Đẩy mạnh xử lý kiến nghị trên ứng dụng iHanoi

Hà Nội sẽ thanh tra công vụ nếu chậm xử lý kiến nghị của người dân trên ứng dụng iHanoi.

Ứng dụng iHanoi là bước tiến quan trọng trong nỗ lực xây dựng thành phố thông minh và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Hà Nội. Qua ứng dụng này, người dân có thể dễ dàng phản ánh các vấn đề bức xúc trong đời sống, giúp chính quyền nắm bắt và giải quyết kịp thời.

Mới đây, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội vừa có văn bản chỉ đạo các đơn vị về việc đẩy mạnh giải quyết phản ánh, kiến nghị phục vụ người dân, tổ chức trên ứng dụng iHanoi.

Theo đó, tính đến ngày 23.7, cả thành phố đạt tỷ lệ 40,5% cán bộ, công chức, viên, chức, lao động trong các cơ quan, đơn vị trong Thành phố đã cài đặt và tạo tài khoản trên ứng dụng iHanoi, trong đó vượt tiến độ triển khai là các cơ quan: văn phòng UBND thành phố, UBND các quận, huyện: Hoàn Kiếm, Chương Mỹ và Long Biên.

Trong 846 phản ánh, kiến nghị của người dân thì có 772 phản ánh kiến nghị hiện trường; 74 phản ánh kiến nghị thủ tục hành chính. Đã có 523 phản ánh được giải quyết dứt điểm (97,45% giải quyết đúng hạn, 2,55% giải quyết quá hạn).

Theo thống kê, có 160.267 người dân đã tạo tài khoản với lượt truy cập trung bình 34.000 lượt/ ngày. Nhiều cơ quan, đơn vị đã chủ động giải quyết kiến nghị và nhận được đánh giá cao từ người dân.

Bên cạnh đó vẫn còn một số đơn vị chưa nghiêm túc triển khai và còn chậm trễ trong giải quyết khiếu nại; chưa cung cấp danh sách người tham gia xử lý phản ánh, kiến nghị theo chỉ đạo tại Công điện số 05/CĐ-UBND của Chủ tịch UBND TP. Hà Nội.

Đẩy mạnh xử lý kiến nghị trên ứng dụng iHanoi -0
Hà Nội sẽ đẩy mạnh xử lý kiến nghị trên ứng dụng iHanoi.

Để phát huy vai trò gương mẫu của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và người lao động trong các cơ quan hành chính nhà nước, đảm bảo hoàn thành mục tiêu và trách nhiệm, nhiệm vụ giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức theo Công điện số 05, Chủ tịch UBND TP phân công đồng chí Hà Minh Hải - Phó Chủ tịch UBND TP chỉ đạo toàn diện công tác triển khai nền tảng ứng dụng iHanoi trên địa bàn.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội cũng yêu cầu Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành và đơn vị; Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã tập trung quán triệt đến toàn thể cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị và công dân trên địa bàn phụ trách đầy đủ các nội dung Công điện số 05/CĐ-UBND của Chủ tịch UBND TP với phương châm thực hiện “Chuyển đổi số đang đi từng ngõ, gõ từng nhà, đến từng người”.

Chỉ đạo, tổ chức triển khai tuyên truyền, vận động, hướng dẫn toàn bộ người dân có đủ điều kiện (độ tuổi từ 15 trở lên; đã trang bị điện thoại thông minh) trên địa bàn về tính hữu ích của ứng dụng iHanoi để hiểu, ủng hộ và đồng thuận, tự nguyện tham gia cài đặt, tạo tài khoản trên ứng dụng iHanoi; hoàn thành tiến độ trước ngày 15.9.2024.

Toàn bộ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị phải hoàn thành 100% đăng ký tài khoản trên ứng dụng iHanoi (với vai trò là công dân) hoàn thành chậm nhất trong ngày 30.7.2024.

Chỉ đạo cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức tham gia theo phân công, phân nhiệm trực tiếp nhận, giải quyết phản ánh kiến nghị của người dân; nỗ lực hoàn thành đúng quy định về thời gian, chất lượng và không đùn đẩy, né tránh; hướng dẫn, giải quyết thấu đáo, dứt điểm.

