Khách hàng tham gia Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với sản phẩm Bảo Hiểm Trọn Vẹn Cân Bằng – Quyền lợi cơ bản của AIA Việt Nam vào tháng 4.2022. Đây là một khách hàng còn khá trẻ, tuy nhiên anh đã ý thức được vai trò người trụ cột trong gia đình nên đã tham gia bảo hiểm nhân thọ nhằm bảo vệ rủi ro và dự phòng tài chính an toàn cho tương lai với mục đích có được nguồn thu nhập thay thế dành cho bản thân, con cái và phụng dưỡng cha mẹ già nếu không may gặp phải rủi ro bất trắc trong cuộc sống. Căn cứ vào Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đã ký, AIA Việt Nam đã chi trả tổng số tiền bảo hiểm hơn 4,3 tỷ đồng cho gia đình khách hàng.
Theo đại diện AIA Việt Nam, với vai trò là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ và là người bạn đồng hành của khách hàng, nên ngay sau khi nhận được thông tin về vụ cháy, các bộ phận chức năng của Công ty đã chủ động tìm kiếm thông tin và chia sẻ nỗi đau và mất mát của các nạn nhân, trong đó có khách hàng của mình liên quan đến vụ hỏa hoạn để động viên và an ủi. Chỉ sau ít ngày, Công ty đã có thông tin về khách hàng của mình đang tham gia bảo hiểm AIA nên kịp thời liên hệ, thăm hỏi và phối hợp với gia đình khách hàng để hoàn tất thủ tục chi trả quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng. Bên cạnh đó, Công ty cũng đang làm việc để xác minh danh tính và tình trạng các khách hàng của những hợp đồng khác nhằm hỗ trợ chi trả nhanh nhất nếu có.
“Chi trả quyền lợi bảo hiểm là thực hiện cam kết với khách hàng đã đặt niềm tin và đồng hành cùng AIA Việt Nam. Dù hiểu rằng không gì có thể bù đắp được việc mất đi người thân, song chúng tôi hy vọng việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, kịp thời sẽ góp phần xoa dịu nỗi đau và giúp gia đình khách hàng sớm ổn định cuộc sống”, đại diện AIA chia sẻ thêm.
Được biết, sau 23 năm hoạt động tại Việt Nam, tính đến thời điểm này, AIA Việt Nam đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho hàng trăm nghìn trường hợp với số tiền hơn 12.500 tỷ đồng. AIA Việt Nam cũng là doanh nghiệp tiên phong trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thẩm định bồi thường. Với công nghệ này, việc thẩm định sẽ đảm bảo chính xác, nhanh chóng và khách hàng có thể nhận tiền trong vòng 10 phút (đối với những trường hợp thỏa mãn điều kiện AI).
