Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, tại khu vực xưởng sơn xe ô tô của Garage Hùng Phát do anh P.Q.T. (32 tuổi, ngụ TP. Rạch Giá) làm chủ bất ngờ xảy ra cháy. Do khu vực sơn xe có chứa nhiều hóa chất và vật liệu dễ cháy nên ngọn lửa nhanh chóng bùng phát. Mặc dù nhân viên của garare chữa cháy nhưng không hiệu quả.
Nhận được tin báo, Phòng cảnh sát PCCC và CHCN công an tỉnh Kiên Giang điều động nhiều xe cứu hỏa và một xe bồn chở nước cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường để chữa cháy.
Tham gia chữa cháy còn có lực lượng dân quân tự vệ, Ban Chỉ Huy quân sự phường phối hợp với Công an phường Vĩnh Lạc và 30 cán bộ thuộc lực lượng an ninh trật tự cơ sở. Đến 10h10 phút đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Theo một số nhân viên của garage, thiệt hại ban đầu có 3 chiếc ô tô, (1 xe 16 chỗ, và 2 xe ô tô 5 chỗ) bị thiêu rụi. Ước tổng thiệt hại ban đầu khoảng 500 triệu đồng
Cơ quan chức năng đang tiếp tục làm rõ nguyên nhân xảy ra sự việc, thống kê thiệt hại tài sản sau vụ cháy.
