Sáng 25.4, trong khuôn khổ Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam với chủ đề “Chiến thắng trong kỷ nguyên AI”, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) công bố Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2025 (EBI 2025).
Theo VECOM, chỉ số EBI được xây dựng trên 3 nhóm tiêu chí, bao gồm hạ tầng và nguồn nhân lực, giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) và giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Việc nâng cao thứ hạng của mỗi địa phương phụ thuộc vào sự cải thiện 3 tiêu chí và các tiêu chí thành phần.
Điểm mới của EBI 2025 năm nay là lần đầu tiên, thông tin về dịch vụ bưu chính chuyển phát cho thương mại điện tử phân theo từng địa phương của cơ quan quản lý nhà nước về bưu chính đã được sử dụng trong tính toán chỉ số B2C.
Điểm trung bình của chỉ số năm nay là 9,3. Hà Nội dẫn đầu xếp hạng Chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2025 với 74,7 điểm. Đứng thứ hai là TP. Hồ Chí Minh với 73,5 điểm, bỏ rất xa vị trí thứ ba là Đà Nẵng với 28,1 điểm.
Đáng chú ý, khoảng cách về thương mại điện tử giữa hai trung tâm kinh tế là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với các tỉnh còn lại là rất lớn và có sự phân hóa mạnh.
Nếu như ở chỉ số hạ tầng và nguồn nhân lực, 3 địa phương trong top đầu gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng có số điểm thấp nhất là 76,9 thì 60 địa phương còn lại có số điểm cao nhất là 36 (Hải Phòng).
Tương tự, ở chỉ số về giao dịch B2B, 3 địa phương top đầu là TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng có số điểm từ 62,6 trở lên, 60 địa phương còn lại có số điểm cao nhất là 42,2 (Bình Dương).
Ở chỉ số về giao dịch B2C, trong khi Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đạt từ 62,9 điểm trở lên thì 61 địa phương còn lại có số điểm cao nhất chỉ đạt 4,5 (Bắc Ninh).
Khoảng cách giữa địa phương xếp vị trí cao nhất là Hà Nội với địa phương xếp thấp nhất trong bảng xếp hạng là Điện Biên lên tới 73,1 điểm.
Theo VECOM, có những giải pháp dẫn tới tăng điểm tiêu chí thành phần tương đối nhanh, bao gồm nâng cao nhận thức về tên miền, tổ chức các hoạt động để nhiều hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ triển khai bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, nâng cao chất lượng của dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh tại địa phương… Sở Công Thương là cơ quan nòng cốt triển khai các giải pháp này.
Từ kết quả báo cáo, VECOM khuyến nghị các cơ quan quản lý nhà nước ở địa phương, như Sở Công Thương, Sở Khoa học và Công nghệ có thể đề xuất các hoạt động cụ thể thuộc phạm vi quản lý của mình để thúc đẩy từng chỉ tiêu thành phần trong chỉ số chung, qua đó góp phần phát triển thương mại điện tử tại địa phương.
