BHXH tỉnh Bến Tre: Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Để đáp ứng tốt nhất sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, thời gian qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Bến Tre luôn nỗ lực đổi mới phương thức hoạt động, đẩy mạnh chuyển đổi số để đưa các chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đến với người dân, doanh nghiệp nhanh chóng, thuận tiện.

Hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp

Với phương châm "Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ", BHXH tỉnh Bến Tre luôn đảm bảo tốt nhất quyền lợi của hàng nghìn người dân, người lao động trong hệ thống an sinh. Cụ thể, BHXH tỉnh đã triển khai đồng bộ các giải pháp để nâng cao chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với BHXH, cải cách hành chính đi đôi với cải cách lề lối làm việc, phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu và cấp phó của người đứng đầu cơ quan, đơn vị.

Thực hiện phân công nhiệm vụ đảm bảo nguyên tắc: “rõ người, rõ việc, rõ quy trình trách nhiệm, rõ kết quả” động viên, khen thưởng kịp thời các tổ chức, cá nhân có nhiều thành tích, sáng kiến, cách làm hay cải tiến lề lối làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm, hiệu quả giải quyết công việc của công chức, viên chức, người lao động; xây dựng nội bộ đoàn kết, đồng lòng góp phần tạo dựng ngành BHXH hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, bố trí viên chức hỗ trợ đối với tổ chức, cá nhân trong giao dịch với cơ quan BHXH nhằm nâng cao chất lượng cung cấp các dịch vụ công trong việc lập hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Tổ chức thực hiện tốt công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính kịp thời, đảm bảo quyền lợi người tham gia; đôn đốc xử lý hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, rà soát, làm sạch cơ sở dữ liệu về BHXH với kết quả đạt tỷ lệ 99,2%.

Theo Sở Nội vụ tỉnh Bến Tre, nhiều năm qua, kết quả mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan BHXH luôn được đánh giá cao, năm 2023 đạt 96,03% (không có ý kiến không hài lòng); xếp hạng thứ 8/21 so với các sở, ban ngành được khảo sát; so với năm trước chỉ số hài lòng tăng 0,81%.

Với những nỗ lực phấn đấu, vượt qua khó khăn, thách thức để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, BHXH tỉnh được BHXH Việt Nam, tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh ghi nhận và tặng thưởng nhiều Bằng khen, Cờ thi đua, các sở ban ngành đồng thuận, người dân và doanh nghiệp ủng hộ, tin tưởng. 

Theo đó, BHXH tỉnh được tặng Cờ thi đua với thành tích xuất sắc, dẫn đầu phong trào thi đua “Cả nước chung sức xây dựng nông thôn mới” giai đoạn 2011 – 2020, Bằng khen với thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua “Cả nước chung tay vì người nghèo - Không ai bị bỏ lại phía sau” giai đoạn 2016 - 2020; được UBND tỉnh công nhận là đơn vị điều hành kinh tế xuất sắc nhất tỉnh Bến Tre năm 2019; năm 2020, được Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen đã có thành tích trong công tác từ năm 2015 đến năm 2019, góp phần vào sự nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc…

Vươn đến BHXH toàn dân, BHYT toàn dân

Trong thời gian tới, toàn ngành BHXH tỉnh Bến Tre tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, ra sức thi đua với tinh thần “đồng khởi mới”, tăng cường sức mạnh đoàn kết, nêu cao ý thức trách nhiệm xây dựng BHXH tỉnh trong sạch, vững mạnh; phát huy ý chí, khát vọng, tiếp tục đổi mới đồng bộ, toàn diện, quyết tâm phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; tích cực góp phần xây dựng, phát triển bền vững sự nghiệp BHXH, BHYT toàn dân, hướng tới những dấu mốc son phát triển quan trọng của đất nước ta.

Cụ thể, đến năm 2025, phấn đấu đạt khoảng 20,5% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHXH, trong đó nông dân và lao động khu vực phi chính thức tham gia BHXH tự nguyện chiếm khoảng 2% lực lượng lao động trong độ tuổi; khoảng 20% số người sau độ tuổi nghỉ hưu được hưởng lương hưu, BHXH hàng tháng; khoảng 17,78% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHTN; trên 96,51% dân số tham gia BHYT. Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động.

BHXH tỉnh Bến Tre, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp -0
Tỷ lệ người dân tham gia BHYT tại tỉnh Bến Tre tăng nhanh. Ảnh: BH

Năm 2030, phấn đấu đạt khoảng 45% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHXH, trong đó nông dân và lao động khu vực phi chính thức tham gia BHXH tự nguyện chiếm khoảng 2,5% lực lượng lao động trong độ tuổi; khoảng 60% số người sau độ tuổi nghỉ hưu được hưởng lương hưu, BHXH hàng tháng và trợ cấp hưu trí xã hội; khoảng 40% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHTN; trên 97% dân số tham gia BHYT.

Tầm nhìn đến năm 2045, phấn đấu đảm bảo tiếp tục tăng trưởng, phát triển bền vững lực lượng lao động tham gia BHXH, BHTN, dân số tham gia BHYT, số người sau độ tuổi nghỉ hưu được hưởng lương hưu, chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người tham gia BHXH, BHYT và số người nhận các chế độ BHXH, BHTN qua các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt năm sau cao hơn năm trước.

