm thông tin dữ liệu, cho phép nhiều khả năng tìm kiếm khác nhau. EVNPortal cung cấp môi trường đăng/tải tin tức truyền thông, các công cụ gửi nhận báo cáo/số liệu giữa các đơn vị/ban theo quy trình phê duyệt, cung cấp kho lưu trữ/chia sẻ tài nguyên tài liệu, cổng cung cấp các dữ liệu tổng hợp được tích hợp từ các ứng dụng nghiệp vụ khác, cung cấp khả năng tìm kiếm nội dung. Kết quả thực hiện chế độ báo cáo qua EVNPortal bảo đảm được tính nhanh chóng, chính xác, kịp thời.
Nguồn: EVN
Bên cạnh việc phát triển nền tảng Văn phòng số, giải pháp phần mềm Cung cấp dịch vụ điện theo phương thức giao dịch điện tử đã được áp dụng tại EVN, các Tổng Công ty, Công ty Điện lực, các Trung tâm Chăm sóc khách hàng trên toàn quốc với hơn 28 triệu khách hàng sử dụng điện tại Việt Nam. Giải pháp này được thực hiện với mục tiêu tiết kiệm chi phí và thời gian giao dịch; thống nhất số lượng, hình thức và nội dung của các văn bản trong quy trình cung cấp dịch vụ điện, bảo đảm hiệu năng, độ an toàn an ninh và bảo mật. Đồng thời, cung cấp các chức năng trên nền tảng công nghệ ứng dụng di động, hoạt động trên môi trường internet, cho phép vận hành, khai thác, sử dụng phần mềm mọi lúc, mọi nơi; cho phép tích hợp linh hoạt, không phụ thuộc vào nền tảng công nghệ đối với các hệ thống thông tin và các kho dữ liệu dùng chung của EVN và các Tổng Công ty Điện lực.
Việc chuyển đổi từ hình thức hợp đồng, hồ sơ giấy tờ vật lý sang định dạng điện tử tại các đơn vị điện lực cũng đem lại sự cải thiện rất lớn đối với quy trình quản lý cung cấp dịch vụ điện theo hướng tiết kiệm tối đa chi phí, đạt hiệu quả cao trong công tác kinh doanh điện, với những lợi điểm như giảm chi phí in ấn, gửi, bảo quản, lưu trữ hợp đồng, hồ sơ giấy tờ; giảm chi phí về nhân công, tiết kiệm nhân lực tham gia trong công tác cung cấp dịch vụ điện.
Việc triển khai chuyển đổi số mạnh mẽ và đúng hướng đã tạo sức bật lớn cho EVN, tối đa tiện ích dịch vụ cho người sử dụng điện. Hiện nay, EVN đang tiếp tục tập trung triển khai thực hiện Đề án Nghiên cứu, phát triển, ứng dụng công nghệ của cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4 vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh, nhằm đưa EVN trở thành Tập đoàn kinh tế phát triển bền vững, hiệu quả.