UBND quận, huyện, thị xã chủ trì, phối hợp các cơ quan báo chí, truyền thông và các đơn vị có liên quan tăng cường tổ chức tuyên truyền cho người dân biết, hiểu những giá trị, lợi ích mang lại của kênh tương tác trực tuyến trên môi trường số giữa công dân, doanh nghiệp với chính quyền các cấp trên nền tảng ứng dụng iHanoi bằng nhiều hình thức: tuyên truyền trên mạng xã hội như fanpage, zalo, youtube,…

Sử dụng pano, áp phích, màn hình LED tại các ngã tư, trung tâm của Thành phố, bảng điện tử tại các khu dân cư, nhà chung cư, khu trung tâm thương mại, siêu thị,... hoặc qua tin nhắn điện thoại. Tổ chức in ấn, và dán QRcode cài đặt ứng dụng iHanoi tại các khu công cộng, chung cư, các điểm tập trung đông dân cư để tuyên truyền, vận động người dân cài đặt ứng dụng.

Phát huy vai trò Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, đoàn thanh niên cơ sở, công an khu vực trong việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân hiểu, sử dụng ứng dụng (cài đặt, tạo tài khoản, thao tác sử dụng tiện ích hiện có…) mang lại hiệu quả, tín nhiệm cao với thái độ phục vụ của chính quyền…

Chủ tịch UBND thành phố cũng giao Sở Nội vụ tham mưu UBND thành phố đưa tiêu chí bình xét thi đua, đánh giá xếp loại chất lượng cuối năm đối với cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức trong đơn vị chưa thực hiện nhiệm vụ giao tại Công điện số 05/CĐ-UBND.

Chủ trì, phối hợp Văn phòng UBND thành phố tổ chức đoàn kiểm tra, thanh tra công vụ khi phát hiện các biểu hiện né tránh, đùn đẩy, xử lý chậm muộn các phản ánh kiến nghị dẫn đến bức xúc, không hài lòng từ người dân…

Đời sống

Hà Nội khai mạc Festival làng nghề, thiết kế sáng tạo năm 2024
Đời sống

Hà Nội khai mạc Festival làng nghề, thiết kế sáng tạo năm 2024

Tối 11.10, tại Trung tâm Văn hóa - Thể thao huyện Thường Tín (Hà Nội), Sở Công Thương Hà Nội và UBND huyện Thường Tín đã khai mạc Festival làng nghề, thiết kế sáng tạo và và Triển lãm các sản phẩm OCOP, thủ công mỹ nghệ và làng nghề huyện Thường Tín năm 2024 nhằm kỷ niệm 70 năm giải phóng huyện Thường Tín (28.8.1954-28.8.2024) và 70 năm giải phóng Thủ đô (10.10.1954-10.10.2024).

Các bác sĩ Bệnh viện Việt Đức đã hỗ trợ BVĐK tỉnh mổ một số ca bệnh khó
Đời sống

Nâng chất lượng khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Kạn

Việc làm tốt công tác chỉ đạo tuyến, chuyển giao kỹ thuật chuyên môn của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Kạn đã góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại đơn vị, mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh, góp phần giảm tải cho tuyến trên. Đó là ý kiến của GS.TS. Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế khi đến thăm và làm việc về công tác khám, chữa bệnh và nhu cầu đào tạo, chuyển giao kỹ thuật tại đơn vị.

Kỹ năng lao động vẫn được đánh giá là yếu tố quan trọng để phát triển thị trường
Đời sống

Nhiều tín hiệu lạc quan từ thị trường lao động

Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, thị trường lao động trong quý III.2024 đang có những chuyển biến tích cực. Lực lượng lao động, số người có việc làm và thu nhập bình quân tháng của người lao động đều tăng so với quý trước và cùng kỳ năm ngoái. Tỷ lệ thiếu việc làm và thất nghiệp trong độ tuổi lao động cũng đã giảm, mang lại những tín hiệu lạc quan cho thị trường lao động.

BIC tặng quà hấp dẫn mừng ngày Phụ nữ Việt Nam
Đời sống

BIC tặng quà hấp dẫn mừng ngày Phụ nữ Việt Nam

Chào mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20.10, từ ngày 11.10.2024 đến ngày 31.10.2024, Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) gửi tặng khách hàng chương trình ưu đãi “Quà tặng bình an, gửi trao đến nàng”, áp dụng khi mua bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm ung thư trực tuyến.