Đời sống

Các đại biểu tham dự chương trình. Ảnh: Lăng Dành
Xã hội

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nắm bắt tình hình

Trên địa bàn tỉnh Bắc Giang đã thành lập trên 2.100 Tổ Dân vận cộng đồng ở 100% thôn, bản, tổ dân phố, trong đó có vùng đồng bào dân tộc thiểu số để nắm tình hình và đề xuất các cấp ủy Đảng, chính quyền giải quyết những vấn đề liên quan đến người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Các tổ dân vận đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong nắm bắt tình hình thông qua thành lập các nhóm Zalo “Tổ Dân vận nòng cốt vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi”.

Khắc phục bất cập về điều kiện bảo đảm tổ chức, hoạt động
Đời sống

Khắc phục bất cập về điều kiện bảo đảm tổ chức, hoạt động

Về điều kiện bảo đảm tổ chức, hoạt động của công đoàn, dự thảo Luật Công đoàn (sửa đổi) có quy định, cán bộ công đoàn không chuyên trách được bảo đảm thời gian thực hiện nhiệm vụ của công đoàn; tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng, thời lượng cụ thể dành cho công tác công đoàn còn thiếu thực tế, không khả thi. Do đó, cần nghiên cứu để có những quy định phù hợp, bảo đảm tổ chức công đoàn có vị thế, hoạt động độc lập, không phụ thuộc vào người sử dụng lao động.

Dấu mốc quan trọng
Đời sống

Dấu mốc quan trọng

Trong bối cảnh số lượng doanh nghiệp và người lao động, đoàn viên ngày càng tăng, nhiệm vụ của công đoàn càng thêm nặng nề. Để hoàn thành nhiệm vụ này, hành lang pháp lý về công đoàn cần phải tiếp tục được hoàn thiện. Luật Công đoàn (sửa đổi) nếu được Quốc hội thông qua tại Kỳ họp thứ Tám này sẽ là dấu mốc rất quan trọng thể chế hóa chủ trương, đường lối của Đảng, Nhà nước, nâng cao vị thế và khẳng định vai trò, hiệu quả hoạt động của tổ chức công đoàn trong bối cảnh hiện nay.

Ổn định phúc lợi cho người lao động
Đời sống

Ổn định phúc lợi cho người lao động

Theo đánh giá của các ĐBQH, việc duy trì kinh phí công đoàn là một yếu tố quan trọng không chỉ giúp tổ chức công đoàn hoạt động hiệu quả mà còn bảo đảm nguồn lực để công đoàn khẳng định được trách nhiệm, vai trò của mình để tiếp tục chăm lo, bảo vệ quyền lợi cho người lao động.

Phát huy quyền chủ động giám sát
Đời sống

Phát huy quyền chủ động giám sát

Một trong những nội dung đáng chú ý trong dự thảo Luật Công đoàn (sửa đổi) đang được Quốc hội thảo luận và xem xét thông qua trong Kỳ họp thứ Tám là quy định giám sát của công đoàn. Quy định này đã nhận được sự đồng tình của nhiều ĐBQH nhằm phát huy quyền chủ động thực hiện giám sát của tổ chức công đoàn, góp phần phát hiện sớm vi phạm tại đơn vị sử dụng lao động để kiến nghị chấn chỉnh hoặc xử lý kịp thời…

Cần lộ trình tăng thuế hợp lý
Xã hội

Cần lộ trình tăng thuế hợp lý

Mục tiêu chính của thuế tiêu thụ đặc biệt là điều chỉnh hành vi tiêu dùng, không phải tăng thu ngân sách. Đối với thuốc lá, đây là sản phẩm có hại cho sức khỏe, nhưng chính sách thuế cần có lộ trình phù hợp, phải khuyến khích thay đổi hành vi theo hướng lành mạnh hơn, thay vì tạo cơ hội cho việc sử dụng các sản phẩm thay thế không đảm bảo chất lượng, hay buôn lậu.

Đoàn giám sát của Thường trực HĐND tỉnh Điện Biên kiểm tra mô hình hỗ trợ phát triển sản xuất trồng cây quế, sắn tại xã Nà Khoa, huyện Nậm Pồ
Đời sống

Thực hiện thông suốt, đồng bộ và hiệu quả

Chương trình giảm nghèo bền vững là 1 trong 3 chương trình mục tiêu quốc gia phản ánh rõ nét những chủ trương, chính sách lớn của Đảng và Nhà nước. Thời gian qua, tỉnh Điện Biên đã thể hiện sự quan tâm đặc biệt trong lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai thực hiện chương trình này một cách hiệu quả, góp phần giảm nghèo và nâng cao đời sống người dân.

Nhiều nguồn lực ủng hộ người dân trên địa bàn tỉnh Cà Mau xóa nhà dột, nhà tạm
Xã hội

Khẳng định vai trò tự quản của cộng đồng dân cư

Với chủ đề: "Xây dựng khu dân cư tự quản, đoàn kết, ấm no, hạnh phúc, lập thành tích chào mừng thành công Ðại hội Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam các cấp”, Ngày hội Ðại đoàn kết (ÐÐK) toàn dân tộc năm 2024, đang tác động tích cực nhiều mặt trong đời sống chính trị, xã hội, cũng như cổ vũ, động viên tinh thần của Nhân dân trên địa bàn tỉnh.