Bộ Y tế thành lập 4 đoàn kiểm tra, khảo sát sự hài lòng của người bệnh trên toàn quốc
Bộ Y tế vừa có quyết định thành lập 4 đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế tại các cơ sở khám chữa bệnh trên cả nước.
Thời gian qua, Bộ Y tế đẩy mạnh các hoạt động nâng cao sự hài lòng của người bệnh, tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân với y tế công lập, đồng thời tăng hiệu quả hoạt động của các cơ sở.
Theo đó, các đoàn khảo sát có nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; kiểm tra việc thực hiện các quy định về công tác khám, chữa bệnh, về giám định pháp y và pháp y tâm thần.
(Hình minh hoạ)
Đối tượng, phạm vi kiểm tra, đánh giá của 4 đoàn là các bệnh viện, viện có giường bệnh trực thuộc Bộ Y tế; bệnh viện công lập, tư nhân thuộc các địa phương quản lý; các viện, trung tâm giám định pháp y tâm thần Trung ương và các khu vực; các cơ sở khám, chữa bệnh khác.
Theo quyết định, trưởng các đoàn sẽ là Cục trưởng và 3 Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, thành viên đoàn là các cán bộ, chuyên viên của Cục Quản lý Khám chữa bệnh.
Trưởng đoàn kiểm tra có trách nhiệm xác định đơn vị và nội dung kiểm tra đánh giá trọng tâm; có văn bản đề nghị mời thành viên từ các đơn vị, bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế và các Sở Y tế tham gia đoàn và phân công nhiệm vụ các thành viên.
Thời gian kiểm tra, giám sát của các đoàn là từ nay đến 30/12/2025.
Đánh giá năm 2024 của Bộ Y tế cho thấy, nhiều bệnh viện đã chú trọng nâng cao chất lượng, ứng dụng kỹ thuật cao, cải tiến quy trình đón tiếp, giảm thời gian chờ xét nghiệm.
