Hà Nội: Quận Đống Đa cần xác định chính quyền điện tử, chuyển đổi số là khâu đột phá

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 100%

Báo cáo đoàn giám sát, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Trịnh Hữu Tuấn cho biết, thời gian qua, công tác cải cách hành chính đã được các cấp chính quyền từ quận đến cơ sở triển khai nghiêm túc, đồng bộ. Kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính đã tạo được sự chuyển biến về tư tưởng, nhận thức và hành động trong quá trình vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, được Nhân dân đồng tình ủng hộ.

Cụ thể, UBND quận thường xuyên chỉ đạo thực hiện kỷ cương hành chính, nâng đạo đức công vụ, tinh thần thái độ, ý thức, văn hóa ứng xử của đội ngũ cán bộ, thi công chức, viên chức trong toàn quận; thực hiện có hiệu quả chương trình cải cách hành chính, tập trung vào đơn giản hoá, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính; Tập trung phát triển hạ tầng công nghệ thông tin và ứng dụng tin học trong quản lý điều hành của UBND quận, các phòng, ban, đơn vị trực thuộc.

Cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết công việc của cá nhân, tổ chức được duy trì thực hiện. Hiện nay, 100% bộ phận Một cửa của 21 phường triển khai thủ tục hành chính "không chờ". Trong các năm 2021 - 2023, tỷ lệ hồ sơ được quận và phường giải quyết đúng hạn và trước hạn đều đạt 100%.

Về công tác xây dựng chính quyền điện tử và chuyển đối số trong hoạt động của cơ quan Nhà nước, quận tiếp tục triển khai, duy trì, đảm bảo hạ tầng đường truyền WAN, mạng internet cho các phòng, ban và UBND các phường thuộc quận. 100% các cơ quan nhà nước trên địa bàn quận đã được kết nối với hệ thống mạng WAN nội tỉnh phục vụ trao đổi dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước cấp quận kết nối đến Trung tâm dữ liệu của thành phố.

Bên cạnh đó, quận cũng khai thác, sử dụng hiệu quả hệ thống một cửa điện tử dùng chung 3 cấp của thành phố với 100% thủ tục hành chính được thực hiện trên phần mềm dùng chung 3 cấp của Thành phố, công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ để công dân, tổ chức theo dõi, kiểm soát quá trình giải quyết của cơ quan nhà nước...

Về những tồn tại, vướng mắc, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực ở mức cơ bản, chưa hình thành các nền tảng đồng bộ thống nhất; hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin tại quận và các phường còn thiếu đồng bộ, một số đã xuống cấp, hư hỏng, chưa đảm bảo an toàn an ninh mạng theo mô hình 4 lớp (thiết bị đầu cuối, lớp mạng, lớp máy chủ, lớp ứng dụng)... Đặc biệt, nguồn nhân lực công nghệ thông tin của quận còn thiếu, đặc biệt tại các phường không có chuyên trách công nghệ thông tin nên không thể bảo đảm được yêu cầu về phát triển ứng dụng và vận hành hệ thống ứng dụng của cơ quan, đơn vị.

Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong giải quyết thủ tục hành chính

Để việc thực hiện công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử và chuyển đổi số đạt hiệu quả, UBND quận Đống Đa kiến nghị Trung ương ban hành cơ chế, chính sách tạo điều kiện thuận lợi và động lực cho các tổ chức, doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin nghiên cứu, phát triển dịch vụ và sản phẩm ứng dụng vào lĩnh vực này.

Về phía UBND TP. Hà Nội, quận Đống Đa kiến nghị nên xem xét ban hành chính sách khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia dịch vụ công trực tuyến (như miễn, giảm phí lệ phí, đẩy mạnh thanh toán trực tuyến, không dùng tiền mặt...); tăng cường nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho các đơn vị (đặc biệt là cấp xã, phường); Nghiên cứu phát triển ứng dụng mobile để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp... thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên thiết di động.

Tại buổi làm việc, các thành viên đoàn giám sát cùng UBND quận Đống Đa trao đổi, làm rõ một số vấn đề như: Việc thực hiện số hoá, cải cách hành chính qua các năm; tỉ lệ khảo sát chỉ số hài lòng của người dân qua bảng biểu ở phường, quận; việc chuẩn hoá chức danh đào tạo công nghệ thông tin ở cấp phường...

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Phùng Thị Hồng Hà ghi nhận cả hệ thống chính trị trên địa bàn quận Đống Đa đã vào cuộc quyết liệt trong triển khai thực hiện các công việc và đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Với những nội dung còn tồn tại, đề nghị, ngay sau khi đoàn làm việc, HĐND quận cần vào cuộc để rà soát chỉ tiêu, đồng hành cùng UBND chỉ rõ tồn tại, hạn chế, bàn giải pháp tối ưu, quyết liệt khắc phục.

Phó Chủ tịch Thường trực HĐND TP đề nghị, quận Đống Đa phải xác định cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan Nhà nước là khâu đột phá, có biện pháp mạnh để tạo bước tiến, xứng tầm với vị thế là quận lõi của Thủ đô. Đồng thời, cần đẩy mạnh các biện pháp, tăng cường tuyên truyền triển khai thực hiện, về đích sớm hơn các địa bàn khác.. "Quận Đống Đa cần tiếp tục thực hiện có hiệu quả việc phân cấp, phân quyền trong thực hiện nhiệm vụ, nếu có vướng mắc gì cần báo cáo ngay với thành phố để kịp thời tháo gỡ. Đặc biệt, cần tiếp tục đào tạo kiến thức, kỹ năng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ chuyên trách để nâng cao hiệu quả công việc", bà Phùng Thị Hồng Hà nhấn mạnh.

Với những đề xuất, kiến nghị của quận, đoàn giám sát sẽ ghi nhận và cho biết thành phố sẽ nghiên cứu, xem xét để ban hành cơ chế phù hợp.