Hiệu quả thực chất...
Với số vốn đầu tư hơn 1.000 tỷ đồng, Khu liên cơ hành chính tập trung của TP Hà Nội đã bộc lộ hàng loạt bất cập khiến nhiều sở, ngành xin quay lại trụ sở cũ chỉ sau gần một năm đi vào vận hành.
Khu liên cơ gồm 3 khối nhà, xây dựng trên khu đất có diện tích 7.270m2. Sau nhiều lần lùi thời hạn, giữa năm 2020, đã có 8 sở, ngành chuyển về đây làm việc với kỳ vọng sẽ tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi cần liên hệ làm việc, không phải đi lại và xử lý thủ tục nhiều lần, tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng hiệu quả công việc. Ngoài ra còn giúp các sở, ngành tiết kiệm chi phí bảo trì trụ sở; chi phí đi lại, công văn, thư từ, đầu tư hạ tầng công nghệ. Sau khi 8 sở, ngành chuyển về đây, hoạt động giải quyết thủ tục hành chính tại Khu liên cơ sẽ thực hiện theo hình thức một cửa, tập trung nhất quán, tránh gây phiền hà, phức tạp.
Việc xây dựng khu liên cơ của TP Hà Nội cho thấy quyết tâm cải thiện hiệu quả hoạt động trong bộ máy hành chính. Vậy nhưng quyết tâm là một chuyện, việc sử dụng có hiệu quả hay không lại hoàn toàn khác. Như trường hợp này, lý do được cho là vì xây dựng trên cơ sở chuyển đổi công năng dự án xây dựng Trung tâm Giao dịch công nghệ thường xuyên Hà Nội nên khi đi vào vận hành đã nảy sinh nhiều vướng mắc như diện tích khu đỗ xe quá nhỏ; thiếu các khu chức năng như phòng sinh hoạt cộng đồng, phòng họp...
Phân tích kỹ hơn về những bất cập này, có ý kiến cho rằng, phải nghiên cứu, tính toán một cách hợp lý quy trình vận hành khi các sở, ngành cùng chuyển về đây. Và do hoạt động theo hình thức một cửa nên tất cả các công việc của người dân, doanh nghiệp sẽ được tiếp nhận tại một đầu mối, khi đó khối lượng công việc sẽ rất nhiều. Bên cạnh đó do tính chất khác biệt trong công việc của mỗi sở, ngành nên quy trình phải chuẩn xác, đội ngũ nhân sự phải bảo đảm năng lực thì mới hiệu quả.
Ngoài ra, các sở ngành phải có mối liên kết, phối hợp chặt chẽ và thực chất thì giá trị sử dụng Khu liên cơ mới được phát huy bởi dù làm việc chung tại một địa điểm nhưng mỗi sở, ngành giải quyết công việc theo kiểu riêng, không kết nối, hỗ trợ lẫn nhau thì cũng không khác mấy so với việc mỗi cơ quan ở một nơi như trước, thậm chí còn tạo ra "nhiều vấn đề" hơn.
Như vậy có thể thấy, dù ý tưởng, kế hoạch có hay, có khả thi đến đâu thì điều quan trọng khi triển khai là phải phân tích kỹ lưỡng các yếu tố thực tiễn như nhu cầu, hiệu quả sử dụng để có hình thức đầu tư, quy mô phù hợp chứ không chỉ nên dừng ở tên gọi.
