Khách hàng có thể làm thủ tục lên máy bay ngay tại nhà
Hãng hàng không Vietnam Airlines vừa cho biết, để tiết kiệm thời gian làm thủ tục ở sân bay, từ nay hành khách của Hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA) có thể làm thủ tục lên máy bay ở nhà.
Việc làm thủ tục lên máy bay (check-in) trực tuyến phải được thực hiện trong khoảng thời gian từ 20 giờ đến 4 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay. Để xác nhận lại thẻ lên máy bay, sau khi hoàn tất việc làm thủ tục trên hệ thống web check-in, hành khách phải có mặt tại quầy xác nhận thẻ ở sân bay muộn nhất là 45 phút (trước giờ khởi hành với thẻ lên máy bay đã được in sẵn). Hành khách cũng có thể làm luôn thủ tục cho cả chặng đi và về nếu bay liền trong 12 giờ. Khách hàng nên sử dụng Internet Explorer từ 6.0 trở lên và lựa chọn cỡ giấy A4 để in thẻ lên máy bay.
Khi làm thủ tục hành khách cần lưu ý: Nhập chính xác các thông tin liên quan vào các ô yêu cầu đúng theo những gì thể hiện trong booking. Khi thẻ lên máy bay đã được in ra, hệ thống sẽ không cho phép thay đổi vị trí ghế ngồi. Nếu hành khách có nhu cầu thay đổi vị trí ngồi đã chọn, có thể yêu cầu tại quầy xác nhận thẻ lên máy bay khi tới sân bay. Nhân viên làm thủ tục của hãng sẽ đáp ứng yêu cầu này nếu vị trí ghế ngồi đó còn trống.
Quá trình làm thủ tục trực tuyến chỉ hoàn tất khi hành khách mang thẻ lên máy bay tự in ra sân bay để thực hiện chuyến bay. Việc còn lại sẽ là của nhân viên làm thủ tục: kiểm tra giấy tờ tùy thân và gắn thẻ hành lý (nếu có).
(Theo DĐDN)