Trước khi bị sập hệ thống, Chứng khoán VNDIRECT từng nhiều lần gặp sự cố

VNDIRECT là công ty chứng khoán có vốn điều lệ lớn nhất nhì với hơn 12.000 tỉ đồng, thị phần môi giới cổ phiếu đứng thứ ba trên sàn năm 2023 với 7%, đứng sau Công ty chứng khoán VPS và SSI.

VNDIRECT có tổng tài sản đạt hơn 41.000 tỉ đồng và đang quản lý hơn 83.000 tỉ đồng, chủ yếu là tiền gửi của nhà đầu tư giao dịch chứng khoán. Năm 2023, VNDIRECT đạt doanh thu 6.561 tỉ đồng ( giảm 6% so với cùng kỳ ) và lợi nhuận sau thuế đạt 2.017 tỉ đồng, tăng 47,7% so với cùng kỳ năm 2022.

Đáng chú ý, đây không phải lần đầu công ty chứng khoán này gặp sự cố, nhà đầu tư hẳn chưa quên sự kiện xảy ra vào ngày 6.4.2022. Theo đó, vào phiên giao dịch, các nhà đầu tư không thể đăng nhập website công ty.

Lý do khá hy hữu khi tên miền vndirect.com.vn và các trang mở rộng khác (như trade.vndirect.com.vn hay banggia.vndirect.com.vn) đã hết hạn sử dụng. Sau khi VNDirect khắc phục sự cố, còn có thêm các thông báo để nhà xử lý nếu chưa vào được thì xóa app và đăng nhập lại hoặc cũng khuyến cáo với các khách hàng chưa vào được website thì xóa cache trình duyệt và đăng nhập lại.

Tháng 11.2021, VNDirect cũng gặp sự cố đăng nhập tài khoản. Ngay khi khắc phục xong sự cố, VNDirect còn ra khuyến cáo nhà đầu tư nên đăng nhập sớm vào tài khoản trên cả điện thoại và máy tính.

Tháng 4.2020, VNDirect cũng gặp sự cố đăng nhập phần mềm giao dịch trực tuyến. Theo Tinhanhchungkhoan, sự cố ban đầu được xác định là do hệ thống xác thực người dùng của công ty có thể bị quá tải cục bộ.

VNDirect khẳng định: “Sự cố kỹ thuật xảy ra vừa qua hoàn toàn mang yếu tố khách quan trong quá trình nâng cấp, cải tiến và là sự cố ngoài mong muốn của VNDirect. Chúng tôi cam kết không có bất cứ sự can thiệp hay động cơ trục lợi riêng nào từ những sự cố trên. VNDirect sẵn sàng phối hợp cùng các Cơ quan quản lý thực hiện các chương trình thanh kiểm tra hệ thống, đảm bảo gửi tới Quý khách hàng thông tin minh bạch nhất".