Đổi mới để bảo hiểm đến gần hơn với người dân

Người dân ngày càng mong muốn các dịch vụ bảo hiểm thuận tiện hơn, minh bạch hơn, thời gian xử lý nhanh hơn và có thể tiếp cận trên môi trường số. Đây cũng là động lực để các doanh nghiệp bảo hiểm đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng dữ liệu, tự động hóa và trí tuệ nhân tạo trong bán hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

ABIC đang triển khai các giải pháp số trong quản lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng và giải quyết bồi thường, hướng tới giảm thủ tục, nâng cao trải nghiệm và đưa dịch vụ bảo hiểm đến gần hơn với khách hàng. Sự đổi mới này, xét cho cùng, không chỉ là câu chuyện về công nghệ. Đó là cách ngành bảo hiểm nâng cao khả năng thực hiện cam kết với khách hàng trong một xã hội đang thay đổi nhanh chóng.