Phủ rộng 63/63 tỉnh, thành phố
Ông Hoàng Đức Thanh, Phó Giám đốc Trung tâm Kỹ thuật toàn cầu, Tổng Công ty Mạng lưới Viettel chia sẻ, tại thời điểm khai trương, Viettel đã cung cấp vùng phủ 5G tại 63/63 tỉnh, thành phố, từ các khu công nghiệp, du lịch trọng điểm đến cảng biển, sân bay, bệnh viện và các trường đại học lớn.
Viettel cũng là top 5% nhà mạng trên thế giới triển khai đồng thời kiến trúc 5G SA và non-SA. Ngay thời điểm này, Viettel cũng có thể cung cấp cho khách hàng các dịch vụ mới như thoại trên mạng 5G SA và khách hàng có thể cảm nhận chất lượng tốt hơn 20% so với dịch vụ thoại đang cung cấp trên mạng 4G hiện tại.
Bên cạnh đó, với băng tần 2.600 MHz, Viettel dự kiến chỉ cần một nửa số trạm so với các băng tần khác để có vùng phủ tương đương; lượng trạm ít hơn, tiêu thụ điện và phát thải CO2 ít đi. Theo tính toán ban đầu, với số lượng trạm ở thời điểm khai trương, Viettel có thể tiết kiệm hơn 220 triệu KWh điện mỗi năm, giảm 50% phát thải CO2.
Đặc biệt, Viettel rất chú trọng về an toàn thông tin, bảo mật. Theo đó, các thông tin định danh của khách hàng, đặc biệt là đối với 5G SA sẽ sử dụng mã hóa; các thông tin định danh được mã hoá bằng 256-bit so với 4G trước đây là 128-bit - tức là khả năng bảo mật đã tăng lên nhiều, cộng với việc sử dụng thiết bị của các đối tác tin cậy, bảo đảm an toàn, an ninh khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Ông Nguyễn Văn Sơn, Giám đốc Trung tâm di động của Tổng công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết, Viettel cung cấp dịch vụ 5G nhằm mục tiêu mang lại cuộc sống mới, cho mỗi cá nhân, mỗi tổ chức, doanh nghiệp và mục tiêu lớn của Viettel đặt ra là mỗi người dân phải sở hữu một chiếc smartphone siêu tốc độ, siêu kết nối. Viettel cung cấp 5G không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông mà cả các dịch vụ số kèm theo.
Viettel xác định 5G mang lại "cuộc sống mới" cho khách hàng. Thứ nhất, đối với hệ sinh thái, gói cước viễn thông có các dịch vụ số kèm theo nên ai đã trải nghiệm dịch vụ 5G của Viettel sẽ được miễn phí dịch vụ nội dung TV 360 4K do Viettel cung cấp. Thứ hai, mỗi khách hàng được được miễn phí ít nhất 20GB cloud để lưu trữ thông tin. Đặc biệt, dịch vụ cloud này do Viettel cung cấp nên hoàn toàn bảo mật về đường truyền.
Đại diện Viettel Telecom chỉ ra các ứng dụng 5G có thể mang tới cho khách hàng tại Việt Nam, bao gồm AR/VR, Video 4K, Cloud gaming, đô thị thông minh, y tế từ xa... Hàng loạt gói 5G cho nhu cầu sử dụng dịch vụ di động, cố định cùng dịch vụ số cũng được giới thiệu. Khách hàng chỉ phải trả thêm 13% nhưng được sử dụng gấp đôi lưu lượng.
Đại diện Viettel Telecom cũng giải đáp nhiều thắc mắc cơ bản của khách hàng như: Cách sử dụng 5G, tương quan cước phí 5G so với giá trị, ảnh hưởng tới thiết bị, cách kiểm tra thiết bị có tương thích với 5G...
Bảo đảm quyền lợi khách hàng
Trước những ý kiến về tốc độ 5G chưa thực sự ổn định, đại diện phía Viettel chia sẻ, hiện tại, nhiều người dùng đang háo hức test tốc độ nên mạng 5G sẽ phải chia tài nguyên và tốc độ có thể chỉ ngang 4G.
Bà Nguyễn Thị Tâm, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Networks) chia sẻ, quá trình test tốc độ mạng còn phụ thuộc vào tương quan vị trí với trạm, số người test. Server dùng để test ở các bên thứ ba như Speedtest hay ispeed sẽ đo gần và chọn server ngẫu nhiên để thực hiện tác vụ. Các server này có thể cũ, cấu hình thấp, nên kết quả sẽ khác nhau.
Bà Nguyễn Thị Tâm, Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Mạng lưới Viettel trả lời câu hỏi của phóng viên
Phó Tổng Giám đốc Viettel Networks cũng cho biết, Viettel luôn lường được việc mạng 5G phụ thuộc vào thiết bị đầu cuối, nên chiến lược của 5G sẽ là triển khai ở thành thị trước và lan tỏa dần ra khu vực nông thôn. Giai đoạn 1, Viettel sẽ triển khai 6.000 trạm 5G phủ tới 90% dân số; kế hoạch phát triển thêm phải dựa trên hiệu quả và tín hiệu thị trường.
"Với 4G, Viettel vẫn mở rộng mạng lưới với những khu vực sóng kém; 5G cung cấp dịch vụ tới 2 nhóm khách hàng cơ bản: Cá nhân và doanh nghiệp" - bà Nguyễn Thị Tâm nhấn mạnh.
Trước những băn khoăn về quyền lợi của khách hàng khi tạm dừng 2G, ông Nguyễn Văn Sơn, đại diện Viettel Telecom cho biết, hiện nay, Viettel vẫn tiếp tục hỗ trợ tất cả các khách hàng đang dùng máy 2G-Only chuyển đổi lên máy 4G miễn phí. Chính sách của Viettel kéo dài đến ngày 15.11 và Viettel đang tích cực tiếp xúc với các khách hàng đang dùng máy 2G-Only chuyển đổi lên 4G miễn phí. Tại Trường Sa, Hoàng Sa, khu vực nhà giàn DK, vẫn duy trì sóng 2G và các khách hàng ở các khu vực này vẫn có thể sử dụng máy 2G-Only.
