Đột phá công nghệ trong quản lý thuế hộ kinh doanh trên iHanoi

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) Hà Nội Nguyễn Tiến Sỹ nhấn mạnh tầm quan trọng của Kế hoạch 277/KH-UBND về triển khai đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số thành phố Hà Nội. Theo đó, công tác chuyển đổi số của Thủ đô trong giai đoạn này phải lấy người dân, doanh nghiệp và chính quyền cấp xã, phường làm nòng cốt.

Hà Nội đã xây dựng một nền tảng xã hội số vững chắc với hệ thống các tổ chuyển đổi số cộng đồng. Trước đây, toàn thành phố có 5.360 tổ, sau khi hợp nhất hiện còn 2.796 tổ đang hoạt động tích cực để làm sạch dữ liệu và hỗ trợ người dân đưa thông tin vào hệ thống định danh VNeID. Đây chính là "cánh tay nối dài" giúp các chính sách và công nghệ của Thành phố tiếp cận sát nhất với đời sống.

Nói về ứng dụng iHanoi, Phó Giám đốc Sở KH&CN cho biết sau 2 năm triển khai, từ một ứng dụng sơ khai chỉ có chức năng phản ánh hiện trường, đến nay iHanoi đã tích hợp hàng loạt tiện ích như tra cứu điểm thi, hướng dẫn phòng cháy chữa cháy và tới đây là bảo hiểm. Việc đưa tiện ích thuế lên iHanoi đánh dấu ứng dụng bước vào "Giai đoạn 3" – giai đoạn phát triển lớn mạnh và toàn diện. Phó Giám đốc Sở KH&CN khẳng định sự phối hợp giữa 2 đơn vị chính là câu chuyện để người dân và doanh nghiệp đi xa hơn trên con đường chuyển đổi số.

Phó Cục trưởng Cục Thuế Lê Long nhấn mạnh, việc Cục Thuế và Sở KH&CN thành phố Hà Nội thống nhất ký kết Quy chế không chỉ là hoạt động phối hợp giữa hai cơ quan, mà còn là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi số quốc gia, phát triển chính phủ số và xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Theo Phó Cục trưởng Cục Thuế Lê Long, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh là lực lượng quan trọng của khu vực kinh tế tư nhân, đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm và bảo đảm an sinh xã hội. Trong bối cảnh kinh tế số, thương mại điện tử và các mô hình kinh doanh đa kênh phát triển mạnh, ngày càng nhiều hộ kinh doanh chuyển đổi phương thức hoạt động trên nền tảng số, đặt ra yêu cầu phải đổi mới phương thức quản lý và hỗ trợ người nộp thuế.

Cùng với việc hoàn thiện chính sách pháp luật và hiện đại hóa công tác quản lý, ngành Thuế luôn xác định mục tiêu cao nhất là tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế, đồng thời nâng cao tính tuân thủ tự nguyện trong thực hiện nghĩa vụ thuế.

Phó trưởng Cục Thuế Lê Long nhấn mạnh, kênh iHanoi sẽ là một giải pháp thiết thực cho những hộ kinh doanh mới tiếp cận lần đầu, giúp họ không còn bỡ ngỡ khi tra cứu thông tin và thực hiện kê khai. Việc này giúp giảm thời gian, giảm sai sót và hạn chế việc đi lại nhiều lần cho người dân. Ông Long cũng yêu cầu các bộ phận chuyên môn của Cục Thuế phải phối hợp chặt chẽ với Sở KH&CN để bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, đồng thời thường xuyên đánh giá mức độ hài lòng của người dân để cải thiện dịch vụ.

Báo cáo chi tiết về khía cạnh kỹ thuật trên ứng dụng, ông Trịnh Tất Thắng – Giám đốc Trung tâm Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo (AI) Hà Nội cho biết tính năng kê khai thuế bằng AI đã qua giai đoạn chạy thử nghiệm thành công. AI sẽ đóng vai trò như một "trợ lý ảo" tương tác trực tiếp với người dân, tự động truy vấn dữ liệu và tạo tờ khai, giúp trải nghiệm của người dùng trở nên dễ dàng và thú vị.

Để hỗ trợ tính năng này, Hà Nội đã chuẩn bị một hạ tầng kỹ thuật gồm:

Trung tâm dữ liệu chính đặt tại VNPT Hòa Lạc trên nền tảng điện toán đám mây riêng, sẵn sàng xử lý lượng truy cập lớn trong các đợt cao điểm kê khai thuế.

Nền tảng LGSP - trục kết nối dữ liệu thông suốt giữa 28 hệ thống quốc gia và 31 hệ thống nội bộ của Thành phố. Năm 2025, hệ thống đã xử lý hơn 40 triệu lượt kết nối với tỉ lệ thành công đạt 98%.

Cá thể hóa trải nghiệm: iHanoi hướng tới trở thành siêu ứng dụng, nơi mỗi hộ kinh doanh khi truy cập sẽ nhận được đúng biểu mẫu và thông báo nghĩa vụ thuế dành riêng cho mình, tương tự như cách Thành phố đã gửi thông báo điểm thi lớp 10 qua VNeID.

Lộ trình triển khai gồm 2 giai đoạn chính: Giai đoạn 1 (trong vòng 1 tháng), hình thành kết nối API để hỗ trợ tra cứu thông tin đăng ký và nghĩa vụ thuế; Giai đoạn 2 (3 tháng tiếp theo) hoàn thiện tính năng lập, gửi tờ khai và nhận kết quả trực tuyến ngay trên iHanoi.

“Cục Thuế luôn sẵn sàng phối hợp với các bộ, ngành, địa phương trong kết nối, chia sẻ dữ liệu và phát triển các dịch vụ thuế số, hướng tới xây dựng nền quản lý thuế hiện đại, minh bạch, dựa trên dữ liệu và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn” - Phó Cục trưởng Lê Long khẳng định.