Bảo đảm mọi điều kiện, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, nhanh nhất cho người dân

Cùng đi có các Ủy viên Trung ương Đảng: Chủ tịch Hội đồng Dân tộc Lâm Văn Mẫn; Phó Chủ nhiệm Thường trực Ủy ban Kinh tế và Tài chính Lê Quang Mạnh, Bí thư Thành ủy Cần Thơ Đỗ Thanh Bình; Trưởng Đoàn ĐBQH Thành phố Cần Thơ Nguyễn Tuấn Anh...

Xã Vị Thủy, thành phố Cần Thơ được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của thị trấn Nàng Mau, xã Vị Thắng và xã Vị Trung.

Báo cáo với Chủ tịch Quốc hội, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vị Thủy Nguyễn Văn Kính cho biết, ngày đầu tiên chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp diễn ra suôn sẻ, thông suốt. Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công đều rất phấn khởi, ủng hộ và tin tưởng chính quyền địa phương mới sẽ gần dân, sát dân và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Tại Trung tâm hiện triển khai phục vụ giải quyết thủ tục hành chính trong 4 lĩnh vực với 5 nội dung chính thuộc thẩm quyền của cấp xã; riêng lĩnh vực đất đai, cán bộ của Văn phòng quản lý đất đai trực tiếp có mặt tại Trung tâm để hỗ trợ người dân làm thủ tục.

Thời gian qua, Sở Khoa học và Công nghệ đã tập huấn liên tục cho cán bộ Trung tâm, kể cả ban ngày và buổi tối để cán bộ thông thạo các nghiệp vụ, nhất là việc xử lý, chuyển giao các hồ sơ cũ, hồ sơ mới, việc thu phí trực tuyến trên cổng Dịch vụ công quốc gia...

Trung tâm cũng bố trí cán bộ trực thường xuyên để hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến; đường truyền internet mới được nâng cấp. VNPT đã hỗ trợ Trung tâm ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong thực hiện nhiệm vụ.

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn bày tỏ vui mừng đến thăm Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vị Thủy trong ngày đầu tiên chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Qua khảo sát thực tế tại Trung tâm, Chủ tịch Quốc hội cho rằng, Trung tâm có điều kiện rất thuận lợi trên cơ sở kế thừa cơ sở vật chất của huyện Vị Thủy (tỉnh Hậu Giang) trước đây.

Chủ tịch Quốc hội đề nghị lãnh đạo thành phố Cần Thơ, lãnh đạo xã Vị Thủy và Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vị Thủy nỗ lực bảo đảm các điều kiện để kết nối liên thông, thủ tục hành chính từ Trung ương đến thành phố, đến xã; bảo đảm cả về nhân lực, vật lực để mọi thủ tục hành chính được thực hiện thông suốt.

Cùng với đó, Chủ tịch Quốc hội đề nghị tiếp tục tập huấn cho cán bộ cấp xã, cán bộ của Trung tâm phục vụ hành chính công xã để cập nhật thường xuyên, liên tục các thủ tục hành chính, bảo đảm thời gian, có những thủ tục nếu có thể rút ngắn được thì cố gắng rút ngắn tối đa để tạo thuận lợi nhất cho người dân, nhất là trong các thủ tục đăng ký hộ tịch, đất đai, kinh doanh...

"Các đồng chí phải tiếp tục số hóa hồ sơ, ứng dụng trí tuệ nhân tạo Al để hỗ trợ cán bộ xử lý công việc. Chúng ta phải khai thác tối đa công nghệ, trí tuệ nhân tạo. Tinh gọn bộ máy thì phải bằng số hóa, bằng sử dụng trí tuệ nhân tạo để nâng cao hiệu suất, hiệu quả giải quyết công việc. Phải làm sao để mỗi người dân, doanh nghiệp, cán bộ đều có trợ lý ảo. Hiện nay, bà con nông dân những địa phương chuyển đổi số mạnh là đã có trợ lý ảo rồi", Chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh.

Đánh giá cao phương châm hoạt động "4 xin - 4 luôn" của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vị Thủy - "xin chào, xin hỏi, xin lỗi, xin cảm ơn/ luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn sẵn lòng giúp đỡ", Chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh các cải cách chiến lược đang được Đảng và Nhà nước ta thực hiện cũng nhằm xây dựng bộ máy chính quyền tinh, gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Chủ tịch Quốc hội mong mỗi cán bộ, công chức cấp xã nói chung và cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vị Thủy nói riêng tiếp tục quán triệt sâu sắc tinh thần vì nhân dân phục vụ, nỗ lực hết sức mình để phục vụ hiệu quả nhất cho người dân và doanh nghiệp.