Agribank ưu đãi lãi vay đối với khách hàng bị thiệt hại do bão số 3 và lũ lụt sau bão
Đời sống

Agribank ưu đãi lãi vay đối với khách hàng bị thiệt hại do bão số 3 và lũ lụt sau bão

Với mong muốn tiếp tục hỗ trợ khách hàng bị thiệt hại do bão số 3 và lũ lụt sau bão tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi để phục hồi, tái thiết hoạt động sản xuất kinh doanh, Agribank dành 5.000 tỷ đồng triển khai chương trình cho vay ưu đãi đối với khách hàng cá nhân bị thiệt hại do bão số 3 và lũ lụt sau bão với lãi suất chỉ từ 3,6%/năm.

Phó Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam Ngọ Duy Hiểu thông tin về vấn đề biên chế công đoàn hiện nay
Đời sống

Tăng biên chế công đoàn đáp ứng yêu cầu thực tiễn

Trong bối cảnh số lượng doanh nghiệp, đoàn viên, người lao động ngày càng tăng, việc Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam đề xuất ở những doanh nghiệp có từ 1.000 lao động trở lên, cần bố trí cán bộ công đoàn chuyên trách do tổ chức công đoàn trả lương được đánh giá là cần thiết. Điều này sẽ bảo đảm tiếng nói độc lập, mạnh mẽ của cán bộ công đoàn trong việc đại diện, bảo vệ quyền lợi người lao động.

Quảng Bình: “Đột phá” trong chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân tại huyện Quảng Ninh
Xã hội

Đột phá trong chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân tại huyện Quảng Ninh

Từ địa phương có tỷ lệ chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt thấp nhất toàn tỉnh, chỉ sau 2 ngày ra quân “tổng lực” phối hợp giữa BHXH huyện Quảng Ninh (Quảng Bình) cùng các đơn vị, huyện đã tăng thêm hơn 50% so với tỷ lệ trước; vượt tỷ lệ bình quân chung của toàn tỉnh và toàn quốc…

Bắc Ninh: Chủ động và trách nhiệm trong triển khai Đề án 1371
Đời sống

Bắc Ninh: Chủ động và trách nhiệm trong triển khai Đề án 1371

Trong suốt 3 năm triển khai Đề án "Phát huy vai trò của lực lượng Quân đội nhân dân tham gia công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, vận động nhân dân chấp hành pháp luật tại cơ sở giai đoạn 2021 - 2027" (Đề án 1371), Ban Chỉ đạo Đề án 1371 tỉnh Bắc Ninh đã tích cực tham mưu lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị bám sát mục tiêu, nhiệm vụ của Đề án; huy động tối đa mọi nguồn lực, nhân lực, hoàn thành tốt mục tiêu, nhiệm vụ đề ra.

Eximbank ủng hộ 10 tỷ đồng chung tay xóa nhà tạm, nhà dột nát
Đời sống

Eximbank ủng hộ 10 tỷ đồng chung tay xóa nhà tạm, nhà dột nát

Vừa qua, Eximbank đã đóng góp 10 tỷ đồng vào chương trình "Mái ấm cho đồng bào tôi" do Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì. Chương trình đặt mục tiêu xóa bỏ hơn 153.000 căn nhà tạm, nhà dột nát trên toàn quốc trước năm 2025, giúp đỡ các hộ nghèo và cận nghèo có nơi ở ổn định, an toàn và bền vững.

Mái ấm gia đình Việt mang yêu thương đến các em nhỏ mồ côi do ảnh hưởng của bão Yagi
Đời sống

Mái ấm gia đình Việt mang yêu thương đến các em nhỏ mồ côi do ảnh hưởng của bão Yagi

Chương trình Mái ấm gia đình Việt với sự dẫn dắt của MC Quyền Linh lần thứ 3 có mặt tại Bắc Bộ để tìm kiếm, hỗ trợ các em nhỏ mồ côi có hoàn cảnh khó khăn hoặc mồ côi do ảnh hưởng của đợt bão lũ Yagi vừa qua. Mái ấm gia đình Việt tiếp tục hành trình nhân ái tại miền Bắc trong 3 ngày 8, 9 và 10.11. Chương trình với sự tham gia của 12 nghệ sĩ nổi tiếng để cùng hỗ trợ 18 em nhỏ mồ côi có hoàn cảnh khó khăn.

Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Lê Minh Hoan phát biểu chỉ đạo tại hội nghị. Ảnh: BN
Đời sống

Công bố Quy hoạch lâm nghiệp quốc gia

Ngày 9.10, tại Hà Nội, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đã tổ chức Hội nghị Công bố quyết định phê duyệt Quy hoạch lâm nghiệp quốc gia thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050.