Chuyển đổi số- Động lực phát triển đất nước theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TWMở rộng không gian, nâng tầm phát triển du lịch

Từ tư duy truyền thống sang tư duy truyền thông số

Ninh Bình là địa phương có nhiều danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử nổi tiếng, có thế mạnh lớn để phát triển du lịch. Tuy nhiên, công tác quảng bá du lịch trước đây chủ yếu dựa vào truyền miệng hoặc truyền thông truyền thống. Hình thức này thiếu dữ liệu, chỉ như "viên ngọc thô" mà ít có cơ hội lan tỏa rộng rãi. Ngày nay, nhờ sự phát triển mạnh mẽ của chuyển đổi số, đặc biệt là sự ra đời của Nghị quyết số 57/2024 về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia như kim chỉ nam để ngành du lịch Ninh Bình bứt phá, xây dựng giải pháp chiến lược nhằm bảo tồn, phát huy giá trị di sản, nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến và phát triển du lịch theo hướng xanh, thông minh, bền vững.

Trước hết, đó là sự chuyển biến về nhận thức trong phát triển du lịch thông minh. Từ tư duy phát triển du lịch truyền thống, ngành du lịch Ninh Bình đang chuyển sang tư duy truyền thông số, tiếp cận thị trường theo dữ liệu, xây dựng thương hiệu điểm đến trên nền tảng số và nâng cao trải nghiệm du khách thông qua công nghệ. Đây là bước chuyển quan trọng bởi trong thời đại số, hình ảnh điểm đến không chỉ tồn tại ở không gian thực mà còn được định hình rất mạnh trên không gian mạng.

Trao đổi về chuyển đổi số trong bảo tồn, phát huy giá trị di sản và phát triển du lịch thông minh, Phó Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình Phạm Duy Phong cho biết, Ninh Bình đang đẩy mạnh xây dựng hạ tầng và dữ liệu số, nhờ đó, hạ tầng du lịch thông minh từng bước được hình thành. Theo đó, ngành du lịch đã hoàn thành lắp đặt và đưa vào vận hành 5 kiosk điện tử thông minh tại các điểm du lịch trọng điểm; đồng thời duy trì 32 điểm phát wifi miễn phí tại các khu, điểm du lịch và triển khai, quản lý app du lịch thông minh với tên cài đặt ứng dụng “Ninhbinhtourisminfo” cung cấp thông tin về điểm tham quan, lưu trú, dịch vụ, ứng dụng này cũng tích hợp bản đồ số và các tiện ích hỗ trợ du khách.

Xây dựng thương hiệu điểm đến trên không gian số

Đặc biệt, việc số hóa điểm đến, gắn mã QR tại các di tích, danh thắng đã tạo điều kiện để du khách tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện. Công nghệ cũng góp phần “mở rộng không gian tồn tại” của di sản khi những giá trị văn hóa, lịch sử không còn giới hạn trong phạm vi địa lý mà có thể tiếp cận công chúng toàn cầu thông qua môi trường số. Những nỗ lực này không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ du khách mà còn tạo nền tảng để cơ quan quản lý từng bước hình thành hệ thống dữ liệu du lịch phục vụ công tác dự báo, điều hành và hoạch định chính sách.

Một điểm nổi bật nữa, Ninh Bình bước đầu đã khai thác hiệu quả “sức mạnh mềm” của các ngành công nghiệp văn hóa trong quảng bá du lịch. Nhiều bộ phim, chương trình truyền hình, sản phẩm âm nhạc lựa chọn Ninh Bình làm bối cảnh đã tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trên môi trường số.

Nhiều doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú và khu, điểm du lịch đã chủ động ứng dụng công nghệ trong đặt vé, đặt phòng trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, quản trị khách hàng bằng dữ liệu số, ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng và kết nối nền tảng OTA và các sàn du lịch trực tuyến.

Để hiện thực hóa mục tiêu trở thành trung tâm du lịch thông minh hàng đầu của Việt Nam, Ninh Bình xác định tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số và cơ sở dữ liệu du lịch đồng bộ, thống nhất; đẩy mạnh số hóa điểm đến; phát triển các nền tảng quản trị thông minh; đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, bản đồ số, thuyết minh tự động, thực tế ảo nhằm nâng cao trải nghiệm, hướng tới mục tiêu mỗi du khách có một hành trình trải nghiệm thông minh, thuận tiện và khác biệt tại Ninh Bình…