Gần 100.000 lượt khách trải nghiệm Tàu Hà Nội 5 cửa ô
Gần 400 chuyến tàu, gần 100.000 lượt khách sau một năm vận hành của tàu The train Hanoi - Hà Nội 5 cửa ô, cho thấy sức hút của sản phẩm du lịch đường sắt kết nối hai miền di sản Thăng Long - Kinh Bắc.
Chuyến tàu kết nối hai miền di sản
Ngày 19/8/2025, The train Hanoi - Hà Nội 5 cửa Ô thực hiện chuyến đầu tiên. Từ ngày 6/9/2025, tàu chính thức khai thác với tần suất bình quân một chuyến mỗi ngày, theo hành trình ga Hà Nội - ga Từ Sơn - ga Long Biên rồi trở về ga Hà Nội.
Sau một năm khai thác, đoàn tàu đã thực hiện gần 400 chuyến, phục vụ gần 100.000 lượt khách, đạt công suất bình quân khoảng 80%. Các chuyến cuối tuần thường kín chỗ. Kết quả này cho thấy sản phẩm từng bước tạo dựng được thị trường, góp thêm cách tiếp cận mới đối với du lịch văn hóa Thủ đô.
Theo ông Tào Đức Hiệp, Chủ tịch HĐQT Công ty BHL, đơn vị vận hành Tàu Hà Nội 5 cửa ô, hành trình từ ý tưởng đến khi đoàn tàu chuyển bánh kéo dài gần sáu năm, trong đó có hai năm dự án gần như phải gác lại bởi đại dịch Covid-19.
“Khi bắt tay biến ý tưởng thành hiện thực, chúng tôi phải tự dò từng bước, bởi đây là một sản phẩm hoàn toàn mới, chưa có mô hình tương tự để học hỏi hay dựa vào”, ông Hiệp chia sẻ.
Đơn vị vận hành nghiên cứu mở rộng tối đa các ô cửa kính trong giới hạn quy chuẩn để hành khách quan sát phố phường Hà Nội, cầu Long Biên, sông Hồng và cảnh quan dọc tuyến. Nội thất, âm nhạc, ẩm thực và phong cách phục vụ được xây dựng đồng bộ, lấy cảm hứng từ Hà Nội xưa cùng câu chuyện về năm cửa ô.
Đoàn tàu chủ động không khai thác tối đa số ghế nhằm dành không gian cho hành khách di chuyển, thưởng thức nghệ thuật, giao lưu và chụp ảnh. Khách mua vé tại một toa vẫn có thể khám phá các không gian khác.
Ông Hiệp cho biết: “Điều khiến tôi tự hào nhất không nằm ở doanh thu hay lượng khách. Đáng quý hơn, đoàn tàu đã góp thêm cho Thủ đô một sản phẩm du lịch văn hóa khác biệt, nơi mỗi chuyến đi trở thành cuộc gặp gỡ giữa con người với con người, giữa hôm nay với ký ức của hai miền di sản Thăng Long và Kinh Bắc”.
Sản phẩm được xây dựng trên mối liên hệ lịch sử giữa Thăng Long, trung tâm của nền văn minh Đại Việt, với Kinh Bắc, vùng đất giàu truyền thống lịch sử, văn hóa và nghệ thuật. Vì vậy, hành trình từ Hà Nội về Từ Sơn mang ý nghĩa vượt lên một cuộc dịch chuyển địa lý.
Tại ga Từ Sơn, du khách tham quan Đền Đô, nơi tưởng niệm tám vị vua triều Lý, cảm nhận rõ hơn mạch nguồn nối vùng đất phát tích vương triều Lý với kinh thành Thăng Long. “Hành trình Thăng Long về miền Kinh Bắc, kết nối hai miền di sản” trở thành định hướng xuyên suốt của sản phẩm, lấy đường sắt làm cầu nối, văn hóa làm nền tảng và trải nghiệm của du khách làm trung tâm.
Sức hút của văn hóa bản địa
Sau gần một năm vận hành, Tàu Hà Nội 5 cửa ô đã phục vụ nhiều nhóm khách, từ khách trong nước, quốc tế, gia đình đến khách đoàn, doanh nghiệp và những người yêu thích trải nghiệm văn hóa. Trong đó, khách quốc tế chiếm khoảng 40%, tương đương gần 40.000 lượt, chủ yếu đến từ Pháp, Australia, Đài Loan, Trung Quốc và Hàn Quốc.
Du khách đánh giá cao không gian mang bản sắc Hà Nội, trải nghiệm kết hợp giữa đường sắt và du lịch văn hóa, hành trình kết nối Thăng Long với miền Kinh Bắc, điểm tham quan Đền Đô, các chương trình nghệ thuật, ẩm thực cùng phong cách phục vụ tận tình.
Tiếng xẩm và câu chèo cất lên giữa nhịp bánh sắt là những trải nghiệm để lại ấn tượng sâu sắc. Chèo vốn gắn với mái đình, sân hội, còn xẩm gợi nhớ chợ quê, phố thị và tiếng tàu điện trong ký ức Hà Nội, khi đó di sản được trao thêm đời sống mới, gần gũi hơn với công chúng đương đại.
Những thức quà thanh nhã của Thủ đô, kiến trúc, cảnh quan và câu chuyện lịch sử dọc tuyến cũng góp phần hoàn thiện trải nghiệm. Văn hóa được du khách cảm nhận bằng âm thanh, hình ảnh, hương vị và những cuộc gặp gỡ trực tiếp trong hành trình.
Để mở rộng thị trường quốc tế, vé tàu được phân phối qua doanh nghiệp lữ hành, đại lý và các nền tảng du lịch trực tuyến. Hệ thống thuyết minh đa ngôn ngữ, cung cấp miễn phí, giúp du khách tìm hiểu về Ga Hà Nội, cầu Long Biên, sông Hồng cùng những địa điểm đoàn tàu đi qua trước khi đến đền Đô. Đơn vị vận hành cũng mời các nhà sử học chia sẻ về các cửa ô, cầu Long Biên, sông Hồng cùng những lớp trầm tích lịch sử của Hà Nội.
Tinh thần “mùa nào thức ấy” được đưa vào thức quà, giai điệu, cách bài trí và câu chuyện trên tàu, tạo thêm lý do để du khách quay trở lại. Giai đoạn tiếp theo, Tàu Hà Nội 5 cửa ô định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ, làm sâu sắc nội dung văn hóa, lịch sử; tăng cường kết nối với điểm đến, doanh nghiệp lữ hành và cộng đồng địa phương; tiếp tục mở rộng thị trường khách quốc tế...
Theo ông Hiệp, Tàu Hà Nội 5 cửa ô mới là “ga khởi đầu” của hành trình thổi hồn cho du lịch đường sắt Việt Nam. “Từ những toa tàu cũ, chúng tôi muốn tạo nên một hành trình mới, để nhà ga thêm rộn ràng, hành khách tìm thấy những cảm xúc đẹp và văn hóa Việt Nam có thêm một con đường đến với công chúng. Phía trước vẫn còn nhiều vùng đất phải đến, nhiều câu chuyện cần kể và nhiều giá trị di sản đang chờ được đánh thức”.
