Malaysia sẽ ban hành Luật Thương mại điện tử mới để quản lý toàn diện hơn

Theo Malay Mail, ngày 13/10, Thủ tướng Malaysia Anwar Ibrahim đã công bố chủ trương xây dựng luật mới khi trình bày Dự toán ngân sách năm 2027. Nếu được Quốc hội thông qua và có hiệu lực, luật mới sẽ thiết lập khuôn khổ quản lý toàn diện hơn đối với hoạt động thương mại điện tử, khắc phục những bất cập của quy định hiện hành.

Bộ trưởng Thương mại nội địa và chi phí sinh hoạt Malaysia Armizan Mohd Ali cho biết, Chính phủ đã thông qua chủ trương thay thế luật hiện hành bằng khuôn khổ pháp lý toàn diện hơn. Quyết định này được đưa ra sau quá trình rà soát của Bộ Thương mại nội địa và chi phí sinh hoạt Malaysia, trong đó xác định những khoảng trống về trách nhiệm của các nền tảng, hoạt động của người bán và cơ chế giám sát thị trường trực tuyến.

Theo đánh giá của Bộ được công bố tháng 10/2025, Luật Thương mại điện tử năm 2006 chủ yếu công nhận giá trị pháp lý của các giao dịch điện tử, nhưng chưa quy định đầy đủ trách nhiệm của các sàn thương mại điện tử, người bán và những bên trung gian tham gia vào quá trình quảng bá, phân phối và giao dịch hàng hóa.

Dự luật mới được kỳ vọng làm rõ nghĩa vụ của các nền tảng khi người bán cung cấp thông tin sai lệch, kinh doanh hàng hóa có nguy cơ gây hại hoặc không thực hiện đơn hàng. Các quy định cũng có thể tăng cường yêu cầu công khai thông tin, xác minh danh tính người bán và hỗ trợ cơ quan chức năng xử lý những hành vi vi phạm.

Tăng cường quản lý nền tảng và giao dịch xuyên biên giới

Một trọng tâm của quá trình cải cách là nâng cao hiệu quả giám sát các sàn thương mại điện tử và hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Chính phủ Malaysia quan ngại về những doanh nghiệp thương mại điện tử nước ngoài hoạt động tại thị trường trong nước nhưng chưa chịu sự giám sát đầy đủ.

Đối với người tiêu dùng, việc mua hàng từ người bán ở nước ngoài có thể gây khó khăn khi phát sinh tranh chấp, chẳng hạn như không nhận được hàng, nhận sản phẩm bị lỗi hoặc không thể yêu cầu người bán chịu trách nhiệm. Những trở ngại này càng lớn khi người bán không có pháp nhân đăng ký tại Malaysia.

Bộ trưởng Armizan cho biết, Malaysia đang nghiên cứu các biện pháp thu hẹp khoảng trống pháp lý liên quan đến người bán nước ngoài, tăng trách nhiệm của các nền tảng và củng cố khả năng áp dụng pháp luật Malaysia đối với những chủ thể kinh doanh ở nước ngoài. Bên cạnh đó, nước này đang xem xét các biện pháp lập pháp và thực thi nhằm bảo đảm an toàn sản phẩm, đồng thời bảo vệ các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa trong nước trước nguy cơ cạnh tranh không công bằng.

Xem xét cơ chế cấp phép lẫn giải quyết tranh chấp trực tuyến

Một phương án được Malaysia nghiên cứu là thiết lập cơ chế cấp phép đối với các nền tảng thương mại điện tử nhằm tăng cường giám sát hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong bối cảnh hàng hóa từ nước ngoài ngày càng hiện diện trên thị trường.

Trước đó, ngày 9/9, Bộ trưởng Armizan cho biết Chính phủ đang xem xét khả năng áp dụng cơ chế này, gắn với các yêu cầu về an toàn người tiêu dùng và tính bền vững của doanh nghiệp trong nước. Tuy nhiên, việc cấp phép mới dừng ở giai đoạn nghiên cứu và các nghĩa vụ cụ thể đối với doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào nội dung chính thức của dự luật.

Ngoài ra, Bộ cũng xác định giải quyết tranh chấp và khắc phục quyền lợi cho người tiêu dùng là những lĩnh vực cần cải thiện. Chính phủ đang xem xét xây dựng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến tích hợp, cho phép người tiêu dùng thực hiện quy trình từ nộp khiếu nại đến xem xét và đưa ra quyết định thông qua môi trường số. Nếu được triển khai, cơ chế này có thể giúp người mua tiếp cận quy trình khiếu nại thuận tiện hơn, đồng thời hỗ trợ xử lý các tranh chấp phát sinh từ giao dịch thương mại điện tử.

Theo kế hoạch được Thủ tướng Anwar Ibrahim công bố trong bài phát biểu về ngân sách năm 2027, dự luật Thương mại điện tử mới dự kiến được trình tại kỳ họp Quốc hội vào tháng 3/2027.

Trong thời gian chờ luật mới được thông qua và có hiệu lực, các quy định hiện hành, trong đó có Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 1999 và Quy định về bảo vệ người tiêu dùng trong giao dịch thương mại điện tử năm 2024, vẫn tiếp tục được áp dụng trong phạm vi liên quan.